Head Teacher

• Jun 2022 - Present

Estagiária

• Oct 2021 - Dec 2021

Auxiliar na elaboração e aplicação de atividades; Acompanhar os alunos em atividades recreativas; Auxiliar na estruturação de materiais de apoio; Prestar apoio nas demais atividades da área Auxiliar na elaboração e aplicação de atividades; Acompanhar os alunos em atividades recreativas; Auxiliar na estruturação de materiais de apoio; Prestar apoio nas demais atividades da área

Especialista em atendimento CHAT

• Apr 2017 - Aug 2017

Prestar suporte aos clientes via Chat em telas simultâneas com posicionamento positivo visando garantir a satisfação dos clientes com resolução rápida e correta de problemas técnicos, educando o cliente de forma simples e direta. Responsável pela resolução do problema de todos os contatos mantendo o padrão de qualidade e conformidade dos processos. Revisar e melhorar os atendimentos através de Coaching junto ao supervisor. Prestar suporte aos clientes via Chat em telas simultâneas com posicionamento positivo visando garantir a satisfação dos clientes com resolução rápida e correta de problemas técnicos, educando o cliente de forma simples e direta. Responsável pela resolução do problema de todos os contatos mantendo o padrão de qualidade e conformidade dos processos. Revisar e melhorar os atendimentos através de Coaching junto ao supervisor.

Assistente de relacionamento

• Aug 2016 - Nov 2016

Pagamentos de juros de morais, materiais e multas PROCON, elaboração de subsídios advocatícios, controle de planilhas de pagamento e de subsídios. Responsável por entrar em contato com cliente e anotar sua reclamação no sistema, entrar em contato com os setores responsáveis para resolver o problema do cliente dentro do prazo da audiência. Pagamentos de juros de morais, materiais e multas PROCON, elaboração de subsídios advocatícios, controle de planilhas de pagamento e de subsídios. Responsável por entrar em contato com cliente e anotar sua reclamação no sistema, entrar em contato com os setores responsáveis para resolver o problema do cliente dentro do prazo da audiência.

vendedora/caixa

• Oct 2014 - Mar 2016

Encarregada das vendas, relacionamento com os clientes da loja, administração do caixa, atividades financeiras do caixa e logística do estoque. Encarregada das vendas, relacionamento com os clientes da loja, administração do caixa, atividades financeiras do caixa e logística do estoque.