Experience

ANADEM - Sociedade Brasileira de Direito Médico e Bioética

• Brazil
• Civic and Social Organizations
• 1 - 100 Employee

• Gerente de auditoria

  • Dec 2021 - Present

  Atribuições: Relacionamento com Hospitais credenciados, gestão da equipe operacional de auditoria, apoio a equipe comercial e suporte à diretoria. Atribuições: Relacionamento com Hospitais credenciados, gestão da equipe operacional de auditoria, apoio a equipe comercial e suporte à diretoria.



Medicinadavisao

• 1 - 100 Employee

• Gestora Administrativa e Operacional

  • Aug 2016 - Jun 2020

  Gestão e supervisão das equipes e atividades operacionais da clínica. Responsável pelos processos de seleção, contratação, treinamento e avaliação dos funcionários. Mapeamento, implantação e revisão dos processos nas áreas de atendimento aos pacientes, faturamento dos convênios e financeira. Controle e supervisão dos custos cirúrgicos por procedimento. Aprimoramento dos processos de compras e pagamentos dos insumos. Responsável pela implantação do Protocolo de Cirurgia Segura desenvolvida pela Organização Mundial da Saúde. Criação dos controles de riscos operacionais relacionados ao setor de convênios. Monitoramento das atividades de repasses médicos, recurso das glosas e das datas de entregas das faturas aos convênios. Suporte no credenciamento e no relacionamento com as operadoras de saúde. Criação e apresentação dos relatórios de status gerenciais ao diretor da clínica. Como resultado: Melhoria expressiva na qualidade das operações, equipes integradas nos objetivos e processos da clínica, relatórios de resultados mensais e anuais claros e confiáveis, diminuição dos custos, redução das glosas, aumento das receitas, entre outras.



Olhar Hospital Oftalmológico Ltda.

• Brasília e Região, Brasil

• Gestora Administrativa e Operacional

  • Dec 2013 - Mar 2017

  Participação efetiva nos processos de abertura da empresa. Apoio na criação do planejamento estratégico e seus desdobramentos. Criação, monitoramento e controle dos processos operacionais e financeiros. Credenciamento dos convênios. Implantação de pesquisa qualidade. Acompanhamento da implantação e execução da operação continuada do software para os módulos de atendimento, financeiro e faturamento. Seleção e supervisão das equipes e monitoramento dos seus resultados. Criação e apresentação dos relatórios de status gerenciais aos diretores e sócios da clínica. Como resultados: Estruturação dos departamentos, aumento da receita anual da clínica, equipe integrada e motivada, aumento de convênios diretos, satisfação dos pacientes quanto ao atendimento.



Oftalmologia São Francisco

• Brasília e Região, Brasil

• Gestora Administrativa e Operacional

  • Dec 2009 - Jun 2013

  Responsável pela reestruturação dos departamentos da clínica. Treinamento e coordenação das equipes. Planejamento e condução das ações de credenciamento dos convênios diretos e implantação do departamento de faturamento. Criação dos processos financeiros e monitoramento das metas anuais. Como resultados: Independência financeira da clínica, aumento expressivo dos resultados financeiros e da qualidade nos atendimentos. Responsável pela reestruturação dos departamentos da clínica. Treinamento e coordenação das equipes. Planejamento e condução das ações de credenciamento dos convênios diretos e implantação do departamento de faturamento. Criação dos processos financeiros e monitoramento das metas anuais. Como resultados: Independência financeira da clínica, aumento expressivo dos resultados financeiros e da qualidade nos atendimentos.



CIV – Centro Integrado da Visão

• Goiânia e Região, Brasil

• Gestora Administrativa e Operacional

  • May 2008 - Jan 2009

  Reestruturação da empresa, coordenação e treinamento das equipes, criação dos processos administrativos, financeiros e de credenciamento. Reestruturação da empresa, coordenação e treinamento das equipes, criação dos processos administrativos, financeiros e de credenciamento.



Mais Têxtil Atacadista Ltda.

• Goiânia e Região, Brasil

• Sócia Diretora Administrativa

  • Jul 2007 - Dec 2008

  Abertura da empresa, criação e implantação dos processos contábeis e administrativos, relacionamento com clientes externos, pesquisas de mercado. Abertura da empresa, criação e implantação dos processos contábeis e administrativos, relacionamento com clientes externos, pesquisas de mercado.



CBV – Centro Brasileiro da Visão

• Brasília e Região, Brasil

• Supervisora e Coordenadora de Departamento

  • May 2003 - Jul 2007

  Implantação e estruturação dos departamentos de exames de laudos, treinamento e coordenação das equipes operacionais. Elaboração dos manuais de procedimentos. Como resultados: Departamento bem estruturado, equipe integrada às diretrizes dos departamentos de exame e laudos, atendimento e exames classificados como “Excelência” pelos pacientes e médicos. Implantação e estruturação dos departamentos de exames de laudos, treinamento e coordenação das equipes operacionais. Elaboração dos manuais de procedimentos. Como resultados: Departamento bem estruturado, equipe integrada às diretrizes dos departamentos de exame e laudos, atendimento e exames classificados como “Excelência” pelos pacientes e médicos.



CBCO Hospital de Olhos

• Brazil
• Wellness and Fitness Services
• 1 - 100 Employee

• Técnica de atendimento

  • Jan 1995 - Jul 2003

  Técnica de atendimento e exames. Técnica de atendimento e exames.