Felipe López Acosta
Coordinador de Mercadeo y Experiencia del Cliente at Núcleo Constructora- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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Community Manager y Redes Sociales
Universidad Tecnológica de PereiraAug, 2018- Nov, 2024
Experience
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Núcleo Constructora
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Colombia
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Construction
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1 - 100 Employee
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Coordinador de Mercadeo y Experiencia del Cliente
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Mar 2023 - Present
Coordinar la gestión de mercadeo y servicio al cliente por medio del seguimiento a los procesos de la activación, posicionamiento y fidelización de la marca, gestión de PQRS y encuestas de satisfacción al cliente y plan de relacionamiento entre los diferentes stakeholders, con diferentes iniciativas que contribuyan al posicionamiento de la marca y la fidelización de los clientes. Coordinar la gestión de mercadeo y servicio al cliente por medio del seguimiento a los procesos de la activación, posicionamiento y fidelización de la marca, gestión de PQRS y encuestas de satisfacción al cliente y plan de relacionamiento entre los diferentes stakeholders, con diferentes iniciativas que contribuyan al posicionamiento de la marca y la fidelización de los clientes.
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Gerenciar S.A.S
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Construction
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1 - 100 Employee
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Lider Mercadeo Internacional
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Jun 2021 - Dec 2022
Coordinar toda la publicidad dirigida al ámbito internacional, fortalecimiento al área de mercadeo liderando una alianza de grandes constructoras colombianas que ofrecen sus proyectos en el exterior. Organizar eventos y ferias de vivienda nacional e internacional, creación de contenido publicitario para medios digitales e impresos, administrador de redes sociales, diseñador gráfico, editor de videos y fotografías, redactor de contenidos, administrador y monitor de pauta en redes sociales, apoyo en temas publicitarios a los asesores de vivienda internacionales, negociar con proveedores nacionales e internacionales, construir plan de medios, presentación de informes. Show less
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Universidad Tecnológica de Pereira
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Colombia
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Higher Education
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700 & Above Employee
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Community Manager
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Jul 2020 - Sep 2022
Community Manager y Lider de proyectos educativos en modalidad virtual, fotógrafo, Gestión de comunicaciones por redes sociales, difusión de correos electrónicos de sensibilización y promoción, construcción del plan de comunicaciones de Univirtual y creación de recursos para la comunicación de procesos de educación virtual, diseño gráfico de material publicitario en medios digitales, grabación y edición de videos, editor de fotografías, redactor de textos para guiones y comunicados, líder de equipos de trabajo en el área de mercadeo, presentación de informes, construcción de plan de medios. Show less
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4.0 Design
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Pereira, Risaralda, Colombia
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Diseñador gráfico - Administrador E-Commerce
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Feb 2019 - Dec 2020
diseño de todo tipo de piezas y material publicitario tanto digital como en formatos impresos, diseño de piezas para redes sociales, brouchures, cuadernos, revistas, tarjetas, invitaciones, volantes, pendones. Fotógrafo, grabación y edición de videos, editor de fotografías. Administrador e-commerce, comercializando productos de diferentes empresas en portales comerciales. Redacción de contenidos para diferentes empresas. Servicio al cliente, ventas, auxiliar administrativo y relaciones públicas, administrador de redes sociales, community manager. Show less
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Community Manager
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Nov 2018 - Feb 2019
administrador de redes sociales, diseño de todo tipo de piezas y material publicitario, diseño de piezas para redes sociales, creación y diseño de portafolio. Editor de fotografías. Redacción de contenidos publicitarios, servicio al cliente, y ventas. administrador de redes sociales, diseño de todo tipo de piezas y material publicitario, diseño de piezas para redes sociales, creación y diseño de portafolio. Editor de fotografías. Redacción de contenidos publicitarios, servicio al cliente, y ventas.
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AEXPA S.A
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Pereira, Risaralda
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Community Manager
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Sep 2018 - Oct 2018
administrador de redes sociales, diseño de todo tipo de piezas y material publicitario, diseño de piezas para redes sociales, editor de fotografías, redacción de contenidos publicitarios, servicio al cliente. administrador de redes sociales, diseño de todo tipo de piezas y material publicitario, diseño de piezas para redes sociales, editor de fotografías, redacción de contenidos publicitarios, servicio al cliente.
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Education
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2014 - 2018
Universidad Tecnológica de Pereira
Licenciado en Comunicación e Informática Educativa, Comunicación digital y contenidos multimedia -
Universidad Tecnológica de Pereira
Community Manger y Redes Sociales, Redes Sociales, publicidad
Community
