Andre Silva Gomes

Desenvolvedor Progress at DWC Consult
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(386) 825-5501
Location
João Pessoa, Paraíba, Brazil, BR
Languages
  • Português Native or bilingual proficiency
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Bio

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Experience

    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Desenvolvedor Progress
      • Apr 2023 - Present

    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Desenvolvedor Progress
      • Nov 2021 - Apr 2023

      Desenvolvimento na linguagem Progress 4GL para manutenção, correção e criação de novas funcionalidades, atuando com UPC's, BO's, includes, Api's, DDK, respeitando os padrões TOTVS Datasul. Atuação na área de Sustentação nas manutenções e correções dos programas customizados. Atuação na área de Desenvolvimento criando novas funcionalidades conforme especificado e solicitado pelo cliente. Experiência em DDK (Datasul Development Kit), respeitando os padrões TOTVS Datasul. Realização da Gestão de Mudanças em conformidade com as políticas e metodologias, produzindo as documentações necessárias para atualização em ambiente de Produção. Atendimento de Requisições, desde a especificação da necessidade, desenvolvimento, acompanhamento de testes até validação em ambiente de Produção. Show less

    • Brazil
    • Pharmaceutical Manufacturing
    • 700 & Above Employee
    • Analista de sistemas
      • Apr 2019 - Nov 2021

      Trabalho realizado na área de TI / Sistemas prestando suporte técnico para a Matriz (São Paulo - SP) e mais uma filial (Pouso Alegre - MG). Atuação com o sistema TOTVS Datasul nos módulos Folha de Pagamento, Férias e Rescisões, Benefícios Sociais, Controle de Frequência, Medicina do Trabalho, Segurança do Trabalho, Administração de Treinamentos, Meu RH, Segurança, Estoque, Controle da Qualidade, Financeiro, Contábil, Faturamento, entre outros. Atuação com o sistema Neomind Fusion nas funcionalidades de Gestão de Processos (BPM), Analytics e Gestão Eletrônica de Documentos (GED). Atuação com o sistema Receiver Quirius, sistema responsável por facilitar a entrada de NF-es, NFS-es e CT-es, integrando com o TOTVS Datasul. Realizada atividades de suporte e manutenção do sistema Receiver Quirius. Atendimento aos usuários através de chamados registrados na ferramenta Redmine, registrando interações em relação ao atendimento, assim como o armazenamento das documentações e evidências exigidas. Atendimento de Incidentes, respeitando os prazos dos SLAs, analisando e solucionando o problema reportado. Atendimento de Requisições, desde a especificação da necessidade, desenvolvimento, acompanhamento de testes até validação em ambiente de Produção. Desenvolvimento na linguagem Progress 4GL para manutenção, correção e criação de novas funcionalidades, atuando com UPC's, BO's, includes, DDK, respeitando os padrões TOTVS Datasul. Realização da Gestão de Mudanças em conformidade com as políticas, produzindo as documentações necessárias para atualização em ambiente de Produção. Realização de upgrade de versões dos sistemas (releases), fixes e dicionário de dados, identificando as mudanças, acompanhando os testes e produzindo toda documentação exigida no processo. Realização de contato com fornecedores dos sistemas através de abertura de chamados descrevendo detalhadamente problemas ocorridos e novas solicitações, além de negociações de prazos e busca de melhores práticas. Show less

    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Desenvolvedor Progress
      • Aug 2018 - Apr 2019

