Implementatie Consultant

• May 2023 - Present

• Het implementeren van nieuwe klanten op basis van ons commerciële aanbod en de wensen van klant. • Inrichten en onderhouden van klantportalen. • Projectmanagement. • Wensen van klanten vertalen naar oplossingen binnen het portaal of nieuwe functionaliteiten.

Projectcoördinator Training & Opleiding

• Feb 2021 - Apr 2023

Het doel van Archipel is om organisaties te helpen bij het realiseren van het hoogste ontwikkelrendement van haar medewerkers en teams. • Eerste aanspreekpunt voor medewerkers bij vragen over trainingen, inschrijvingen en het klantportaal. • Inkopen van groepstrainingen en regelen van alle praktische zaken eromheen zoals planning, ruimtes en praktijkbenodigdheden. • Verantwoordelijk voor de operationeel overleggen met diverse klanten. • Verzorgen van de deelnemersadministratie… Show more Het doel van Archipel is om organisaties te helpen bij het realiseren van het hoogste ontwikkelrendement van haar medewerkers en teams. • Eerste aanspreekpunt voor medewerkers bij vragen over trainingen, inschrijvingen en het klantportaal. • Inkopen van groepstrainingen en regelen van alle praktische zaken eromheen zoals planning, ruimtes en praktijkbenodigdheden. • Verantwoordelijk voor de operationeel overleggen met diverse klanten. • Verzorgen van de deelnemersadministratie en de registratie van certificeringsresultaten.

Projectmanager

• Nov 2017 - Jan 2021

DCT levert professionele taaldiensten en is gespecialiseerd in het lokaliseren van technische documentatie, websites en marketingmateriaal. • Geheel verantwoordelijk voor diverse vertaalopdrachten. • Aansturen van diverse partijen zoals vertalers en grafisch vormgevers. • Relatiebeheer van eigen klantenportefeuille. • Zowel interne als externe processen analyseren en verbeteringen implementeren. DCT levert professionele taaldiensten en is gespecialiseerd in het lokaliseren van technische documentatie, websites en marketingmateriaal. • Geheel verantwoordelijk voor diverse vertaalopdrachten. • Aansturen van diverse partijen zoals vertalers en grafisch vormgevers. • Relatiebeheer van eigen klantenportefeuille. • Zowel interne als externe processen analyseren en verbeteringen implementeren.

Adviseur Particulieren RKS

• Jan 2017 - Oct 2017

Adviseur Particulieren

• Jul 2015 - Oct 2017

Rabobank streeft ernaar en betekenisvolle coöperatieve bank te zijn, die een wezenlijke bijdrage levert aan de welvaart en welzijn in Nederland en de rest van de wereld. • Servicehandelingen, klachtenafhandeling en advisering op maat op het gebied van betalen, sparen en verzekeringen. • Procesverbetering en kennisdeling binnen het team met betrekking tot verzekeringen en overlijdensdossiers. • Organiseren van workshops veilig internetbankieren.

Wereldreis

• Dec 2014 - Apr 2015

Reis naar Nieuw Zeeland, Australië en Zuid-Oost Azië Reis naar Nieuw Zeeland, Australië en Zuid-Oost Azië

Medewerker klachtenservice (via Adecco)

• Feb 2014 - Dec 2014

Als eerste aanspreekpunt klanten ruimte bieden hun ongenoegen te uiten en meedenken met de klant over de te volgen stappen. • Schakel tussen de klant, de lokale bank en de klachtenmanagers. • Vastleggen van klachten, dossier beheer, informatie verschaffen aan klanten en het monitoren van deadlines. Als eerste aanspreekpunt klanten ruimte bieden hun ongenoegen te uiten en meedenken met de klant over de te volgen stappen. • Schakel tussen de klant, de lokale bank en de klachtenmanagers. • Vastleggen van klachten, dossier beheer, informatie verschaffen aan klanten en het monitoren van deadlines.

Diverse opdrachten

• Jun 2013 - Jan 2014

- Assistent coordinator olympisch dorp EYOF - Receptioniste - Gastvrouw - Kantoorstudent - Assistent coordinator olympisch dorp EYOF - Receptioniste - Gastvrouw - Kantoorstudent

Verkoopmedewerkster & bloembindster

• Oct 2010 - Aug 2013

Stagiaire marketing en communicatie

• Feb 2012 - Jul 2012

Stagiaire

• Apr 2010 - Jul 2010