Juliana Santos

Coordenador administrativo at Unimed Inconfidentes Oficial
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(386) 825-5501
Location
Mariana, Minas Gerais, Brazil, BR

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Bio

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Experience

    • Brazil
    • Health, Wellness & Fitness
    • 1 - 100 Employee
    • Coordenador administrativo
      • Apr 2022 - Present

    • Freelancer
      • Mar 2022 - Apr 2022

      Consultoria em análise de perfil individual. Consultoria em análise de perfil individual.

    • Gerente administrativa
      • Aug 2019 - Mar 2022

      Gerenciamento dos setores administrativos, incluindo Recepção, Portaria, Hotelaria, Lavanderia, Coleta de Resíduos, Serviço de Alimentação e Nutrição, Tecnologia da Informação, Comunicação, Qualidade, Segurança do Trabalho, Estacionamento, Recursos Humanos, Recursos Humanos e Manutenção Predial e de Engenharia Clínica. Análise de processos e resultados.De 2020 a 2021, atuei na implantação da Lei Geral de Proteção de Dados junto ao Encarregado de Dados e setor de Tecnologia da Informação.De 2021/2022, atuei como Gerente de Projetos, na implementação de um Sistema de Tecnologia de Gestão Hospitalar (Tasy/Philips) que envolveu mais de 500 pessoas entre funcionários diretos e contratados. Show less

    • Coordenadora de qualidade
      • Oct 2012 - Aug 2019

      Implementação Norma ISO 9001:2008.Responsável pelos treinamentos do Sistema de Gestão da Qualidade e Gerenciamento de Riscos.Elaboração e acompanhamento do Planejamento Estratégico através de acompanhamento dos resultados no atraves da ferramenta BSC - Balanced Scored Card.Padronização de processos com o uso de ferramentas como Mapa de Processos, Cadeia Cliente Fornecedor, Matriz de Risco, Controle de documentos e registros.Definição e acompanhamento de Indicadores Estratégicos e Operacionais, Análise Crítica de Processos, Painel de Bordo. Estudos e aplicabilidade de legislações aplicadas na atuação da empresa.Auditorias internas e ciclos de melhoria em processos críticos.Planejamento de reuniões estratégicas com alta direção e discussão de resultados. Implantação de ferramentas da Qualidade para otimização dos recursos da empresa.Organização das reuniões estratégicas de gestão entre Diretoria e Lideranças.Responsável pela organização da comunicação organizacional no âmbito interno e externo da empresa, aprovacão da elaboração de artes gráficas, administração do site e das redes sociais do hospital. Aprovação dos informativos e comunicados do hospital. Coordenação do processo de Ouvidoria com tratamento das reclamações, sugestões e elogios dos clientes. Show less

    • Analista de garantia de qualidade sênior
      • Feb 2011 - Oct 2012

      Responsável pelos treinamentos do Sistema de Gestão da Qualidade e Gerenciamento de Riscos.Elaboração e acompanhamento do Planejamento Estratégico através de acompanhamento dos resultados no atraves da ferramenta BSC - Balanced Scored Card.Padronização de processos com o uso de ferramentas como Mapa de Processos, Cadeia Cliente Fornecedor, Matriz de Risco, Controle de documentos e registros.Definição e acompanhamento de Indicadores Estratégicos e Operacionais, Análise Crítica de Processos, Painel de Bordo. Estudos e aplicabilidade de legislações aplicadas na atuação da empresa.Auditorias internas e ciclos de melhoria em processos críticos.Planejamento de reuniões estratégicas com alta direção e discussão de resultados. Implantação de ferramentas da Qualidade para otimização dos recursos da empresa.Organização das reuniões estratégicas de gestão entre Diretoria e Lideranças. Show less

    • Estagiária
      • Aug 2010 - Feb 2011

      Organização de Documentos, padronização de documentos do SGQ, elaboração de materiais de treinamentos.

    • Técnico Químico Pleno
      • Apr 2006 - Aug 2010

      Enquanto Técnica em Química na PCM, realizei análises em minério de Ferro, (Fe total, FeO, PPC, Análise em ICP - Plasma), e análise de Blaine. Atuei no planejamento para implantação da Norma ISO 9001:2008. Participei ativamente na organização interna do laboratório. Atuei como membro da CIPA como designação da alta direção. Por duas gestões da CIPA, fui responsável pelas reuniões semanais e treinamentos sobre segurança, saúde ocupacional, meio ambiente e motivação. Enquanto Técnica em Química na PCM, realizei análises em minério de Ferro, (Fe total, FeO, PPC, Análise em ICP - Plasma), e análise de Blaine. Atuei no planejamento para implantação da Norma ISO 9001:2008. Participei ativamente na organização interna do laboratório. Atuei como membro da CIPA como designação da alta direção. Por duas gestões da CIPA, fui responsável pelas reuniões semanais e treinamentos sobre segurança, saúde ocupacional, meio ambiente e motivação.

    • Auxiliar de Laboratório
      • Jan 2004 - Apr 2006

      Na Fundação Gorceix, realizei análises Físico Químicas em amostras de pesquisa minerais e tratamento de resíduos. Fui responsável pela organização interna dos laboratório. Atuei na calibração e curvas de adequação em equipamento de raios-X para qualidade das análises. Responsável pela análise critica de dados comparativos dos resultados obtidos. Participei de testes em projeto da Petrobrás em uma pesquisa para aproveitamento de lama siderúrgica para transformação em adubo. Participei de projeto de Engenharia de tratamento de lama siderúrgica na elaboração de graxa metalúrgica. Show less

Education

  • Fundação Nacional da Qualidade, Wpós (Instituto Unyleya)
    Pós-Graduação – MBA, Administração e Gestão
    2013 - 2014
  • Escola O Corpo Explica
    Analista Corporal, Psicologia da Personalidade
    2020 - 2021
  • IFMG - Instituto Federal de Minas Gerais
    Tecnolólogo em Gestão da Qualidade, Gestão e Supervisão Operacional
    2011 - 2012
  • CAOB - Colégio Arquidiocesano de Ouro Branco
    Técnico em Química com ênfase em Mineração, Tecnologia em Mineração
    2006 - 2007
  • CEFET Ouro Preto
    Curso Técnico em Instrumentação Eletrônica e Controle de Processos, Tecnologia da Informação
    2002 - 2004

Community

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