Fernanda Vargas Mandiola
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Inglés Professional working proficiency
Topline Score
Bio
Paola Potocnjak Galasso
Me llevo muy buenas referencias del trabajo que hicimos, excelente profesional.
Diana Carolina Forero⚡️XM Marketing
Fernanda es consistente, perseverante y una persona que aporta muchísimo desde su experiencia, carisma y optimismo, siempre hands-on en todas las iniciativas, y con la mayor disposición a aprender y entregar soluciones ante los objetivos del área. ¡Una profesional de alto impacto!
Paola Potocnjak Galasso
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Diana Carolina Forero⚡️XM Marketing
Fernanda es consistente, perseverante y una persona que aporta muchísimo desde su experiencia, carisma y optimismo, siempre hands-on en todas las iniciativas, y con la mayor disposición a aprender y entregar soluciones ante los objetivos del área. ¡Una profesional de alto impacto!
Paola Potocnjak Galasso
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Diana Carolina Forero⚡️XM Marketing
Fernanda es consistente, perseverante y una persona que aporta muchísimo desde su experiencia, carisma y optimismo, siempre hands-on en todas las iniciativas, y con la mayor disposición a aprender y entregar soluciones ante los objetivos del área. ¡Una profesional de alto impacto!
Paola Potocnjak Galasso
Me llevo muy buenas referencias del trabajo que hicimos, excelente profesional.
Diana Carolina Forero⚡️XM Marketing
Fernanda es consistente, perseverante y una persona que aporta muchísimo desde su experiencia, carisma y optimismo, siempre hands-on en todas las iniciativas, y con la mayor disposición a aprender y entregar soluciones ante los objetivos del área. ¡Una profesional de alto impacto!
Credentials
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Glassbox Training Workshop
GlassboxJun, 2021- Oct, 2024 -
English Certified
College Platon, Montreal, Canadá. -
Glassbox Authorized Sales Professional (GASP)
Glassbox
Experience
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IZO
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Spain
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Business Consulting and Services
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300 - 400 Employee
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Business Consultant | Customer & Employee Experience
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Oct 2020 - Present
Consultora de Negocios encargada de acompañar, liderar y guiar a clientes en Chile, Uruguay y Paraguay en proyectos de Experiencia de Cliente y Empleados. ¿Cómo lo hago? #izo es una consultora Iberoamericana con más de 20 años de experiencia en el rubro, con presencia en + de 18 países. Cuenta con un equipo de analistas y consultores expertos acompañado de grandes alianzas estratégicas con los principales partners tecnológicos. El principal objetivo es mejorar, agilizar y fidelizar a clientes y colaboradores, generando estrategias desde su percepción. Show less
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Widefense
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Chile
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Computer and Network Security
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1 - 100 Employee
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Manager of Loyalty and Sales
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May 2020 - Oct 2020
Responsable de fidelizar a clientes con servicios activos en la compañía, supervisión y coordinación de recursos internos, reuniones de planificación con clientes y SOC.
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Account Manager
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May 2018 - May 2020
Encargada de liderar la atención de clientes y asesoría consultiva en proyectos de Ciberseguridad en empresas de: Salud, Utilities, Comunicaciones y Transporte.Gestionar las acciones que permiten atender efectivamente a las empresas que buscan proteger sus activos informáticos y optimizar su ciberseguridad para agregar valor su negocio. Mantener, asegurar y fidelizar de manera efectiva las relaciones con clientes y la organización. Gestionar matriz de clientes para aumentarla en numero, calidad y rentabilidad, asegurando el desarrollo de nuevos negocios y el logro de metas de venta. Show less
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Punto Ticket
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Chile
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Entertainment Providers
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1 - 100 Employee
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Key Account Manager
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Oct 2015 - Sep 2017
Manejo de cartera de clientes (productoras) a cargo de la coordinación de venta de tickets desde principio a fin. Recopilación de datos, negociación con clientes, supervisión y coordinación de venta de eventos en web (revisión de demo, trabajo en equipo con diseño, informática, servicio al cliente, marketing y finanzas) trabajo directo con clientes en terreno. Cuentas a cargo: Lotus, Merci, Freetime, Enjoy (Todas las unidades de Chile), Federación Rodeo de Chile, Hype Producciones, Sergio Alvarado Producciones, Copa Davis, Kramer Producciones, La Clave entre otros. Show less
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Siete Comunicaciones
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Chile
