Juliana Santos
Coordenador administrativo at Unimed Inconfidentes Oficial- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Experience
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Unimed Inconfidentes Oficial
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Brazil
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Health, Wellness & Fitness
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1 - 100 Employee
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Coordenador administrativo
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Apr 2022 - Present
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Freelancer
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Mar 2022 - Apr 2022
Consultoria em análise de perfil individual. Consultoria em análise de perfil individual.
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Gerente administrativa
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Aug 2019 - Mar 2022
Gerenciamento dos setores administrativos, incluindo Recepção, Portaria, Hotelaria, Lavanderia, Coleta de Resíduos, Serviço de Alimentação e Nutrição, Tecnologia da Informação, Comunicação, Qualidade, Segurança do Trabalho, Estacionamento, Recursos Humanos, Recursos Humanos e Manutenção Predial e de Engenharia Clínica. Análise de processos e resultados.De 2020 a 2021, atuei na implantação da Lei Geral de Proteção de Dados junto ao Encarregado de Dados e setor de Tecnologia da Informação.De 2021/2022, atuei como Gerente de Projetos, na implementação de um Sistema de Tecnologia de Gestão Hospitalar (Tasy/Philips) que envolveu mais de 500 pessoas entre funcionários diretos e contratados. Show less
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Coordenadora de qualidade
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Oct 2012 - Aug 2019
Implementação Norma ISO 9001:2008.Responsável pelos treinamentos do Sistema de Gestão da Qualidade e Gerenciamento de Riscos.Elaboração e acompanhamento do Planejamento Estratégico através de acompanhamento dos resultados no atraves da ferramenta BSC - Balanced Scored Card.Padronização de processos com o uso de ferramentas como Mapa de Processos, Cadeia Cliente Fornecedor, Matriz de Risco, Controle de documentos e registros.Definição e acompanhamento de Indicadores Estratégicos e Operacionais, Análise Crítica de Processos, Painel de Bordo. Estudos e aplicabilidade de legislações aplicadas na atuação da empresa.Auditorias internas e ciclos de melhoria em processos críticos.Planejamento de reuniões estratégicas com alta direção e discussão de resultados. Implantação de ferramentas da Qualidade para otimização dos recursos da empresa.Organização das reuniões estratégicas de gestão entre Diretoria e Lideranças.Responsável pela organização da comunicação organizacional no âmbito interno e externo da empresa, aprovacão da elaboração de artes gráficas, administração do site e das redes sociais do hospital. Aprovação dos informativos e comunicados do hospital. Coordenação do processo de Ouvidoria com tratamento das reclamações, sugestões e elogios dos clientes. Show less
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Analista de garantia de qualidade sênior
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Feb 2011 - Oct 2012
Responsável pelos treinamentos do Sistema de Gestão da Qualidade e Gerenciamento de Riscos.Elaboração e acompanhamento do Planejamento Estratégico através de acompanhamento dos resultados no atraves da ferramenta BSC - Balanced Scored Card.Padronização de processos com o uso de ferramentas como Mapa de Processos, Cadeia Cliente Fornecedor, Matriz de Risco, Controle de documentos e registros.Definição e acompanhamento de Indicadores Estratégicos e Operacionais, Análise Crítica de Processos, Painel de Bordo. Estudos e aplicabilidade de legislações aplicadas na atuação da empresa.Auditorias internas e ciclos de melhoria em processos críticos.Planejamento de reuniões estratégicas com alta direção e discussão de resultados. Implantação de ferramentas da Qualidade para otimização dos recursos da empresa.Organização das reuniões estratégicas de gestão entre Diretoria e Lideranças. Show less
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Estagiária
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Aug 2010 - Feb 2011
Organização de Documentos, padronização de documentos do SGQ, elaboração de materiais de treinamentos.
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Técnico Químico Pleno
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Apr 2006 - Aug 2010
Enquanto Técnica em Química na PCM, realizei análises em minério de Ferro, (Fe total, FeO, PPC, Análise em ICP - Plasma), e análise de Blaine. Atuei no planejamento para implantação da Norma ISO 9001:2008. Participei ativamente na organização interna do laboratório. Atuei como membro da CIPA como designação da alta direção. Por duas gestões da CIPA, fui responsável pelas reuniões semanais e treinamentos sobre segurança, saúde ocupacional, meio ambiente e motivação. Enquanto Técnica em Química na PCM, realizei análises em minério de Ferro, (Fe total, FeO, PPC, Análise em ICP - Plasma), e análise de Blaine. Atuei no planejamento para implantação da Norma ISO 9001:2008. Participei ativamente na organização interna do laboratório. Atuei como membro da CIPA como designação da alta direção. Por duas gestões da CIPA, fui responsável pelas reuniões semanais e treinamentos sobre segurança, saúde ocupacional, meio ambiente e motivação.
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Auxiliar de Laboratório
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Jan 2004 - Apr 2006
Na Fundação Gorceix, realizei análises Físico Químicas em amostras de pesquisa minerais e tratamento de resíduos. Fui responsável pela organização interna dos laboratório. Atuei na calibração e curvas de adequação em equipamento de raios-X para qualidade das análises. Responsável pela análise critica de dados comparativos dos resultados obtidos. Participei de testes em projeto da Petrobrás em uma pesquisa para aproveitamento de lama siderúrgica para transformação em adubo. Participei de projeto de Engenharia de tratamento de lama siderúrgica na elaboração de graxa metalúrgica. Show less
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Education
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Fundação Nacional da Qualidade, Wpós (Instituto Unyleya)
Pós-Graduação – MBA, Administração e Gestão -
Escola O Corpo Explica
Analista Corporal, Psicologia da Personalidade -
IFMG - Instituto Federal de Minas Gerais
Tecnolólogo em Gestão da Qualidade, Gestão e Supervisão Operacional -
CAOB - Colégio Arquidiocesano de Ouro Branco
Técnico em Química com ênfase em Mineração, Tecnologia em Mineração -
CEFET Ouro Preto
Curso Técnico em Instrumentação Eletrônica e Controle de Processos, Tecnologia da Informação