Consultora de negócios comerciais

• May 2022 - Present

Executiva de novos negócios, demonstrando habilidades analíticas e integração de equipe, realizando negociações, atendendo ao cliente, prospectando novos clientes e conduzindo treinamentos de capacitação de equipe. Possuindo grande conhecimento no mercado e região com prática em pós-vendas, implementando e acompanhando testes nas indústrias e buscando a fidelização do cliente. Executiva de novos negócios, demonstrando habilidades analíticas e integração de equipe, realizando negociações, atendendo ao cliente, prospectando novos clientes e conduzindo treinamentos de capacitação de equipe. Possuindo grande conhecimento no mercado e região com prática em pós-vendas, implementando e acompanhando testes nas indústrias e buscando a fidelização do cliente.

Retail Auditor

• Nov 2019 - Feb 2022

Auditoria nas lojas das franquias Pizza Hut, KFC e Bob´s, realizando apoio e suporte técnico à coordenação. Treinamento, qualificação e calibração dos auditores. Gestão de análise de dados dos KPI´s dos clientes e auditores com desenvolvimento de planos de ação. Auditoria nas lojas das franquias Pizza Hut, KFC e Bob´s, realizando apoio e suporte técnico à coordenação. Treinamento, qualificação e calibração dos auditores. Gestão de análise de dados dos KPI´s dos clientes e auditores com desenvolvimento de planos de ação.

Coordenadora regional

• Jan 2012 - Dec 2014

Liderança de equipe de 18 especialistas da qualidade das franquias do Brasil. Tratativa de reclamações e sugestões junto aos consumidores através do SAC. Desenvolvimento de ações para retenção, prevenção e recuperação da fidelidade do cliente. Elo entre administrador da loja e franqueadora. Análise de indicadores de desempenho. Desenho de campanhas motivacionais de vendas.

Especialista em qualidade

• Jun 2009 - Dec 2011

Controle de qualidade e higiênico sanitário, acompanhamento de controle de pragas porempresa especializada, recebimento de mercadorias, elaboração de manual de boaspráticas, conferência de documentação, responsável técnica em 10 lojas,acompanhamento de visitas da vigilância sanitária e elaboração de defesa, implantaçãode POP´s e placas de controle de tempo e temperatura na Rede Ragazzo, implantação daRede Box 30, acompanhamento das reclamações de clientes e execução de planos deação, treinamentos sobre boas práticas e padrões da qualidade da Rede, visitas técnicasem fornecedores, controle de desperdício, gestão de funcionários, elaboração decardápio. Auditoria da qualidade em lojas em todo o Brasil. Show less

Estagiário de nutrição

• Jun 2005 - May 2008