Monise Tonoli

Head of CX at Sami
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, BR
Languages
  • Português Native or bilingual proficiency
  • Inglês -
  • Espanhol -

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Bio

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Caroline Schmitz

Monise é sinônimo de excelência, por sua competência, espírito de equipe e liderança. Com sua alegria, contagia e engaja qualquer um que esteja envolvido em um projeto com ela. Generosa em compartilhar conhecimento, no pouco tempo que trabalhamos juntas no Peixe, pude aprender muito com ela. Uma profunda conhecedora de Customer Experience, ela com certeza deixou um enorme legado para a empresa e para todos que trabalharam com ela.

Mariana Soares 🏳️‍🌈

Tive a grata oportunidade de participar com a Monise de algumas ações de Marketing entre as nossas empresas. Sempre muito disponível e proativa, ela corre atrás das melhores soluções trazendo junto um sorriso no rosto. Acredito que em seu caminho não faltarão chances de mostrar ainda mais o seu talento! Obrigada pela parceria e muito sucesso, Monise!

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Credentials

  • Customer Experience
    Disney Institute
    May, 2018
    - Nov, 2024
  • Service Design Experience
    Echos - Escola Design Thinking
    May, 2017
    - Nov, 2024
  • Análise Sensorial de Alimentos: técnicas e análise de dados
    Faculdade de Ciências Farmacêuticas USP
  • Extensão em Marketing de Alimentos
    Senac
  • Fundamentos da Gestão Empresarial para a Sustentabilidade
    UniEthos
  • Mídias Sociais e seus usos
    Conectiva Comunicação
  • Solution Consultant SCM – Order Fulfillment with mySAP ERP Módulo SD
    SAP
  • Técnicas de Negociação
    Hirata Consultores

Experience

    • Brazil
    • Hospitals and Health Care
    • 300 - 400 Employee
    • Head of CX
      • Aug 2020 - Present

    • Cuidando das pessoas
      • Sep 2020 - Present

    • Brazil
    • Professional Training and Coaching
    • 1 - 100 Employee
    • CX Teacher
      • Mar 2020 - Present

    • Brazil
    • Professional Training and Coaching
    • 1 - 100 Employee
    • CX Teacher
      • Mar 2020 - Jan 2022

    • Brazil
    • Higher Education
    • 400 - 500 Employee
    • CX Teacher
      • Dec 2019 - Jan 2022

    • Brazil
    • E-Learning Providers
    • 1 - 100 Employee
    • CX Manager
      • 2020 - Sep 2020

    • Brazil
    • Food and Beverage Services
    • 1 - 100 Employee
    • Head Of Customer Experience
      • Sep 2019 - 2020

    • Technology, Information and Internet
    • 100 - 200 Employee
    • Head of Customer Experience
      • Sep 2018 - Sep 2019

    • Brazil
    • Consumer Services
    • 1 - 100 Employee
    • Co founder and community manager
      • Nov 2017 - Aug 2019

    • Brazil
    • Higher Education
    • 700 & Above Employee
    • Professora convidada na disciplina Customer Experience Management no MBA de Digital Business
      • Dec 2018 - Dec 2018

    • Brazil
    • Financial Services
    • 1 - 100 Employee
    • Head of Customer Experience
      • Jun 2018 - Aug 2018

    • Technology, Information and Internet
    • 100 - 200 Employee
    • Marketing and Customer Experience Manager
      • Jan 2017 - Jun 2018

    • China
    • Software Development
    • 700 & Above Employee
    • Marketing and User Brand Relationship Manager
      • Aug 2014 - Dec 2016

    • Brazil
    • Media Production
    • 700 & Above Employee
    • Product Marketing - EXAME, VOCÊ S/A e VOCÊ RH monthly and biweekly magazines
      • Sep 2011 - Aug 2014

    • Mexico
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Corporate Social Responsibility Coordinator
      • Aug 2006 - Feb 2009

    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 100 - 200 Employee
    • Account Manager
      • Sep 1999 - Jul 2006

Education

  • Universidade Mackenzie
    Especialização
    2005 - 2006
  • Centro Universitário São Camilo
    Nutricionista
    1997 - 2000

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