      Desenvolvimento na linguagem Progress 4GL realizando customização do sistema TOTVS Datasul através de UPC's, BO's, includes, relatórios, consultas, cadastros, extrações e integrações. Administração e manutenção de bancos de dados Progress, assim como tabelas, campos, índices, triggers e atividades de dump, load, backup e restore. Atuação na área de Sustentação nas manutenções e correções dos programas customizados do cliente Protege. Atuação na área de Desenvolvimento criando novas funcionalidades conforme especificado e solicitado pelo cliente. Experiência em DDK (Datasul Development Kit), respeitando os padrões TOTVS Datasul. Atendimento aos usuários através de chamados registrados na ferramenta Cherwell, registrando interações em relação ao atendimento, assim como o armazenamento das documentações e evidências exigidas. Realização da Gestão de Mudanças em conformidade com as políticas de Qualidade de TI da Protege, produzindo FSM na ferramenta Cherwell e as documentações necessárias para atualização em ambiente de Produção. Realização de contato com fornecedores dos sistemas através de abertura de chamados descrevendo detalhadamente problemas ocorridos e novas solicitações, além de negociações de prazos e busca de melhores práticas. Show less

    • Food and Beverage Services
    • 700 & Above Employee
    • Analista de TI
      • Jul 2016 - Aug 2018

      Trabalho realizado na área de TI / Sistemas prestando suporte técnico para a Matriz (São Paulo - SP) e mais duas fábricas (Ibiuna - SP e Gloria do Goita - PE). Atuação com o sistema TOTVS Datasul nos módulos Folha de Pagamento, Férias e Rescisões, Benefícios Sociais, Controle de Frequência, Medicina do Trabalho, Segurança do Trabalho, Recrutamento e Seleção, Administração de Treinamentos, Portal HCM, Segurança, Execução Orçamentária e Contabilidade. Atuação com o sistema Neomind Fusion nas funcionalidades de Gestão de Processos (BPM) e Gestão Eletrônica de Documentos (GED). Atendimento aos usuários através de chamados registrados na ferramenta Qualitor, registrando interações em relação ao atendimento, assim como o armazenamento das documentações e evidências exigidas. Atendimento de Incidentes, respeitando os prazos dos SLAs, analisando e solucionando o problema reportado. Atendimento de Requisições, desde a especificação da necessidade, desenvolvimento, acompanhamento de testes até validação em ambiente de Produção. Desenvolvimento na linguagem Progress 4GL para manutenção, correção e criação de novas funcionalidades, atuando com UPC's, BO's, includes, DDK, respeitando os padrões TOTVS Datasul. Administração e manutenção de bancos de dados Progress, assim como tabelas, campos, índices, triggers e atividades de Dump, Load, backup e restore. Realização da Gestão de Mudanças em conformidade com as políticas do J-SOX, produzindo as documentações necessárias para atualização em ambiente de Produção. Realização de upgrade de versões dos sistemas (releases), fixes e dicionário de dados, identificando as mudanças, acompanhando os testes e produzindo toda documentação exigida no processo. Realização de contato com fornecedores dos sistemas através de abertura de chamados descrevendo detalhadamente problemas ocorridos e novas solicitações, além de negociações de prazos e busca de melhores práticas. Show less

    • Brazil
    • Financial Services
    • 700 & Above Employee
    • Analista de Sistemas
      • Nov 2014 - Oct 2015

      Trabalho realizado na área de TI / Sistemas prestando suporte para a área de Recursos Humanos, atuando como facilitador, identificando falhas ou dificuldades em processos e sugerindo melhorias visando atingir os melhores resultados. Atuação com o sistema TOTVS Datasul nos módulos Folha de Pagamento, Férias e Rescisões, Benefícios Sociais, Controle de Frequência, Medicina do Trabalho, Segurança do Trabalho, Recrutamento e Seleção, Administração de Treinamentos, Portal HCM, Segurança. Atendimento aos usuários através de chamados registrados na ferramenta de chamados, registrando interações em relação ao atendimento, assim como o armazenamento das documentações e evidências exigidas. Atendimento de Incidentes, respeitando os prazos dos SLAs, analisando e solucionando o problema reportado. Atendimento de Requisições, desde a especificação da necessidade, desenvolvimento, acompanhamento de testes até validação em ambiente de Produção. Desenvolvimento na linguagem Progress 4GL para manutenção, correção e criação de novas funcionalidades, atuando com UPC's, BO's, includes, DDK, respeitando os padrões TOTVS Datasul. Realização da Gestão de Mudanças em conformidade com as políticas da Governança de TI, produzindo as documentações necessárias para atualização em ambiente de Produção. Realização de upgrade de versões dos sistemas (releases), fixes e dicionário de dados, identificando as mudanças, acompanhando os testes e produzindo toda documentação exigida no processo. Realização de contato com fornecedores dos sistemas através de abertura de chamados descrevendo detalhadamente problemas ocorridos e novas solicitações, além de negociações de prazos e busca de melhores práticas. Show less

