Experience

Ingematica S.A.

• Argentina
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Personal de soporte para TI

  • Jan 2023 - Present

  Actividades desarrolladas: • Soporte técnico Nivel 1: Atención telefónica de clientes. • Soporte técnico Nivel 2: Asistencia On site • Manejo de plataformas Windows,Windows server, Linux y Android • Manejo de paquete office • Cableado estructurado • Instalación de racks • Instalación de cámaras cuenta personas • Traslado de mejores prácticas • Seguimiento de planes de proyecto de cliente • Colaboración con el área de compras para la adquisición de equipos • Seguimiento de los clientes en la fase de implantación/estabilización • Manejo de Impresoras 3D • Creacion de Piezas 3D • Adminstracion de redes Show less



IT-COM LA S.A.

• Argentina
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Inbound Customer Service Representative

  • Jun 2021 - Jan 2023

  Actividades desarrolladas:• Atención al cliente• Soporte técnico Nivel 1: Atención telefónica de clientes.• Soporte técnico Nivel 2: Asistencia On site• Zoho desk (Manejo de incidencias a través de tickets)• Manejo de plataformas Windows, Linux y Android• Manejo de paquete office• Cableado estructurado• Configuración de Routers Cisco• Instalación de racks• Instalación de cámaras cuenta personas• Coordinación de tareas con técnicos del interior• Capacitaciones técnicas internas• Traslado de mejores prácticas• Seguimiento de planes de proyecto de cliente• Seguimiento calidad productos implantados en Argentina: SLAs HW, SW• Colaboración con el área de compras para la adquisición de equipos• Seguimiento de los clientes en la fase de implantación/estabilización• Elaboración de Ofertas en el área de preventa Show less

• Técnico

  • Jun 2021 - May 2022