Profesional de Diseño para Telefónica Movistar Colombia

• Jun 2022 - Present

Ingeniero Centro de Gestión para Telefónica Movistar Colombia

• Oct 2017 - Dec 2021

Coordinador de logística

• Feb 2017 - Sep 2017

Administrador de inventario; apoyo logístico para traslados y manejo de mercancía para eventos con Eventos Capital; distribuidor y venta de productos naturales El Mana con Ramo Verde; visita a clientes, venta y estrategias para impulsar los productos en los distintos puntos dentro y fuera de Bogotá. Administrador de inventario; apoyo logístico para traslados y manejo de mercancía para eventos con Eventos Capital; distribuidor y venta de productos naturales El Mana con Ramo Verde; visita a clientes, venta y estrategias para impulsar los productos en los distintos puntos dentro y fuera de Bogotá.

Ingeniero de RED Banda Ancha y Logística para Telefónica Movistar Colombia.

• Oct 2014 - Feb 2017

Administrador de inventario y apoyo logístico para proceso CAPEX en cuanto a recepción y despacho de elementos a nivel nacional para atención de los distintos requerimientos y atención de fallas. Apoyo, seguimiento y administrador del Card Kit de NOKIA para el área de Conmutación Móvil. Control y seguimiento de Logística Inversa para contratos Swap a nivel Nacional para las tecnologías NOKIA_ALCATEL y HUAWEI. Administrador de inventario y apoyo logístico para proceso CAPEX en cuanto a recepción y despacho de elementos a nivel nacional para atención de los distintos requerimientos y atención de fallas. Apoyo, seguimiento y administrador del Card Kit de NOKIA para el área de Conmutación Móvil. Control y seguimiento de Logística Inversa para contratos Swap a nivel Nacional para las tecnologías NOKIA_ALCATEL y HUAWEI.

Profesional Soporte a Plataformas para Telefónica Movistar Colombia.

• Oct 2012 - Sep 2014

Encargado de toda la operación logística para procesos de compra CAPEX de la compañía, desde el momento de recepción, dar posicionamiento en bodega, realizar despachos a nivel Nacional de elemento que se requiera en cualquiera de nuestras sedes, seguimiento y control, Atención de Requerimientos REQU generados desde TRS, apoyo en distribución al área de Plataformas Datos y Conmutación de la Operación Fija y Móvil.

Ingeniero First Support Negocios - Empresas Para Telefónica Movistar Colombia

• Jun 2010 - Oct 2012

Recepción de llamadas referentes a reporte de fallas en los servicios de telecomunicaciones ofrecidos a clientes corporativos de Telefónica Movistar Colombia.Creación y documentación de casos de soporte.Soporte de primer nivel en servicios ADSL, Canales de Datos Dedicados e Internet, LB, CX y TX.Conocimiento y soporte en equipos de fabricantes Alcatel, CISCO, Huawei, Juniper.Brindar todo el soporte de primer nivel para clientes del segmento corporativo Negocios Top – Elite y Empresas de Telefónica Telecom, Análisis y diagnostico de servicios de LB, ADSL, Canal Dedicado, FR, Clear Channel, VPN, MPLS y otros, creación de Tickets para su respectiva gestión y seguimiento. Orientación y buen servicio al cliente. Show less

CSP Service Manager Top - Elite Telefónica Telecom

• Jan 2010 - May 2010

Service Manager Analist del segmento corporativo Negocios Top – Elite de Telefónica Telecom, manejo de sistemas facturadores, creación de casos para solicitudes, Reclamos, modificaciones o Adquisiciones hechas por el cliente. Service Manager Analist del segmento corporativo Negocios Top – Elite de Telefónica Telecom, manejo de sistemas facturadores, creación de casos para solicitudes, Reclamos, modificaciones o Adquisiciones hechas por el cliente.

CSP Service Manager Top - Elite Telefónica Telecom

• Mar 2008 - Dec 2009

Service Manager Analist del segmento corporativo Negocios Top – Elite de Telefónica Telecom, manejo de sistemas facturadores, creación de casos para solicitudes, modificaciones o Adquisiciones hechas por el cliente, generación de ajustes a reclamaciones, envío de recibos de pago, orientación y servicio al Cliente. Service Manager Analist del segmento corporativo Negocios Top – Elite de Telefónica Telecom, manejo de sistemas facturadores, creación de casos para solicitudes, modificaciones o Adquisiciones hechas por el cliente, generación de ajustes a reclamaciones, envío de recibos de pago, orientación y servicio al Cliente.

Pasante del GRUPO RED DE TELECOMUNICACIONES.

• May 2003 - Apr 2004

Instalación, Mantenimiento de equipos electrónicos, calibración de equipos transmisores y receptores satelitales, mediciones de campo e interferencia, instalación y apuntamiento de antenas parabólicas, principalmente para la implementación de estaciones de televisión remotas, programación de redes de computadores y Mediciones de campo e interferencia para el proyecto del suroccidente colombiano. Instalación, Mantenimiento de equipos electrónicos, calibración de equipos transmisores y receptores satelitales, mediciones de campo e interferencia, instalación y apuntamiento de antenas parabólicas, principalmente para la implementación de estaciones de televisión remotas, programación de redes de computadores y Mediciones de campo e interferencia para el proyecto del suroccidente colombiano.