Antonella Ficarra
Ejecutiva Customer Development at Bionexo Latam- Claim this Profile
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Español Native or bilingual proficiency
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Inglés Full professional proficiency
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Portugués Elementary proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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Fundamentos de la Programación
Centro de e-Learning UTN FRBANov, 2020- Nov, 2024
Experience
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Bionexo Latam
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Ejecutiva Customer Development
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Nov 2022 - Present
- On boarding de los nuevos clientes y capacitación en soluciones que buscan garantizar la adopción y el compromiso de los clientes.- Desarrollar contenido técnico para capacitación y tutoriales, además de respaldar la creación de manuales y preguntas frecuentes.- Realizar consultoría funcional de productos Bionexo, identificando huecos de uso y / o promoción de acciones para garantizar el uso completo de soluciones.- Realizar el mapeo y la consulta de optimización de procesos con el uso de soluciones Bionexo.- Realizar la gestión de las solicitudes de integración, liderando el proyecto con áreas internas y el cliente.- Participar en el proceso de migración de la plataforma, identificando a los clientes con mayor adherencia en cada plataforma, participando en la organización del proceso con las áreas de productos y realizando lainterfaz con los clientes migrados.- Apoyar al equipo comercial en reuniones y / o ventas, retención, comoárea de productos especializados. Show less
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Ejecutiva Comercial Plannexo
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May 2021 - Nov 2022
- Contacto diario con Clientes y no Clientes para ofrecer solución digital de Planificación de Compras y Control de Stock- Reuniones virtuales y presenciales de presentación- Seguimiento de potenciales Clientes- Giras regionales de relacionamiento y presentación de Servicios a Clientes
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Seres (Docaposte Group)
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Spain
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IT Services and IT Consulting
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100 - 200 Employee
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Sales Executive
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Apr 2019 - Apr 2021
- Contacto diario con cartera asignada de clientes para Ampliación de Servicios. - Reuniones presenciales y vía web con partners estratégicos (cadenas de supermercados) para planificar acciones comerciales. -Perfilado de empresas para prospección Comercial - Seguimiento de gestiones Comerciales post venta y post facturación - Actualización y mantenimiento de BBDD - Asistencia en eventos para Presentación de Servicios - Asistencia en eventos Retail (ENR) para incorporar nuevos Clientes Show less
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Planexware
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Argentina
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Asesora Comercial
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Mar 2015 - Apr 2019
-Perfilado de empresas para prospección Comercial - Seguimiento de gestiones Comerciales post venta y post facturación - Actualización y mantenimiento de base de datos (Suite CRM) - Asistencia en eventos para Presentación de Servicios - Asistencia en eventos Retail (ENR) para incorporar nuevos Clientes - Contacto diario con cartera asignada de clientes para Renovación y Ampliación de servicios. - Reuniones presenciales y vía web con partners estratégicos (cadenas de supermercados) para planificar acciones comerciales. Show less
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Rincón Club
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Puerto Madero
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Ejecutiva de Cuentas
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Feb 2014 - Mar 2015
- Atención al Socio telefónica y personal - Asesoramiento sobre el sistema - Cobranza de expensas - Generación de Reservas - Detección de necesidades de ventas - Recupero de Socios en Mora - Atención al Socio telefónica y personal - Asesoramiento sobre el sistema - Cobranza de expensas - Generación de Reservas - Detección de necesidades de ventas - Recupero de Socios en Mora
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Fullcarga S.A
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Spain
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Telecommunications
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100 - 200 Employee
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Soporte
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Jun 2011 - Sep 2013
- Configuración y armado completo de PC - Instalación Windows - instalación de Drivers - Capacitación a Proveedores vía web para el uso de la herramienta Online - Configuración Web - Configuración de impresoras - Diseño de formato del Ticket / Comprobante impreso - Encargada de stock de PC, monitores, e impresoras - Encargada de armado, distribución e instalación de insumos y herramientas a proveedores - Reparación de equipos POS (Posnet) - Configuración y distribución de teléfonos de recarga JAVA - Distribución de repuestos - Altas de clientes en Sistema - Envió de insumos y equipos POS a Clientes. Atención y asesoramiento a Clientes y Proveedores - Recepción de reclamos - Tareas administrativas - Encargada de envíos - Manejo de insumos y repuestos - Cobranzas, facturación y caja. - Distribución de SIMS y tarjetas SUBE Show less
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Burger King®
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Dominican Republic
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Food and Beverage Services
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700 & Above Employee
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Crew
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Jan 2007 - Feb 2010
- Manejo de caja - Apertura y cierre de sucursal Galerías Pacífico - Producción y elaboración. - Manejo de caja - Apertura y cierre de sucursal Galerías Pacífico - Producción y elaboración.
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Community
