Experience

Crédit Agricole Technologies et Services

• France
• Information Technology & Services
• 700 & Above Employee

• Head of user experience - Leader du chapitre UX UI

  • Oct 2020 - Present

  - Management d’une équipe de 50 designers à Paris, Lyon, Montpellier, Annecy, Vannes, Nantes - Accompagnement de la transformation agile de CATS et l'intégration des métiers UX & UI dans le groupe CA - Définition des principes de l'expérience utilisateur, des méthodologies UX & UI Principaux enjeux de l'année 2021 - Recrutement de 35 designers dans l'équipe en 10 mois pour intégration UX et UI dans les squads - Replatforming et passage à l'échelle du design system… Show more - Management d’une équipe de 50 designers à Paris, Lyon, Montpellier, Annecy, Vannes, Nantes - Accompagnement de la transformation agile de CATS et l'intégration des métiers UX & UI dans le groupe CA - Définition des principes de l'expérience utilisateur, des méthodologies UX & UI Principaux enjeux de l'année 2021 - Recrutement de 35 designers dans l'équipe en 10 mois pour intégration UX et UI dans les squads - Replatforming et passage à l'échelle du design system Muesli - Onboarding de profils spécialistes : UX researcher, UX writter Principaux enjeux 2022 - Lancement de la nouvelle app MaBanque et mise en cohérence avec le portail client - Ouverture du design system aux autres équipes design et front du groupe (CAAS, CAPS, CAI, …) pour améliorer la qualité et la cohérence des parcours transverses. - Passage de l’équipe de 35 à 55 designers, avec un renforcement important d’UX Researchers - intégration d’une démarche de DesignOps Principaux enjeux 2023 - Amélioration de la démarche d’éco-conception - Modernisation ergonomique de l’outil conseiller en agence - lancement d’une démarche de Legal Design pour la refonte de liasses contractuelles Show less - Management d’une équipe de 50 designers à Paris, Lyon, Montpellier, Annecy, Vannes, Nantes - Accompagnement de la transformation agile de CATS et l'intégration des métiers UX & UI dans le groupe CA - Définition des principes de l'expérience utilisateur, des méthodologies UX & UI Principaux enjeux de l'année 2021 - Recrutement de 35 designers dans l'équipe en 10 mois pour intégration UX et UI dans les squads - Replatforming et passage à l'échelle du design system… Show more - Management d’une équipe de 50 designers à Paris, Lyon, Montpellier, Annecy, Vannes, Nantes - Accompagnement de la transformation agile de CATS et l'intégration des métiers UX & UI dans le groupe CA - Définition des principes de l'expérience utilisateur, des méthodologies UX & UI Principaux enjeux de l'année 2021 - Recrutement de 35 designers dans l'équipe en 10 mois pour intégration UX et UI dans les squads - Replatforming et passage à l'échelle du design system Muesli - Onboarding de profils spécialistes : UX researcher, UX writter Principaux enjeux 2022 - Lancement de la nouvelle app MaBanque et mise en cohérence avec le portail client - Ouverture du design system aux autres équipes design et front du groupe (CAAS, CAPS, CAI, …) pour améliorer la qualité et la cohérence des parcours transverses. - Passage de l’équipe de 35 à 55 designers, avec un renforcement important d’UX Researchers - intégration d’une démarche de DesignOps Principaux enjeux 2023 - Amélioration de la démarche d’éco-conception - Modernisation ergonomique de l’outil conseiller en agence - lancement d’une démarche de Legal Design pour la refonte de liasses contractuelles Show less



EXPERTIME

• France
• IT Services and IT Consulting
• 100 - 200 Employee

• Co-Directrice EXPERTIME CONSULTING

  • Oct 2019 - Oct 2020

  - Membre du CODIR du Groupe Expertime - Management d’une équipe de 15 personnes réparties à Paris, Lille et Lyon - Gestion des partenaires (Mirakl, Wizaplace, Uppler, Cocolab, Intershop, Oro... / WPS, Payplug, Lemonway,...) - Direction de missions de conseil e-commerce et marketplace BtB et BtC (Business, Projet, UX, Conversion) Quelques missions : La Redoute = Roadmap d'évolutions fonctionnelles de la marketplace Camif = Audit de conversion + Refonte graphique de pages… Show more - Membre du CODIR du Groupe Expertime - Management d’une équipe de 15 personnes réparties à Paris, Lille et Lyon - Gestion des partenaires (Mirakl, Wizaplace, Uppler, Cocolab, Intershop, Oro... / WPS, Payplug, Lemonway,...) - Direction de missions de conseil e-commerce et marketplace BtB et BtC (Business, Projet, UX, Conversion) Quelques missions : La Redoute = Roadmap d'évolutions fonctionnelles de la marketplace Camif = Audit de conversion + Refonte graphique de pages clés du site Logis Hôtel = Audit de conversion + Optimisation des parcours clients (avec tests utilisateurs) Valéo = Etude d'opportunité création d'une création de marketplace BtB

