Andrea Castañeda
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Inglés -
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Bio
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Andrea is a reliable and result-driven professional. She has excellent time management abilities, which allow her to work with minimum supervision on the projects. During the period that I worked with Andrea, she also showed great customer service capabilities, technical and functional knowledge about Salesforce and I can highly recommend Andrea as a valuable resource for any organization.
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Andrea is a reliable and result-driven professional. She has excellent time management abilities, which allow her to work with minimum supervision on the projects. During the period that I worked with Andrea, she also showed great customer service capabilities, technical and functional knowledge about Salesforce and I can highly recommend Andrea as a valuable resource for any organization.
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Andrea is a reliable and result-driven professional. She has excellent time management abilities, which allow her to work with minimum supervision on the projects. During the period that I worked with Andrea, she also showed great customer service capabilities, technical and functional knowledge about Salesforce and I can highly recommend Andrea as a valuable resource for any organization.
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Andrea is a reliable and result-driven professional. She has excellent time management abilities, which allow her to work with minimum supervision on the projects. During the period that I worked with Andrea, she also showed great customer service capabilities, technical and functional knowledge about Salesforce and I can highly recommend Andrea as a valuable resource for any organization.
Credentials
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Salesforce certified Service Cloud Consultant
SalesforceSep, 2022- Oct, 2024 -
Salesforce Certified Sales Cloud Consultant
SalesforceFeb, 2019- Oct, 2024 -
Salesforce Certified Advanced Administrator
SalesforceDec, 2017- Oct, 2024 -
Salesforce Certified Platform App Builder
SalesforceApr, 2016- Oct, 2024 -
Salesforce Certified Administrator
SalesforceFeb, 2015- Oct, 2024 -
Salesforce Certified Force.com Developer
SalesforceDec, 2014- Oct, 2024
Experience
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SQDM-LATAM
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Colombia
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IT Services and IT Consulting
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100 - 200 Employee
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Salesforce Senior Consultant
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Jul 2022 - Present
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Accenture Colombia
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Colombia
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Business Consulting and Services
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400 - 500 Employee
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Manager / Functional Lead Salesforce
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Feb 2022 - Jul 2022
Seguimiento a la diferentes células de Sales Cloud, Service Cloud, Digital Engament, Industries (Vlocity y CPQ) del proyectoImpulsar el Plan de capacitación para Salesforce IndustriesParticipar en seguimiento con el cliente llevando los hitos de riesgo y necesidades del equipoApoyar a nivel técnico al equipo con dudas y resolución de las mismas a nivel de SalesforceLiderazgo en la capability de Salesforce Colombia, realizando el seguimiento al equipo de cumplimiento de certificaciones, mejoramiento del inglésPlaneación de academias de aprendizaje Salesforce Impulsando actividades dentro de la capability, como entrenamientos cruzadosGestión administrativa Show less
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Funcional /Application Lead Salesforce
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Aug 2020 - Feb 2022
Efectuar consultoría sobre la plataforma Salesforce a nivel funcional y técnicoEfectuar planeación del proyecto a nivel de entregables y fasesSeguimiento de actas referente a entregables e hitos del proyecto Alistamiento, desarrollo y configuración sobre la herramienta (Salesforce.com)Definir la arquitectura de Salesforce.com y Force.com durante el proyectoPaso a uat y producción entre instanciasSoporte de producción y solución de incidentesEntrega de sevicioDiseño, configuración y paso entre ambientes de catálogo de productos con BIT2WINDefinición de acuerdos de interfaz con sistemas legados (Mulesoft)Sesiones de Levantamiento de requerimientos del cliente. Show less
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Application Development Senior Analyst
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May 2017 - Aug 2020
- Configuración funcional: Objetos y Campos Personalizados, Objetos y campos Estándar, Reglas de validación, Tipos de Informe, Procesos de Asignación, Colas, Reglas de Colaboración, Grupos, Perfiles, entre demás funcionalidades de Salesforce esto respecto a las necesidades de los usuarios del proyecto BI_EN. - Estimación e Implementación de nuevos requerimientos para desarrollo y mejoras de las funcionalidades actules en Salesforce para Colombia.- Configuración de nuevos productos, reglas, matrix de precios para los catálogos de Perú, México, Colombia, Panamá, Costa Rica, El Salvador, México, Guatemala, usando el catálogo de Bit2Win.- Solución de incidencias reportados en Salesforce por usuarios a nivel LATAM. Show less
