Gerente de Projetos SAP HXM

• Jul 2023 - Present

• Gestão (de cronograma, escopo, financeira e recursos) de Projetos de Implantação e Rollout das Soluções SAP ERP HCM e SAP SuccessFactors seguindo as práticas da metodologia SAP Activate e Scrum; • Workforce Software, SAP SuccessFactors; • Gestão (de cronograma, escopo, financeira e recursos) de Projetos de Implantação e Rollout das Soluções SAP ERP HCM e SAP SuccessFactors seguindo as práticas da metodologia SAP Activate e Scrum; • Workforce Software, SAP SuccessFactors;

Gestor de Projetos

• Feb 2021 - Jun 2023

Implantação de Escritório de Projetos e Governança de TI, de acordo com análise e definição de modelo aderente à empresa contendo conceitos ágeis e cascata. Elaboração dos modelos de documentação de Projetos, fluxos dos processos, priorização e adequação da cultura da empresa para processo de Gestão Estruturada de Projetos. Gestão do Backlog de Projetos de TI de Desenvolvimento e Infraestrutura seguindo boas práticas cascata e ágeis. Projetos: • Desenvolvimento de Customizações no ERP Totvs Protheus (ADVPL); • Implementações de soluções WEB (PHP); • Rollout de Infraestrutura TI; Desenvolvimento de Dashboards de indicadores de Projetos, Atendimento de Suporte e Disponibilidade de Serviços em Power BI; Implementação de metodologia OKR e KPIs de Projetos e Suporte de TIC; Gestão de contratos e fornecedores de serviços relacionados à TIC. Show less

Project Manager at HRST Brasil - SAP Solutions to Human Resource Management

• Mar 2019 - Jan 2021

• Gestão (de cronograma, escopo, financeira e recursos) de Projetos de Implantação e Rollout das Soluções SAP ERP HCM e SAP SuccessFactors seguindo as práticas da metodologia SAP Activate; • Gerenciamento de Suporte AMS SAP® ERP HCM e SAP® SuccessFactors; • Desenvolvimento de Indicadores e Relatórios de Atendimento e SLA; • Controle, precificação e faturamento de Contratos de Suporte AMS e Time & Material; Ações e Resultados: • Desenvolvimento e implantação de processo e padronização no atendimento; • Aumento de 45% no percentual de atendimento dentro de SLA em 6 meses; • Aumento da Margem Operacional para 50%. Show less

Gerente de Projetos

• Jan 2017 - Dec 2019

Atuação nas Frentes de Comunicação, Projetos Sociais e Tecnologia, Atuação nas Frentes de Comunicação, Projetos Sociais e Tecnologia,

IT Analyst

• Apr 2012 - Mar 2019

Roles in Project Management:(TOTVS® Protheus, BI, CRM): - Identification of stakeholders, requirements gathering; - Relationship with stakeholders (interface, presentation of management reports); - Development and Schedule Control (MS Project) and all documentation throughout the project; - Interface with the suppliers: monitoring and delivery validation; - Alignment meetings status Report; - Consolidation and dissemination of results / status; - Negotiation and selection of services suppliers; IT Infrastructure Management from São Paulo Branch, supporting the Headquarter in Barueri and also Franchises in other states in the Windows Server 2003 and 2008 environment (AD, DNS, DHCP, FTP); - Direct involvement in Commercial Projects related to the IT Department; - Implementation of SIGALOJA module - ERP Protheus; - Raising requirement in System Implementation Projects CRM, BI, ERP, anamnesis (Patient Clinical History / Clients); - Implementation, Management and Training of CRM systems, ERP TOTVS® Protheus 11 and anamnesis (Patient Clinical History / Clients); - Development participation and implementation of Franchising System (Franchising); - Indicator System Development and BI by consultation from the SQL 2008 database; - Negotiation and selection of services suppliers; Show less

Support Analyst

• Aug 2010 - Apr 2012

Windows Server 2003 and 2008 Environment, E-mail accounts and Firewall Bluepex/Endian administration. Responsible to deal with Technology Suppliers / field. Local and Remote support to users in Windows, Office Suite, ERP and telecom. Backup, antivirus, antispam operator. Windows Server 2003 and 2008 Environment, E-mail accounts and Firewall Bluepex/Endian administration. Responsible to deal with Technology Suppliers / field. Local and Remote support to users in Windows, Office Suite, ERP and telecom. Backup, antivirus, antispam operator.

Support Analyst

• May 2009 - Jul 2010

Windows Server 2003 and 2008 Environment, E-mail accounts and Firewall administration. Responsible to deal with Technology Suppliers / field. Cabling, Communications links management (E1, MPLS, LP, VPN) Local and Remote support to users in Windows, Office Suite, Thunderbird and telecom. Backup, antivirus, antispam operator. PABX management(Dialer, Recorder) backup and restore. Windows Server 2003 and 2008 Environment, E-mail accounts and Firewall administration. Responsible to deal with Technology Suppliers / field. Cabling, Communications links management (E1, MPLS, LP, VPN) Local and Remote support to users in Windows, Office Suite, Thunderbird and telecom. Backup, antivirus, antispam operator. PABX management(Dialer, Recorder) backup and restore.

Analista de Suporte

• Oct 2007 - Apr 2009