Caio Hernandes

Supervisor de back office at RENDALL Portaria Inteligente
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil, BR
Languages
  • Português Native or bilingual proficiency
  • Inglês Full professional proficiency
  • Espanhol Elementary proficiency
Skills

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Bio

Generated by
Topline AI

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Credentials

  • Comunicação & Oratória - Comunicando com assertividade
    Escola Conquer
    Aug, 2021
    - Nov, 2024
  • Inteligência emocional
    Escola Conquer
    Aug, 2021
    - Nov, 2024
  • TOEIC
    -

Experience

  • RENDALL Portaria Inteligente
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Supervisor de back office
      • Aug 2022 - Present

      .Responsável pelos setores de compras e RH

    • Supervisor de atendimento ao cliente
      • Jan 2021 - Dec 2022

      • Documentação de fluxos de trabalho e procedimentos• Treinamentos da equipe e de novos integrantes• Auxílio na definição, implementação e acompanhamento do planejamento operacional• Organização, controle e atualização de cadastros

    • Analista de atendimento ao cliente
      • Jan 2020 - Jan 2021

      • Monitoramento remoto de portarias• Atendimento de reclamações, análise de eventos aleatórios e coleta deevidências

  • Tecnocomp Tecnologia e Serviços
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 300 - 400 Employee
    • Assistente Administrativo Comercial
      • Jun 2019 - Aug 2019

      • Mapeamento e reestruturação da base de dados de clientes (CRM) • Prospecção de clientes e tratamento de LEADS (inside sales) • Atividades de suporte de vendas • Mapeamento e reestruturação da base de dados de clientes (CRM) • Prospecção de clientes e tratamento de LEADS (inside sales) • Atividades de suporte de vendas

  • AIESEC
    • Canada
    • Non-profit Organizations
    • 700 & Above Employee
    • voluntário
      • Jan 2018 - Jun 2018

      • Prospecção de candidatos para intercâmbito voluntário • Divulgação de vagas • Comunicação entre ONGs, escolas e candidatos • Prospecção de candidatos para intercâmbito voluntário • Divulgação de vagas • Comunicação entre ONGs, escolas e candidatos

  • DeltraMed
    • Brazil
    • Wellness and Fitness Services
    • 1 - 100 Employee
    • Assistente administrativo
      • Aug 2017 - Feb 2018

      • Auxílio no mapeamento de processos de produção / inventário • Criação de campanhas de marketing • Auxílio na implantação de sistema de qualidade • Auxílio no mapeamento de processos de produção / inventário • Criação de campanhas de marketing • Auxílio na implantação de sistema de qualidade

  • Nestlé
    • Switzerland
    • Food and Beverage Services
    • 700 & Above Employee
    • Assistente administrativo
      • Nov 2015 - Apr 2016

      • Responsável por solucionar problemas de entregas e conflitos no relacionamento com os clientes através da identificação das responsabilidades internas quando de falhas no processo (quantidade e especificação de produtos, faturamento, carregamento de mercadoria nos caminhões, erros de identificação de produto, roteirização e divergências no recebimento).

    • Aprendiz
      • Aug 2014 - Nov 2015

      • Responsável por solucionar problemas de entregas e conflitos no relacionamento com os clientes através da identificação das responsabilidades internas quando de falhas no processo (quantidade e especificação de produtos, faturamento, carregamento de mercadoria nos caminhões, erros de identificação de produto, roteirização e divergências no recebimento).

Education

  • ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing
    Pós-graduação Lato Sensu, Marketing
    2021 - 2022
  • Fundação Getulio Vargas
    Pós-graduação Lato Sensu, Administração e Negócios
    2019 - 2020
  • Faculdade de Tecnologia Termomecanica
    Superior de tecnologia em Processos Gerenciais, Administração de Empresas
    2013 - 2015

Community

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