Sabrina Guatnaoui

Responsable Commerciale GC des solutions Cision - Business Management Coaching Europresse at Cision France
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Suresnes, Île-de-France, France, FR

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Benoît Breard

Madame Guatnaoui est notre chargée de compte chez Cision (précédemment Europresse) depuis plusieurs années maintenant. Elle est d'un grand professionnalisme, très à l'écoute de ses clients et réactive. Elle cherche toujours à instaurer un dialogue constructif avec les utilisateurs de la base Europresse afin de chercher à améliorer leur satisfaction vis à vis du produit. Madame Guatnaoui est une responsable commerciale ayant toujours une vision à moyen/long terme, cherchant vraiment à comprendre les besoins de ses clients, ceci finalement pour le plus grand bénéfice de ces derniers que de la société pour laquelle elle travaille.

Frederic B.

J’ai eu l’immense privilège de diriger Sabrina pendant près de trois ans et elle est une commerciale d’exception. De par sa grande expérience en ventes B2B et par sa capacité à tisser des liens forts et durables qui lui permettent d’atteindre et de dépasser ses objectifs régulièrement! Elle a le sens du business et elle est très rigoureuse. De plus et c’est ce qui fait d’elle une personne d’exception, elle a une attitude positive malgré les obstacles qui peuvent se dresser devant elle. Elle trouve toujours des solutions! Je la recommande donc grandement!

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Experience

    • France
    • Public Relations and Communications Services
    • 100 - 200 Employee
    • Responsable Commerciale GC des solutions Cision - Business Management Coaching Europresse
      • Apr 2019 - Present

      Responsable Commerciale Grands Comptes de l’ensemble des solutions Cision. Leader Mondial solutions relations médias, Gestion du portefeuille client grands comptes de +2€ million Clients du secteur privé : Crédit Agricole SA, Crédit Agricole Assurance, Clifford Chance, AXA, ALLIANZ Clients du secteur public : ACPR, INSEE, Ministère de l'Economie, CEA, Assemblée Nationale, • Réalisations : Taux de renouvellement de 97%, croissance de 7% • Définition d'une stratégie et des objectifs attendus • Conquérir de nouveaux grands comptes clients, développer et pérenniser le portefeuille clients • Rédaction d'appels d'offres • Animation des événements marketing • Veille concurrentielle • Suivi et fidélisation des clients • Formation et accompagnement de l'équipe de vente • Traitement des litiges clients • Coordination des équipes En plus de mon rôle de Commerciale Grands Compte depuis janvier 2021 j’occupe le poste de Business management / Coaching pour la solution Europresse • Accompagnement et coaching des 5 équipes commerciales Cision • Mise en place de la stratégie commerciale et des objectifs pour chaque équipe commerciale permettant de favoriser la croissance de la solution Europresse • Coordination du processus de vente ainsi que des actions avec les équipes interne (marketing, produits, Finances,..) • Réalisation du plan marketing • Gestion de projets évolution et amélioration de la solution avec les équipes • Suivi et reporting du chiffre d’affaires par équipe • Accompagnement des commerciaux : rdv clients prospects, soutenance, rédaction des AO • Ateliers/Formations des équipes Show less

    • Responsable de compte
      • Jan 2008 - Apr 2019

      Gestion du portefeuille client de +1,5€ million • Fidélisation et développement commercial • Rédaction AO • Suivi de clientèle : - Gestion de projets, - Réalisation et suivi des renouvellements, - Traitement des litiges clients - Formations, • Mise à jour du CRM • Analyse des besoins clients • Salons, évènements marketing Gestion du portefeuille client de +1,5€ million • Fidélisation et développement commercial • Rédaction AO • Suivi de clientèle : - Gestion de projets, - Réalisation et suivi des renouvellements, - Traitement des litiges clients - Formations, • Mise à jour du CRM • Analyse des besoins clients • Salons, évènements marketing

    • Chargée d’Administration des ventes et service clients
      • Sep 2002 - Sep 2005

      Administration des ventes • Contrôle des procédures • Mise en place des axes d'amélioration • Elaboration un planning des prestations • Activation du service • Coordination de l’activité avec les équipe Service Clients • Suivi de clientèle • Traitement des litiges clients • Participation à la rédaction du manuel de formation Administration des ventes • Contrôle des procédures • Mise en place des axes d'amélioration • Elaboration un planning des prestations • Activation du service • Coordination de l’activité avec les équipe Service Clients • Suivi de clientèle • Traitement des litiges clients • Participation à la rédaction du manuel de formation

Education

  • IMCP Paris 10e
    BTS en alternance, Brevet de Technicien Supérieur
    2000 - 2001

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