    • Brazil
    • Software Development
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de Sistemas
      • Jun 2014 - Nov 2014

      Implantação do sistema TOTVS Datasul HCM nos módulos Folha de Pagamento, Férias e Rescisão, Controle de Frequência, Benefícios, Portal HCM, Medicina e Segurança do Trabalho. Produção de toda a documentação do projeto exigida conforme a complexidade, realizando os entregáveis de cada etapa em conformidade com a MIT Metodologia de Implantação TOTVS. Realização do levantamento das informações através de entrevistas com key-users, visando elaborar os processos que serão realizados no sistema. Ministração de treinamentos, propondo conteúdo programático e material didático. Prestação de consultoria técnica, identificando necessidades do cliente, propondo mudanças de processos e funções, negociando alternativas de solução, propondo adoção de novos métodos e técnicas, visando adequar soluções às necessidades dos mesmos. Realização de auditoria do sistema, identificando e corrigindo falhas e executando procedimentos para melhorias. Desenvolvimento na linguagem Progress 4GL. Realização de upgrade de versões e dicionários de dados. Show less

    • Brazil
    • Software Development
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de Suporte Senior
      • Oct 2012 - May 2014

      Trabalho realizado na área de Suporte e Implantação, prestando suporte técnico para diversos clientes da Capta Tecnologia. Atendimento aos usuários através de chamados registrados na ferramenta Capta, registrando interações em relação ao atendimento. Apoio no gerenciamento da área de Suporte gerando indicadores com base nos registros de chamados atendimentos para apoio nas decisões das gerencias e diretorias. Responsável pela criação e alimentação da base de conhecimentos CaptaWiki. Implantação do sistema de Capta nos módulos de Folha de Pagamento e Ponto Eletrônico. Realização de levantamento das informações através de entrevistas com key-users, visando elaborar os processos que serão realizados no sistema. Ministração de treinamentos, propondo conteúdo programático e material didático. Prestação de consultoria técnica, identificando necessidades do cliente, propondo mudanças de processos e funções, negociando alternativas de solução, propondo adoção de novos métodos e técnicas, visando adequar soluções às necessidades dos mesmos. Realização de teste estrutural do sistema, identificando o comportamento interno dos componentes de código fonte e avaliando aspectos de teste de condição, teste de fluxo de dados, teste de caminhos lógicos e códigos. Criação de relatórios, relatando os problemas ocorridos nos programas. Realização de upgrade de versões e dicionários de dados. Show less

    • Brazil
    • Software Development
    • 700 & Above Employee
    • Analista de Negócios
      • Apr 2012 - Aug 2012

      Implantação do sistema TOTVS Datasul HCM nos módulos Folha de Pagamento, Férias e Rescisão, Controle de Frequência, Benefícios, Medicina e Segurança do Trabalho. Produção de toda a documentação do projeto exigida conforme a complexidade, realizando os entregáveis de cada etapa em conformidade com a MIT Metodologia de Implantação TOTVS. Realização do levantamento das informações através de entrevistas com key-users, visando elaborar os processos que serão realizados no sistema. Ministração de treinamentos, propondo conteúdo programático e material didático. Prestação de consultoria técnica, identificando necessidades do cliente, propondo mudanças de processos e funções, negociando alternativas de solução, propondo adoção de novos métodos e técnicas, visando adequar soluções às necessidades dos mesmos. Realização de auditoria do sistema, identificando e corrigindo falhas e executando procedimentos para melhorias. Desenvolvimento na linguagem Progress 4GL. Realização de upgrade de versões e dicionários de dados. Show less