• Directrice conseil & Responsable agence Paris EXPERTIME CONSULTING

  • Sep 2017 - Oct 2019

  - Développement de 2 offres conseil, cadrage & mise en oeuvre : Design d'expérience et Product management - Management de la Business Unit : Développement commercial et management d'équipes pluri-disciplinaires à Lille, Paris et Lyon - Direction de missions Quelques missions - RUNGIS = Accompagnement projet de création de la marketplace BtB : communication, branding, UX, accompagnement du changement (Uppler / WPS) - Midas = Définition de la stratégie digitale & Aide au… Show more - Développement de 2 offres conseil, cadrage & mise en oeuvre : Design d'expérience et Product management - Management de la Business Unit : Développement commercial et management d'équipes pluri-disciplinaires à Lille, Paris et Lyon - Direction de missions Quelques missions - RUNGIS = Accompagnement projet de création de la marketplace BtB : communication, branding, UX, accompagnement du changement (Uppler / WPS) - Midas = Définition de la stratégie digitale & Aide au choix d'outil e-commerce dans le cadre d'une refonte - ADEO = Animation d'un design sprint pour création d'un nouveau parcours client / nouvelle offre - CAPEB / 360T = Mission de product designer intégrée dans les équipes (Cocolab / Smile)

• Directrice Conseil & Responsable de l'agence UX/UI QUATREPOINTZERO

  • Sep 2015 - Sep 2017

  - Repositionnement de l'agence du Groupe - Travail transverse avec les différentes technologies et entités du Groupe Expertime (Drupal, WordPress, Magento, Microsoft) et de partenaires éditeurs (Magento, Mirakl,...) - Développement de l'offre UX, et du secteur e-commerce et marketplace - Pilotage de la Business Unit (avant-vente, conseil, recrutement, management, compte d'exploitation,...). Management d'une équipe de 8 personnes Quelques références : Extranets : MMPJ… Show more - Repositionnement de l'agence du Groupe - Travail transverse avec les différentes technologies et entités du Groupe Expertime (Drupal, WordPress, Magento, Microsoft) et de partenaires éditeurs (Magento, Mirakl,...) - Développement de l'offre UX, et du secteur e-commerce et marketplace - Pilotage de la Business Unit (avant-vente, conseil, recrutement, management, compte d'exploitation,...). Management d'une équipe de 8 personnes Quelques références : Extranets : MMPJ, groupe PERNOD RICARD (Drupal) Intranets : DIOR, GUERLAIN, LACOSTE,... (Office 365) Marketplaces : GOURMING, groupe Le Duff (Mirakl), M6 Déco (Mirakl, Magento) App : Dassault falcon, Logement Français,...



Gfi world

• France
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Directrice de clientèle / Pre-sales consulting

  • May 2014 - Aug 2015

  - Conseil avant-vente (conseil stratégique, conception dispositif digital, ...) - Développement de partenariats internes avec les différentes technologies / entités du Groupe Gfi (Microsoft, Magento, Drupal, Symfony,...) - Développement commercial (petits-déjeuner, salons,...) Laboratoire SERVIER, ORANGE, NATIXIS, TOTAL,... - Conseil avant-vente (conseil stratégique, conception dispositif digital, ...) - Développement de partenariats internes avec les différentes technologies / entités du Groupe Gfi (Microsoft, Magento, Drupal, Symfony,...) - Développement commercial (petits-déjeuner, salons,...) Laboratoire SERVIER, ORANGE, NATIXIS, TOTAL,...



Publicorp

• France
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Consultante en communication corporate & digital

  • May 2011 - May 2014

  - Conseil en stratégie de contenus & social media (corporate & RH) - Conception et mise en oeuvre d'écosystèmes digitaux - Architecture de l'information, conception ergonomique et cadrage fonctionnel - Pilotage de projets de la conception à la recette ERAMET, FAURECIA, SAFT, BUREAU VERITAS, MONDELEZ (ex KRAFTFOODS), SOLOCAL (ex PAGESJAUNES GROUPE), GROUPAMA… PRIX : 2 Top Com + Prix d'honneur Com&Entreprise pour le site corporate www.eramet.com (2013) - Conseil en stratégie de contenus & social media (corporate & RH) - Conception et mise en oeuvre d'écosystèmes digitaux - Architecture de l'information, conception ergonomique et cadrage fonctionnel - Pilotage de projets de la conception à la recette ERAMET, FAURECIA, SAFT, BUREAU VERITAS, MONDELEZ (ex KRAFTFOODS), SOLOCAL (ex PAGESJAUNES GROUPE), GROUPAMA… PRIX : 2 Top Com + Prix d'honneur Com&Entreprise pour le site corporate www.eramet.com (2013)



Wide Agency

• France
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Chef de projet senior

  • Sep 2009 - 2011

  - Conseil en stratégie marketing et communication - Gestion de projets : conception ergonomique, cadrage fonctionnel, suivi développement, recette - Réponse aux appels d’offres - Encadrement d’une équipe de 2 chefs de projets juniors ENTREMONT-ALLIANCE, NEW LOOK, EUTELSAT, FRANFINANCE (groupe Société Générale), L’ORÉAL (VICHY, LA ROCHE POSAY, INNEOV,…), CLARINS, NESPRESSO,… PRIX : Nominé au Grand Prix Stratégie pour le site Clarins Institut (2008)

• Chef de projet

  • Sep 2006 - Sep 2009

  - Gestion de projets print et web - Conception-rédaction