• Feb 2021 - Present

Acompanhar a demanda via Workflow.Acompanhar posições dos transportadores.Atualização de status na Intelipost.Abrir solicitações nos sistemas dos transportadores.Conciliação de extravios, avaria e roubo.Atendimento ao transportador. Autorização e gestação de extravio.Lançamento de contas a receber.Manuseio sistema ERP.

• May 2018 - Present

Experiência de atendimento ao Cliente (B2C e B2B).Atendimento ao cliente pré-venda, auxílio na compra, indicação, suporte, venda, dúvidas, afim de fidelizar o cliente.Atendimento pós-vendas, back-office, resolução de problemas, acompanhamento de entregas, troca, cancelamentos, reembolso. Tratativas de casos críticos Procon e RA.Performances das plataformas de markteplaces, como Mercado Livre, Amazon, Netshoes, Magazine Luiza, Ricardo Eletro, B2W, Carrefour, entre outros.

Analista de Indenização

• Feb 2017 - Mar 2018

Auxiliar de produção

• Jul 2013 - Dec 2014

Auxiliar de Produção, embalagem de produtos, etiquetagem, controle de qualidade. Também é responsável pela organização e limpeza das máquinas e do ambiente de trabalho, controle de entrada e saída de materiais, registro de produtos e controle de qualidade. Auxiliar de Produção, embalagem de produtos, etiquetagem, controle de qualidade. Também é responsável pela organização e limpeza das máquinas e do ambiente de trabalho, controle de entrada e saída de materiais, registro de produtos e controle de qualidade.

Empregado de mesa

• Jan 2013 - Oct 2013

Atendimento e apoio ao cliente; Confecção de produtos e operação na cozinha; Receciona, organiza e repõe os produtos para venda e consumo; Limpeza, arrumação e manutenção das instalações e equipamentos; Cumprimento das normas de higiene e segurança no trabalho. Atendimento e apoio ao cliente; Confecção de produtos e operação na cozinha; Receciona, organiza e repõe os produtos para venda e consumo; Limpeza, arrumação e manutenção das instalações e equipamentos; Cumprimento das normas de higiene e segurança no trabalho.