    • Brazil
    • Software Development
    • 700 & Above Employee
    • Analista de Negócios
      • Sep 2010 - Feb 2012

      Implantação do sistema TOTVS Datasul HCM nos módulos Folha de Pagamento, Férias e Rescisão, Controle de Frequência, Benefícios, Medicina e Segurança do Trabalho. Produção de toda a documentação do projeto exigida conforme a complexidade, realizando os entregáveis de cada etapa em conformidade com a MIT Metodologia de Implantação TOTVS.Realização do levantamento das informações através de entrevistas com key-users, visando elaborar os processos que serão realizados no sistema. Ministração de treinamentos, propondo conteúdo programático e material didático. Prestação de consultoria técnica, identificando necessidades do cliente, propondo mudanças de processos e funções, negociando alternativas de solução, propondo adoção de novos métodos e técnicas, visando adequar soluções às necessidades dos mesmos. Realização de auditoria do sistema, identificando e corrigindo falhas e executando procedimentos para melhorias. Show less

    • Analista de Negócios
      • Sep 2009 - Sep 2010

      Implantação do sistema TOTVS Datasul HCM nos módulos Folha de Pagamento, Férias e Rescisão, Controle de Frequência, Benefícios. Produção de toda a documentação do projeto exigida conforme a complexidade, realizando os entregáveis de cada etapa em conformidade com a MIT Metodologia de Implantação TOTVS.Realização do levantamento das informações através de entrevistas com key-users, visando elaborar os processos que serão realizados no sistema. Ministração de treinamentos, propondo conteúdo programático e material didático. Prestação de consultoria técnica, identificando necessidades do cliente, propondo mudanças de processos e funções, negociando alternativas de solução, propondo adoção de novos métodos e técnicas, visando adequar soluções às necessidades dos mesmos. Show less

    • Assistente de Recursos Humanos
      • Feb 2008 - Sep 2009

      Atuação com cálculos de folha de pagamento, encargos e obrigações acessórias. Responsável por controlar os registros de ponto (eletrônico) dos funcionários. Responsável pela solicitação e controle de benefícios. Desenvolvimento de relatórios gerenciais da área de RH como absenteísmo, turn-over, head-count, custo total de pessoal, entre outros. Atuação como preposto em homologações de rescisões. Atuação com cálculos de folha de pagamento, encargos e obrigações acessórias. Responsável por controlar os registros de ponto (eletrônico) dos funcionários. Responsável pela solicitação e controle de benefícios. Desenvolvimento de relatórios gerenciais da área de RH como absenteísmo, turn-over, head-count, custo total de pessoal, entre outros. Atuação como preposto em homologações de rescisões.

    • Brazil
    • Government Administration
    • 700 & Above Employee
    • Estágio em Arquivologia
      • Jan 2007 - Dec 2007

      Estágio extra-curricular de meio período com duração de 12 meses junto ao Departamento de Arquivos. Estágio extra-curricular de meio período com duração de 12 meses junto ao Departamento de Arquivos.

    • Estágio em Recursos Humanos
      • Jan 2007 - Jul 2007

      Estágio extra-curricular de meio período com duração de 6 meses junto ao Departamento Recursos Humanos e Departamento Pessoal. Estágio extra-curricular de meio período com duração de 6 meses junto ao Departamento Recursos Humanos e Departamento Pessoal.

Education

  • BandTec - Faculdade de Tecnologia Bandeirantes
    Analise e Desenvolvimento de Sistemas, Análise de Sistemas de Computação
    2015 - 2018
  • Faculdade Eniac
    Gestão de Recursos Humanos, Human Resources Management and Services
    2008 - 2010

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