Juan Felipe Serna Gutierrez
Director de Innovación Corporativo at Comfinagro- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Experience
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COMFINAGRO S.A
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Financial Services
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1 - 100 Employee
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Director de Innovación Corporativo
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Jan 2020 - Present
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Cacumen Innovación
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Colombia
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Professional Training and Coaching
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CEO- Consultor en Innovación y Gestión de Proyectos
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Mar 2013 - Present
Cofundador de Cacumen, una firma de Consultoría en Innovación, creatividad, gestión de proyectos, gestión estratégica, orientada a impulsar la competitividad de las PyME a través de la Gestión de la Innovación. Cofundador de Cacumen, una firma de Consultoría en Innovación, creatividad, gestión de proyectos, gestión estratégica, orientada a impulsar la competitividad de las PyME a través de la Gestión de la Innovación.
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Banco W
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Colombia
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Banking
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500 - 600 Employee
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Gerente Ingeniería Bancaria y PMO
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Feb 2014 - Sep 2019
• Dirigir la Oficina de Proyectos (PMO) del Banco W y al equipo de Gerentes de Proyectos, evaluando iniciativas de inversión de nuevos productos, servicios, canales, mejoramientos, proyectos discrecionales para articular y liderar el portafolio de proyectos (hasta $19.000 millones) con el CAPEX y OPEX y el modelo operativo del Banco W (14 macroprocesos del Supersistema). • Dirigir y orientar la cultura y la gestión de proyectos en el Banco W bajo metodologías estructuradas y certificadas, para contribuir al logro de la planeación estratégica y la eficiencia administrativa y operativa del Banco W. • Dirigir el equipo de Procesos y Productividad, gestionando iniciativas de mejoramiento de procesos y optimización con modelos sostenibles y estructurados. • Gestionar beneficios tributarios para la empresa en calidad de Investigador Principal reconocido por Colciencias a través de la implementación de proyectos de innovación, ciencia y tecnología con Colciencias y el Concejo Nacional de Beneficios Tributarios. • Administrar los recursos financieros y presupuesto del portafolio de proyectos ($4.000 Millones/ Prom año), el presupuesto del área a cargo, los recursos físicos y humanos ( 37 personas con variedad de perfiles) para la gestión de proyectos y la optimización de procesos. Show less
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DIRECTV
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United States
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Entertainment
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700 & Above Employee
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Senior Consultant BPMO
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Feb 2013 - Feb 2014
• Diseñar estrategias y modelos de servicio eficientes bajo el enfoque por procesos, para garantizar la mejor experiencia de entretenimiento en todos los mercados de Latino-américa de DIRECTV. • Optimizar y estandarizar procesos e-TOM de servicio y de operación, articulando la implementación de nuevas tecnologías y servicios en los diferentes países de América Latina y el Caribe, contribuyendo a llevar a la organización hacia un modelo World Class y de mejora continua asegurando el impacto positivo en la experiencia del cliente. • Acompañar Proyectos de implementación de nuevos productos y servicios. Show less
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Banco de Occidente
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Colombia
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Banking
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700 & Above Employee
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Sep 2011 - Feb 2013
• Diseñar Innovación en productos y servicios• Gestionar Proyectos de Innovación• Desarrollar Proyectos de Implementación de Innovación
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Nov 2007 - Sep 2011
• Gestionar el modelo Operativo del Banco• Optimizar y Normalizar Procesos• Desarrollar proyectos para gestión por procesos• Analizar viabilidad operativa y gestión tecnológica en el modelo operativo
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Senior Consultant
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Sep 2010 - Dec 2012
• Consultoría en desarrollo de Innovación por diseño y en desarrollo de estrategias de Mejoramiento en Procesos (Process Management) y Calidad Total (TQM) • Gerencia de Proyectos • Gerencia de Procesos • Consultoría en desarrollo de Innovación por diseño y en desarrollo de estrategias de Mejoramiento en Procesos (Process Management) y Calidad Total (TQM) • Gerencia de Proyectos • Gerencia de Procesos
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Education
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Universidad de Viña del Mar
Master of Business Administration (MBA), Project Management -
Stanford University
ME310 - Design Thinking, Innovación -
Universidad del Valle (CO)
Especialista Administración de la Calidad Total y la Productividad, Business Administration, Management and Operations -
Universidad de San Buenaventura
Ingeniero Industrial, Gestión de Innovacion