Analista de RH - DHO

• Sep 2020 - Present

Atendimento ao cliente interno e externo; Organização de Eventos e datas comemorativas; Integração de novos colaboradores; Relatório de produtividade mensal; Elaboração e apresentação de indicadores; Capacitação e treinamento de colaboradores; Elaboração de treinamentos (LNT); Comunicação interna; Acompanhamento de projetos e programas corporativos; Ações de engajamento; Aplicação de pesquisa de clima organizacional; Entrevistas de desligamentos; Avaliação de experiência; Benefícios: plano médico, odontológico e bolsa de estudos institucionais; Preposta trabalhista; Conhecimento em ponto eletrônico (TOTVS); Conferencia, rateio e conciliação de plano médico e odontológico; Acompanhamento de processos seletivos de novos colaboradores; Show less

Analista Administrativo / Jurídico

• Jan 2017 - Nov 2019

ꟷ Atuação como Preposta em audiências na Justiça do Trabalho e nos processos administrativos PROCON;ꟷ Monitoramento de prazos e evoluções de processos cíveis e trabalhistas;ꟷ Junta documental e de informações e acompanhamento de perícias técnicas;ꟷ Orientação a gestores em relação aos processos cíveis e trabalhistas;ꟷ Elaboração de planilha dashboard mensal e demais procedimentos administrativos internos;ꟷ Suporte jurídico direto às IES Norte, Sul e Sudeste – Uninorte, Fadergs, Uniritter e IBMR em processos cíveis e trabalhistas do Grupo;ꟷ Acompanhamento de contingências das IES da Rede Laureate Norte, Sul e Sudeste;ꟷ Acuracidade das informações e documentos para elaboração de defesas processuais cíveis, administrativas e trabalhistas;ꟷ Negociações e pagamentos a fornecedores e parceiros;ꟷ Monitoramento de contratos e qualidade de fornecedores;ꟷ Gestão de informações diárias e confidenciais;ꟷ Pagamentos processuais;ꟷ Elaboração de relatórios gerenciais e elaboração de planilhas para o controle de informações. Show less

Analista de RH

• Dec 2015 - Dec 2016

- Suporte a todos os subsistemas de RH, Recrutamento e Seleção, Departamento Pessoal e Treinamento e Desenvolvimento;- Otimização na efetivação dos processos admissionais e acuracidade das informações na folha de pagamento;- Processos admissionais (imput no sistema, contrato, CTPS, cadastro de foto e digital, emissão de crachá, orientações sobre acesso aos sistemas institucionais e direcionamento ao setor contratante);- Administração de benefícios como cesta básica, convênios, combustível e vale transporte;- Apoio no processo de folha de pagamentos (férias, ponto, carga horária e descontos);- Monitoramento de KPIs do setor e atendimento ao colaborador;- Controle de avaliações de desempenhos e resultados em período de experiência;- Facilitadora no processo de integração de novos colaboradores;- Elaboração de planilhas e relatórios gerenciais;- Rateios financeiros. Show less

Supervisor de Atendimento ao Cliente

• Nov 2011 - Dec 2015

- Supervisão e organização de setor, com equipe em torno de 18 profissionais;- Gestão e desenvolvimento de equipes;- Gestão e controle da qualidade de atendimento através de indicadores;- Monitoramento de tempos médios de atendimentos;- Prospecção de matrículas, aditamentos FIES, transferências de alunos, pagamentos;- Elaboração de planilhas e relatórios gerenciais.- Participação nos processos de seleção de novas contratações para o setor;- Controle de jornadas de trabalho, banco de horas e férias de funcionários do setor;- Soluções de conflitos;- Atendimento ao aluno, coordenadores de cursos e professores. Show less

Secretária Escolar

• Jan 2005 - Jan 2010

Instrutora de Inglês

• Feb 2004 - Aug 2004