Experience

TRIXIE Heimtierbedarf GmbH & Co. KG

• Germany
• Wholesale
• 1 - 100 Employee

• Commerciale

  • Mar 2023 - Present

  Commerciale Itinérante (secteur Île de France) : • Obtenir et développer de nouveaux marchés • Promouvoir les produits TRIXIE • Développer le chiffre d’affaire • Fidéliser les clients existants Commerciale Itinérante (secteur Île de France) : • Obtenir et développer de nouveaux marchés • Promouvoir les produits TRIXIE • Développer le chiffre d’affaire • Fidéliser les clients existants



NORMANDISE Pet Food

• France
• Food and Beverage Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Chef de secteur GSA - GSS

  • Sep 2020 - Feb 2023

  Commerciale Itinérante (secteur Île de France, Haute Normandie, Centre) : • Obtenir et développer de nouveaux marchés • Promouvoir les marques propres de la Normandise : Équilibre & Instinct / Équilibre & Instinct Bio, Repas Plaisir, Repas Plaisir Care et Mitonné • Optimiser les ventes des marques propres de la Normandise Commerciale Itinérante (secteur Île de France, Haute Normandie, Centre) : • Obtenir et développer de nouveaux marchés • Promouvoir les marques propres de la Normandise : Équilibre & Instinct / Équilibre & Instinct Bio, Repas Plaisir, Repas Plaisir Care et Mitonné • Optimiser les ventes des marques propres de la Normandise



La Compagnie des Animaux

• France
• Veterinary
• 1 - 100 Employee

• Chargée de Relation et Service Client

  • Jul 2018 - Aug 2020

  Chargée de Relation et Service Client : • Gestion de la relation clients (réponses aux questions, gestion d’éventuels litiges, ...) • Réception d'appels • Traitements des mails • Fidélisation des clients • Mise en avant des produits • Suivi de commande via les transporteurs • Gestion des Marketplaces Chargée de Relation et Service Client : • Gestion de la relation clients (réponses aux questions, gestion d’éventuels litiges, ...) • Réception d'appels • Traitements des mails • Fidélisation des clients • Mise en avant des produits • Suivi de commande via les transporteurs • Gestion des Marketplaces



Enoteca Italiana Pasta e Basta

• France
• Hospitality

• Commercial Terrain & E-commerce

  • Sep 2017 - Jul 2018

  Commercial Terrain & E-Commerce : • Prospection commerciale • Fidélisation des clients • Mise en avant des produits • Suivi commercial et administratif • Relation Client • Développer les ventes • Facturation • Phoning / Emailing • Animation des communautés • Gestion du site internet • SEO Commercial Terrain & E-Commerce : • Prospection commerciale • Fidélisation des clients • Mise en avant des produits • Suivi commercial et administratif • Relation Client • Développer les ventes • Facturation • Phoning / Emailing • Animation des communautés • Gestion du site internet • SEO



Corsair

• Airlines and Aviation
• 700 & Above Employee

• Check-In/Boarding Agent

  • Dec 2015 - Sep 2017

  Agent d'Escale Commercial : • Accueil et orientation des passagers • Relation client • Procédures d'enregistrements des passagers et des bagages • Utilisation du logiciel ALTEA • Règlementation du transport de matières et marchandises dangereuses • Respect des procédures de l'Aérien ( Sûreté & Sécurité ) • Savoir gérer différents types de clientèles • Gestion de situations difficiles : annulation de vols, retard, conflits passagers • Procédures d'embarquements • Maîtrise du Salon Business Show less



Enoteca Italiana Pasta e Basta

• France
• Hospitality

• Reprise d'activité (Co-Manageur restaurant / Boutique)

  • Sep 2013 - Dec 2015

  Co Manageur : • Reprise d’activité de restauration (4 employés) • Développement import/Export de vins italiens et de produits italien (épicerie fine) • Prospections nouveaux clients pour la vente de vins et produits italiens • Développement partenariat avec Anti-café pour service traiteur et repas quotidiens • Comptabilité et tâches administratives diverses • Communication réseaux sociaux pour le développement de l’image du restaurant/épicerie fine • Mise à jour du site web • Relations fournisseurs • E-mailing • Phoning Show less



Bershka

• Spain
• Retail Apparel and Fashion
• 700 & Above Employee

• Conseillère en vente

  • Dec 2011 - Apr 2012

  • Relation clients • Conseil • Vente et réassort du stock • Relation clients • Conseil • Vente et réassort du stock



IKEA

• Netherlands
• Retail
• 700 & Above Employee

• Conseillère en vente

  • Apr 2011 - May 2011

  • Conseil • Relation clients • Encaissement • Conseil • Relation clients • Encaissement



McDonald's

• United States
• Restaurants
• 700 & Above Employee

• Equipière polyvalente

  • Oct 2009 - Jun 2010

  • Relation clients • Encaissement • Relation clients • Encaissement