Catielle P.
Supervisora Comercial – Setor de Assinaturas Jornal at Grupo ND- Claim this Profile
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Inglês Elementary proficiency
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Espanhol Elementary proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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Especialização em Marketing Digital
Digital House BrasilAug, 2022- Nov, 2024 -
Gestão de Vendas
Fundação Getulio VargasJul, 2022- Nov, 2024
Experience
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Grupo ND
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Brazil
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Media Production
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200 - 300 Employee
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Supervisora Comercial – Setor de Assinaturas Jornal
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Oct 2019 - Present
● Gestão e supervisão da rotina da equipe, criação e monitoramento do planejamento de vendas, avaliação dos profissionais de vendas de produtos e serviços e reporte dos resultados e indicadores à alta diretoria e presidência;● Gestão do time de 6 colaboradores e dos resultados da área de Assinaturas de Jornais com reportes sistemáticos à alta diretoria e presidência;● Implantação de controles e indicadores na área visando o entendimento profissionalizado dos atendimentos e a Identificação de melhorias nos processos e desenvolvimento de planos de ação para mudanças no fluxo operacional;● Supervisão do atendimento concedido aos clientes, realizando feedbacks pontuais, atentando às oportunidades de melhorias nas abordagens e scripts; ● Realização de análises estatísticas dos atendimentos e acompanhamento da performance da equipe com construção e utilização de planilhas Excel e Power BI. Fornecimento de feedbacks de melhorias comportamentais e técnicas e planos de ação para o desenvolvimento dos colaboradores da equipe;● Estruturação da área incluindo: Desenho das funções da área (job description), Desenvolvimento de treinamentos; criação dos conteúdos para Onboarding, apoio na construção dos materiais e scripts de abordagens referentes aos atendimentos ativos e receptivos;● Monitoramento das reclamações dos clientes reportados através de diversos canais da empresa, participando de comitês e projetos voltados a estudos de melhorias.● Participação do Comitê de profissionais Jornais e Revistas para discussão das tendências e desafios do setor. Show less
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Assistente Contábil III
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Oct 2018 - Oct 2019
● Rotinas contábeis; Conciliação de contas; Conferência de documentos.● Acompanhamentos de saldos; Fechamento de balancetes; Elaboração de planilhas; Serviços auxiliares de● Controle financeiro; Controle de despesas por centro de custos.● Análise de relatórios e Gestão Matricial de Receitas e Despesas.
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Secretaria Executiva (Diretoria e Presidência)
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Jun 2017 - Oct 2018
● Assessoria aos executivos, por meio do planejamento de suas agendas e priorização de compromissos conforme alinhamentos prévios (entrevistas, reuniões, viagens, eventos); acompanhamento em reuniões, ● Reunião e fornecimento de informações importantes para tomadas de decisão, buscando as mesmas junto às áreas e empresas e parceiros externos;● Organização de informações para melhor acompanhamento e controle em planilhas e relatórios;● Atendimento com público interno e externo da empresa. Show less
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Magno Martins Engenharia Ltda
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Seychelles
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1 - 100 Employee
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Secretária Assistente Executiva
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Aug 2012 - Jun 2017
● Assessoria aos executivos, por meio do planejamento de suas agendas e priorização de compromissos conforme alinhamentos prévios (entrevistas, reuniões, viagens, eventos); acompanhamento em reuniões, ● Reunião e fornecimento de informações importantes para tomadas de decisão, buscando as mesmas junto às áreas e empresas e parceiros externos; ● Organização de informações para melhor acompanhamento e controle em planilhas e relatórios; ● Atendimento com público interno e externo da empresa. Show less
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Armazem Salute
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Brazil
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Retail
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Assistente contábil
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Jul 2007 - Nov 2011
● Responsável pelas rotinas administrativas, como movimentação bancária, baixas e inclusão de títulos, ● Cobrança, emissão de notas de débito, lançamentos contábeis e elaboração de planilhas para ● acompanhamento. ● Experiência no lançamento de pagamentos e baixas no sistema, classificação de despesas e receitas, e ● Conhecimento no fechamento contábil e fiscal. ● Responsável pelas rotinas administrativas, como movimentação bancária, baixas e inclusão de títulos, ● Cobrança, emissão de notas de débito, lançamentos contábeis e elaboração de planilhas para ● acompanhamento. ● Experiência no lançamento de pagamentos e baixas no sistema, classificação de despesas e receitas, e ● Conhecimento no fechamento contábil e fiscal.
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Education
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2023 - 2025
IPOG - Instituto de Pós-Graduação e Graduação
Pós-graduação Lato Sensu - MBA, Gestão Comercial -
2022 - 2022
Fundação Getulio Vargas
Gestão de Vendas -
2022 - 2022
Digital House Brasil
Especialização, Marketing Digital -
2017 - 2020
Faculdades Borges de Mendonça
Bacharelado, Contabilidade
Community
