Experience

CanceloMiDeuda México

• Mexico
• Outsourcing/Offshoring
• 1 - 100 Employee

• Administración y Finanzas

  • Jul 2022 - Present

  Elaboración y análisis de Estados Financieros P&L, reportería a Dirección General. Análisis de Capex y Opex, Forecasting mensual y anual; revisión de materialidad. Control y administración de cuentas por pagar y cuentas por cobrar, elaboración y cálculo de prefacturas que soportan la facturación de los clientes de la empresa, así como la emisión de CFDI's, notas de crédito y complementos de pago. Realizo la revisión de la nómina final de 550 colaboradores. Diseño, revisión, y resguardo de contratos con clientes y proveedores; reportería específica para cada cliente (personas morales), análisis de resultados y rentabilidad, asesoría y soporte para la toma de decisiones de socios y directivos. Conciliaciones bancarias de finanzas con el área de contabilidad, manejo de CONTPAQi. Control de Centros de Costos. Show less

• Supervisor de Operaciones de Facturación

  • Aug 2021 - Jul 2022

  Supervisión, control y monitoreo de procesos de facturación efectuados por 15 ejecutivos a mi cargo en Mendel Limpieza y segmentación de bases de datos para elaboración de Dashboards. Aseguramiento de la calidad operativa y cumplimiento de la norma COPC. Parametrización de KPI’s para mejora continua, feedback interno y externo, Onboarding de nuevos ingresos. Análisis estratégico de transacciones, recuperación efectiva de CFDI’s con validación fiscal ante el SAT. Administración de sistemas CRM y gestión de usuarios. Show less



Mercado Libre

• Argentina
• Internet Publishing
• 700 & Above Employee

• Business Intelligence Operations Analyst

  • Nov 2019 - Dec 2020

  Análisis dinámico de las carteras Merchant y Consumer; extracción de bases de datos para agilizar la toma de decisiones con información útil mediante software Power BI y Tableau. Planificación estratégica gerencial y segmentación de cartera para asegurar la recuperación efectiva de los créditos y cumplimiento de metas regionales; elaboración de reportes y presentaciones con indicadores para Head de Mercado Crédito. Monitoreo de calidad, capacitación y supervisión de 10 gestores telefónicos a mi cargo. Show less



Scotiabank

• Canada
• Banking
• 700 & Above Employee

• Gestor de Cobranza Extrajudicial

  • Feb 2018 - Mar 2019

  Cobranza Front End y Back End de crédito hipotecario, automotriz, TDC, crédito personal y PyMe; Blended, cuentas castigadas, Inbound calls; intercomunicación con sucursales. Manejo de etapas procesales y esquemas de pago para créditos con demanda iniciada, asesoría para dación en pago, etc. Cobranza Front End y Back End de crédito hipotecario, automotriz, TDC, crédito personal y PyMe; Blended, cuentas castigadas, Inbound calls; intercomunicación con sucursales. Manejo de etapas procesales y esquemas de pago para créditos con demanda iniciada, asesoría para dación en pago, etc.



Citibanamex

• Banking
• 700 & Above Employee

• Gestor de Cobranza

  • Nov 2016 - Jan 2018

  Cobranza de tarjetas de crédito Front End mediante predictivo, trabajo por competencias, manteniéndome cada mes en el Top 5 de recuperación, superando las metas establecidas por el banco, con una calificación de 95 a 100 en calidad y excelentes estrategias de negociación para la recuperación efectiva de los créditos. Cobranza de tarjetas de crédito Front End mediante predictivo, trabajo por competencias, manteniéndome cada mes en el Top 5 de recuperación, superando las metas establecidas por el banco, con una calificación de 95 a 100 en calidad y excelentes estrategias de negociación para la recuperación efectiva de los créditos.



INBURSA GRUPO FINANCIERO, S.A. DE C.V.

• Mexico
• Banking
• 700 & Above Employee

• Asesor telefónico bilingüe

  • Mar 2016 - Sep 2016

  Servicios Bancarios (Activación y cancelación de tarjetas y chequeras, consulta y operación de cuentas para persona física y moral, asesoría portal de internet y banca empresarial, domiciliaciones, protección de cheques, etc.), alta y seguimiento de Aclaraciones y Quejas en inglés y español. Servicios Bancarios (Activación y cancelación de tarjetas y chequeras, consulta y operación de cuentas para persona física y moral, asesoría portal de internet y banca empresarial, domiciliaciones, protección de cheques, etc.), alta y seguimiento de Aclaraciones y Quejas en inglés y español.



Alcaldía Venustiano Carranza

• Ciudad de México, México

• Auxiliar administrativo

  • Oct 2015 - May 2016

  Trabajo en equipo enfocado a orientar, informar, recibir, integrar, registrar, gestionar y entregar documentos relacionados con las solicitudes de servicios públicos que ingresara la ciudadanía, a nivel operador de gobierno. Atención face to face a ciudadanos de la Delegación. Trabajo en equipo enfocado a orientar, informar, recibir, integrar, registrar, gestionar y entregar documentos relacionados con las solicitudes de servicios públicos que ingresara la ciudadanía, a nivel operador de gobierno. Atención face to face a ciudadanos de la Delegación.