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New Energy Aborda
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Spain
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Consultor Funcional Salesforce
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Jan 2016 - May 2017
- Configuración funcional: Objetos y Campos Personalizados, Objetos y campos Estándar, Reglas de validación, Tipos de Informe, Procesos de Asignación, Colas, Reglas de Colaboración, Grupos, Perfiles, entre demás funcionalidades de Salesforce esto respecto a las necesidades de los usuarios del proyecto BI_EN. - Estimación e Implementación de nuevos requerimientos para desarrollo y mejoras de las funcionalidades actules en Salesforce para Colombia. - Configuración de nuevos productos, reglas, matrix de precios para los catálogos de Perú, México, Colombia, Panamá, Costa Rica, El Salvador, México, Guatemala, usando el catálogo de Bit2Win. Show less
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Avanxo
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Colombia
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Analista Técnico 3
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Sep 2014 - Dec 2015
Desarrollo de soluciones CRM en SalesForce incluyendo configuración avanzada, desarrollos Apex y páginas Visualforce. Desarrollo de soluciones CRM en SalesForce incluyendo configuración avanzada, desarrollos Apex y páginas Visualforce.
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Ingeniero Desarrollador y Soporte
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Dec 2013 - Sep 2014
Soporte y proponer mejoras de aplicaciones de geo-localización para sistemas de despacho de taxis basados en .NET y Android. Implementar redes de comunicaciones para comunicación de centrales de taxis. Soporte Técnico e Ingenieril. Soporte y proponer mejoras de aplicaciones de geo-localización para sistemas de despacho de taxis basados en .NET y Android. Implementar redes de comunicaciones para comunicación de centrales de taxis. Soporte Técnico e Ingenieril.
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PETROSEISMIC SERVICES S.A
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Colombia
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Oil and Gas
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100 - 200 Employee
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Control de Calidad Junior
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May 2012 - Nov 2012
Manejo de Base de datos en excel para el control de información de topografia, perforación y registro. Generación de reporte diario, semanal y mensual usando base de datos en excel. Acompañamiento en campo a los grupos de trabajo en campo para la etapa de registro. Control y verificación de adquisición de datos en campo. Inducción general y especifica a personal labor, calificado, no calificado y staff. Apoyo en labores de oficina. Desarrollo de actividades que se requieran durante la operación Show less
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Geoenergy S.A.S
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Puerto Rico, Caquetá
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Control de Calidad Sismica
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Jul 2011 - Jan 2012
Manejo de Base de datos en excel para el control de información de topografia, perforación y registro. Generación de reporte diario, semanal y mensual usando base de datos en excel. Acompañamiento en campo a los grupos de trabajo en campo para la etapa de registro. Control y verificación de adquisición de datos en campo. Inducción general y especifica a personal labor, calificado, no calificado y staff. Apoyo en labores de oficina. Desarrollo de actividades que se requieran durante la operación Show less
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Netgeo E.U.
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Trinidad (Casanare), Puerto López (Meta)
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Ingeniero de campo
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Feb 2010 - Oct 2010
Diseño, Implementación y ejecución de proyectos con respecto a sistemas de comunicación VHF/FM. Diseño, Implementación y ejecución de proyectos con respecto a sistemas de comunicación VHF/FM.
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Independiente
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San Luis de Palenque, Trinidad (Casanare)
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Ingeniero de Campo
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Jul 2009 - Feb 2010
Diseño, Implementación y ejecución de proyectos con respecto a sistemas de comunicación VHF/FM. Mantenimiento de la Red Diseño, Implementación y ejecución de proyectos con respecto a sistemas de comunicación VHF/FM. Mantenimiento de la Red
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Education
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Escuela Colombiana de Ingeniería 'Julio Garavito'
Master of Engineering (M.Eng.), Ingeniería electrónica con énfasis en Telecomunicaciones -
Universidad Santo Tomás - Seccional Tunja
Ingeniería Electrónica