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Advertising Services
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1 - 100 Employee
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Ejecutiva de Cuentas BTL
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Mar 2015 - Aug 2015
Encargada de realizar propuestas de eventos BTL de acuerdo a solicitud de clientes, eventos internos y externos de marcas (activación en fechas especiales de empresas, sampling, participación de marcas en ferias y eventos, entre otros) realización de presupuestos, negociación con proveedores, seguimiento y fidelización de clientes. Trabajo en equipo en conjunto con área creativa (diseñadores gráficos e industriales y publicistas). Principales cuentas a cargo: Jumbo, Jumbo.cl, Marcas Propias Jumbo y Santa Isabel, Easy, Puntos Cencosud, Burts Bees. + info: www.sietecomunicaciones.cl Show less
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Sofá Producciones
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Chile
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Advertising Services
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1 - 100 Employee
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Ejecutiva de Cuentas
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Feb 2014 - Mar 2015
Encargada de realizar propuestas de acuerdo a solicitudes de clientes, eventos internos y externos de marcas a cargo, realización de presupuestos, negociación con proveedores, seguimiento y fidelización de clientes. Trabajo en equipo en conjunto con área creativa (diseñadores y publicistas). Realización de activaciones de marca, Sampling de Productos, Stands, RRHH de acuerdo a perfil requerido en evento. Principales cuentas a cargo: Coca Cola Andina Antofagasta, Carozzi y Consalud. Encargada de realizar propuestas de acuerdo a solicitudes de clientes, eventos internos y externos de marcas a cargo, realización de presupuestos, negociación con proveedores, seguimiento y fidelización de clientes. Trabajo en equipo en conjunto con área creativa (diseñadores y publicistas). Realización de activaciones de marca, Sampling de Productos, Stands, RRHH de acuerdo a perfil requerido en evento. Principales cuentas a cargo: Coca Cola Andina Antofagasta, Carozzi y Consalud.
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StudioGroup Chile
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Graphic Design
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1 - 100 Employee
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Directora de Cuentas / RRPP
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May 2013 - Feb 2014
Encargada de realizar el seguimiento y fidelización a la cartera de clientes. Realizar planificación semanal y diaria de pendientes en el área de diseño en conjunto a diseñadores y director creativo. Actualización bases de datos, coordinación reuniones para presentación de empresa y servicios a potenciales clientes, coordinación de visitas guiadas a Showroom de publicidad, apoyo en proyectos creativos, supervisión de tomas fotográficas para packaging de productos. Cuentas principales a cargo: Watts, Nestlé, PF, Arcor. Show less
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Meta Producciones
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Chile
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Entertainment Providers
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1 - 100 Employee
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Jefe de RR.HH Externo
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Apr 2012 - May 2013
Encargada de reclutar y seleccionar al personal externo en la organización y producción de eventos en Meta Producciones. Generación de planes de fidelización a staff permanentes, pautas de evaluaciones para medir su rendimiento, fomentar trabajo en equipo y liderazgo. Comunity Manager fanoage Staff Meta Producciones. Relación directa con clientes, manejo de presupuestos. Apoyo en producción, logisticas y realización de evento. 1 persona a cargo en el área. Clientes principales: Brooks, Nike, Everlast, Franco Chilena, The North Face, entre otras. Show less
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Santander Chile
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Banking
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700 & Above Employee
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Practica Profesional, Comunicaciones Corporativas
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Aug 2011 - Nov 2011
Apoyo en área de RSE, comunicaciones internas, y eventos corporativos. Coordinación en publicaciones de vida social en Santiago como también en regiones. Coordinación de eventos corporativos, actualización de bases de datos y realización de documentos relevantes para el área. Apoyo en área de RSE, comunicaciones internas, y eventos corporativos. Coordinación en publicaciones de vida social en Santiago como también en regiones. Coordinación de eventos corporativos, actualización de bases de datos y realización de documentos relevantes para el área.
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Education
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2022 - 2023
Universidad Complutense de Madrid
Master Customer Experience -
2021 -
Universidad del Desarrollo
Curso, Estrategias Comerciales para la era post-covid -
2014 - 2015
Universidad del Pacífico (CL)
Licenciada en Comunicaciones, Comunicación empresarial -
2008 - 2011
Duoc UC
Relaciones Públicas, Mención Marketing, Marketing
Community
