Experience

ASU Fieldwork

• Spain
• Market Research
• 1 - 100 Employee

• Director de Operaciones

  • Jul 2019 - Present



Grupo Análisis e Investigación

• Spain
• Market Research
• 1 - 100 Employee

• Técnico de investigación

  • May 2016 - Jul 2019



Nethodology

• Spain
• Market Research
• 1 - 100 Employee

• Social Media Analyst

  • May 2016 - Jul 2019

  - Análisis de tendencias del mercado a través de los medios sociales. - Realización de informes sobre las diferentes comunidades y perfiles. - Evaluación de mejoras para la estrategia en social media. - Monitorización de información sobre Marcas, productos, competencia, sectores. - Evaluación de campañas de social media. - Análisis de reputación online. - Análisis sectoriales sectoriales y comparativas con la competencia. - Análisis de tendencias del mercado a través de los medios sociales. - Realización de informes sobre las diferentes comunidades y perfiles. - Evaluación de mejoras para la estrategia en social media. - Monitorización de información sobre Marcas, productos, competencia, sectores. - Evaluación de campañas de social media. - Análisis de reputación online. - Análisis sectoriales sectoriales y comparativas con la competencia.



Atento España

• Spain
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Consultor Estratégico en "Atento Investigación" (Dirección de Marketing y Comunicación)

  • 1997 - Aug 2015

  Perfil multidisciplinar de Consultor Estratégico en “Atento Investigación” con desempeño de funciones de "Jefe de Operaciones" y analista de investigación de mercados: -. Responsable de la realización de los Estudios de Mercado de Atento Investigación. -. Dimensionamiento de equipos. “Briefing”. -. Desk Research. -. Control del trabajo de campo. Informes de Productividad. -. Elaboración de cuestionarios y guías de entrevista para la recogida de la información. -. Supervisión de la programación de cuestionarios en CATI, CAWI. -. Solución de incidencias durante el desarrollo de la investigación. -. Realización de Planes de Códigos para codificación de respuestas abiertas -. Informes de Resultados y Conclusiones de la Investigación. -. Dirección y desarrollo de un equipo formado por más de 60 agentes y 6 coordinadores. Metodologías aplicadas. Investigación Cuantitativa y Cualitativa (CATI, Encuestas Postales, Online, Mistery Shopping,...) -. Satisfacción y Customer Experience -. Segmentación de Clientes. Análisis de Perfiles -. Clima Laboral y Cultura Empresarial -. Benchmarking. Imagen y Posicionamiento de Marca -. Test de Producto -. Pretest, Postest y Tracking Publicitario -. Penetración y Hábitos de Consumo -. Sondeos de Opinión -. Estudios de Calidad para Contact Center. Auditorías Show less



Cadena SER Madrid Norte

• Spain
• Broadcast Media Production and Distribution
• 1 - 100 Employee

• Responsable de Informativos

  • 1992 - 1996

  Programas de radio (edición, dirección y locución):  Responsable de Informativos en “Radio Estudio Norte". Actualmente la emisora se llama “SER Madrid Norte”  “Los Deportes en Radio Estudio” Programa de Deportes. Entrevistas. Retransmisiones deportivas en directo.  “El Pulso de la calle” Reportajes radiofónicos callejeros. Edición, locución y montaje.  “El Observatorio” Tertulia radiofónica. Moderador  “Los Supertrepas” Locutor de este espacio musical (estilo radiofórmula) Show less



Pedeca Publicaciones Técnicas

• Madrid

• Redactor

  • 1989 - 1991

  Redactor Editorial “Pedeca Publicaciones Técnicas” (María Auxiliadora 5, Madrid) Revistas Técnicas (edición, redacción y maquetación):  “Clave” (Informática)  “Rotación” (Maquinaria)  “Sernaval” (Barcos) Redactor Editorial “Pedeca Publicaciones Técnicas” (María Auxiliadora 5, Madrid) Revistas Técnicas (edición, redacción y maquetación):  “Clave” (Informática)  “Rotación” (Maquinaria)  “Sernaval” (Barcos)