Suellen da Silva Pereira

Analista de suporte pleno at Codiub - Solução Digital
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Uberaba, Minas Gerais, Brazil, BR
Skills

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Marcel Soares

Suellen e eu temos uma vivência e experiência profissional na Faculdade de Talentos Humanos (FACTHUS) onde a mesma auxilia no atendimento aos usuários do Sistema ERP TOTVS RM, no desenvolvimento de relatórios e cubos gerenciais e nos projetos de implantações, migrações e atualizações do sistema, sempre cumprindo com afinidade, responsabilidade e ética suas competências técnicas.

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Experience

  • Codiub - Solução Digital
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de suporte pleno
      • Jul 2023 - Present

    • Técnico de suporte
      • Jul 2021 - Jul 2023

      Abertura e resolução de chamados no sistema GLPI; Atendimento ao usuário por telefone e e-mail afim de orientar sobre detalhes de instalação de softwares, sistemas operacionais e configuração de equipamentos de informática; Atendimento por acesso remoto; Instalação de softwares; Instalação e Atualização de sistemas da CODIUB; Criação e gerenciamento de usuários de rede e e-mails institucionais.

  • Tribunal de Justiça do Estado de Minas Gerais
    • Brazil
    • Administration of Justice
    • 700 & Above Employee
    • Estágio
      • Jan 2021 - Jul 2021

      Auxílio no atendimento de partes e procuradores; Auxilio na movimentação de processos; Auxilio no envio e recebimento de documentos e processos; Auxilio na juntada de documentos nos processos; Auxilio na expedição de documentos. Auxílio no atendimento de partes e procuradores; Auxilio na movimentação de processos; Auxilio no envio e recebimento de documentos e processos; Auxilio na juntada de documentos nos processos; Auxilio na expedição de documentos.

  • UniFACTHUS - Centro Universitário
    • Brazil
    • Higher Education
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de suporte de sistemas
      • Jun 2014 - Aug 2019

      Elaboração de documentação de processos. Demandas referentes ao sistema RM e Portal da TOTVS como: treinamento e suporte aos usuários; Desenvolvimento de relatórios e cubos simples em base de dados ORACLE; Gerenciamento de permissões; Instalação do sistema e Portal; Inclusão de provas através do módulo Avaliação e Pesquisa para CPA; Inserção de notícias no Portal; Participação na equipe que analisa e trata as inconsistências detectados no sistema RM e portal; Atuação na equipe de migração e atualizações; Testes de funcionalidade; Suporte e manutenção de computadores. Show less

  • ABCGIL - Associação Brasileira dos Criadores de Gir Leiteiro
    • Auxiliar de Digitação
      • Sep 2012 - Apr 2013

      Alimentação de dados no sistema do controle reprodutivo; Correções de inconsistências dos dados do sistema; Suporte e manutenção de computadores; Sugestões de melhorias e de novas funções ao software Leite da ABCGIL de acordo com a necessidade dos usuários; Venda dos produtos da grife da ABCGIL durante as exposições como Expozebu e MegaLeite.

    • Estagiário
      • Aug 2011 - Aug 2012

Education

  • Universidade de Uberaba
    Bacharel em Sistemas de Informação, Computação
    2008 - 2012
  • Faculdade Pitágoras de Uberlândia
    Pós Graduação em Segurança da Informação, Segurança da Informação
    2015 - 2017
  • Faculdade de Talentos Humanos
    Bacharelado em Direito
    2017 - 2019
  • Uniube - Universidade de Uberaba
    Bacharelado em Direito, Direito
    2019 - 2023

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