Experience

ENGESOFTWARE TECNOLOGIA S.A.

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 200 - 300 Employee

• Analista de requisitos

  • Mar 2023 - Present



First Decision

• Brazil
• Information Technology & Services
• 100 - 200 Employee

• Analista de requisitos

  • Aug 2022 - Mar 2023

  Levantamento de requisitos e especificações no projeto de modernização do Sistema Integrado de Crédito do Banco do Nordeste (Sistema S035 - SINC), realizando análise de negócio junto a Product Owner (P.O), para entendimento da funcionalidade desejada, para em seguida elaborar a documentação técnica através da escrita de História de Usuário (H.U) de acordo com a estrutura Ágil, bem como os documentos de regras de negócios que devem ser observadas para desenvolvimento da funcionalidade pretendida. Suporte junto aos Desenvolvedores e Analista de Teste do sistema, para acompanhamento e esclarecimentos de dúvidas relativas as regras de cada uma das rotinas e funcionalidades presentes nas História de Usuário e regras de negócio. Show less



SOLL Serviços

• Brazil
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 1 - 100 Employee

• Analista de suporte

  • Mar 2022 - Aug 2022

  Suporte técnico em sistemas do Banco do Nordeste relativos a área de concessão de crédito. Atendimento de demandas referentes a prestação esclarecimentos de dúvidas/orientações nos processos do sistema. Orientar quanto correção de erros na instrução de propostas/contratos, analise/identificação de erros para repasse a equipe de desenvolvedores, teste/homologações de versões do sistema. Suporte técnico em sistemas do Banco do Nordeste relativos a área de concessão de crédito. Atendimento de demandas referentes a prestação esclarecimentos de dúvidas/orientações nos processos do sistema. Orientar quanto correção de erros na instrução de propostas/contratos, analise/identificação de erros para repasse a equipe de desenvolvedores, teste/homologações de versões do sistema.



Liderança Serviços

• Brazil
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Analista de suporte

  • Jul 2019 - Mar 2022

  Suporte técnico em sistemas do Banco do Nordeste relativos a área de concessão de crédito. Atendimento de demandas referentes a prestação esclarecimentos de dúvidas/orientações nos processos do sistema. Orientar quanto correção de erros na instrução de propostas/contratos, analise/identificação de erros para repasse a equipe de desenvolvedores, teste/homologações de versões do sistema. Suporte técnico em sistemas do Banco do Nordeste relativos a área de concessão de crédito. Atendimento de demandas referentes a prestação esclarecimentos de dúvidas/orientações nos processos do sistema. Orientar quanto correção de erros na instrução de propostas/contratos, analise/identificação de erros para repasse a equipe de desenvolvedores, teste/homologações de versões do sistema.



Stefanini Brasil

• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Helpdesk de TI

  • Aug 2016 - Jul 2019

  Suporte técnico em sistemas do Banco do Nordeste relativo a área de crédito. Atendimento de demandas (sistemas da área de crédito) enviadas ao Help Desk/Call Center, pelos clientes internos do banco (funcionários/colaboradores das diversas agências e Centro Administrativo do Banco). Demandas do tipo: sistema inoperante (fora do ar), esclarecimentos de dúvidas de operacionalização, correção de erros de operacionalização, monitoração de dados. Consultoria interna aos demais analistas da equipe, com objetivo de auxiliá-los no atendimento das demandas pertinentes ao sistema de crédito. Elaborar e ministrar treinamentos relativos ao sistema de crédito. Show less



BRQ Digital Solutions

• United States
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Analista de suporte de sistemas

  • Nov 2013 - Jul 2015

  Suporte técnico em sistemas do Banco do Nordeste relativo a área de crédito. Atendimento de demandas (sistemas da área de crédito) enviadas ao Help Desk/Call Center, pelos clientes internos do banco (funcionários/colaboradores das diversas agências e Centro Administrativo do Banco). Demandas do tipo: sistema inoperante (fora do ar), esclarecimentos de dúvidas de operacionalização, correção de erros de operacionalização, monitoração de dados. Suporte técnico em sistemas do Banco do Nordeste relativo a área de crédito. Atendimento de demandas (sistemas da área de crédito) enviadas ao Help Desk/Call Center, pelos clientes internos do banco (funcionários/colaboradores das diversas agências e Centro Administrativo do Banco). Demandas do tipo: sistema inoperante (fora do ar), esclarecimentos de dúvidas de operacionalização, correção de erros de operacionalização, monitoração de dados.



IVIA

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 100 - 200 Employee

• Analista de suporte de sistemas

  • Jun 2005 - Nov 2008

  Suporte técnico em sistemas do Banco do Nordeste relativo a área de crédito. Atendimento de demandas (sistemas da área de crédito) enviadas ao Help Desk/Call Center, pelos clientes internos do banco (funcionários/colaboradores das diversas agências e Centro Administrativo do Banco). Demandas do tipo: sistema inoperante (fora do ar), esclarecimentos de dúvidas de operacionalização, correção de erros de operacionalização, monitoração de dados. Suporte técnico em sistemas do Banco do Nordeste relativo a área de crédito. Atendimento de demandas (sistemas da área de crédito) enviadas ao Help Desk/Call Center, pelos clientes internos do banco (funcionários/colaboradores das diversas agências e Centro Administrativo do Banco). Demandas do tipo: sistema inoperante (fora do ar), esclarecimentos de dúvidas de operacionalização, correção de erros de operacionalização, monitoração de dados.