Alev Sert
Satış Operasyon Sorumlusu at Rekor Kaucuk A.S.- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
Topline Score
Bio
Ali Gülüm
Alev, işini ve sonuç üretmeyi seven, çalışkan, yeni yollar aramaktan ve kendini geliştirmekten hiç vazgeçmeyen biridir. Birlikte keyifle çalıştık.
Caner Saka
Yaptığı işi takip eden, çalıştığı kişilerle uyumlu ve herkese güleryüzlü, özsaygısı yüksek, başarılı bir iş insanıdır.
Ali Gülüm
Alev, işini ve sonuç üretmeyi seven, çalışkan, yeni yollar aramaktan ve kendini geliştirmekten hiç vazgeçmeyen biridir. Birlikte keyifle çalıştık.
Caner Saka
Yaptığı işi takip eden, çalıştığı kişilerle uyumlu ve herkese güleryüzlü, özsaygısı yüksek, başarılı bir iş insanıdır.
Ali Gülüm
Alev, işini ve sonuç üretmeyi seven, çalışkan, yeni yollar aramaktan ve kendini geliştirmekten hiç vazgeçmeyen biridir. Birlikte keyifle çalıştık.
Caner Saka
Yaptığı işi takip eden, çalıştığı kişilerle uyumlu ve herkese güleryüzlü, özsaygısı yüksek, başarılı bir iş insanıdır.
Ali Gülüm
Alev, işini ve sonuç üretmeyi seven, çalışkan, yeni yollar aramaktan ve kendini geliştirmekten hiç vazgeçmeyen biridir. Birlikte keyifle çalıştık.
Caner Saka
Yaptığı işi takip eden, çalıştığı kişilerle uyumlu ve herkese güleryüzlü, özsaygısı yüksek, başarılı bir iş insanıdır.
Credentials
-
Yönetim Becerilerini Geliştirme
Sistema DanışmanlıkMay, 2012- Oct, 2024 -
Eğitimcinin Eğitimi
Sistema DanışmanlıkMar, 2012- Oct, 2024 -
İlk Yardım
-Jul, 2017- Oct, 2024
Experience
-
Rekor Kaucuk A.S.
-
Türkiye
-
Chemical Manufacturing
-
1 - 100 Employee
-
Satış Operasyon Sorumlusu
-
Oct 2022 - Present
Satış departmanının operasyon süreçlerine destek olmak, Teklif, sözleşme ve sipariş evraklarını hazırlamak, Alınan siparişlerin sistem girişlerini yapmak ve takip etmek, Satış operasyonunun sevk, idare ve organizasyonunu sağlamak, Stok/Sipariş/Sevk süreçlerini ilgili birimler ile koordineli olarak yürütmek, Satış ve satış ekibi verilerinin analizi ile raporlamalarını yapmak, Müşterilerden gelen geribildirimler doğrultusunda Pazarlama, AR-GE ve Üretim birimleri ile ortak çalışmalar yapmak, Show less
-
-
-
TORRECID, S.A.
-
Spain
-
Chemical Manufacturing
-
200 - 300 Employee
-
Satış ve ihracat Uzmanı
-
Feb 2022 - Aug 2022
Müşteri talepleri doğrultusunda tekliflerin hazırlanması Siparişlerin takibini yaparak müşteriye siparişi hakkında bilgi verilmesi Müşteri cari hesap risk durumları kontrol edilerek ürünlerin sevk edilmesi Sevk edilen ürünlerin faturalandırma işlemlerinin yapılması Sistemde fiyat, müşteri bilgi ve siparişlerin güncellenmesi Stok kontrollerinin yapılması Sevkiyat planının hazırlanması İade süreç yönetimi ve faturalandırılması Müşteri talepleri doğrultusunda tekliflerin hazırlanması Siparişlerin takibini yaparak müşteriye siparişi hakkında bilgi verilmesi Müşteri cari hesap risk durumları kontrol edilerek ürünlerin sevk edilmesi Sevk edilen ürünlerin faturalandırma işlemlerinin yapılması Sistemde fiyat, müşteri bilgi ve siparişlerin güncellenmesi Stok kontrollerinin yapılması Sevkiyat planının hazırlanması İade süreç yönetimi ve faturalandırılması
-
-
-
Başaran Isı Sistemleri A.Ş.
-
Türkiye
-
Wholesale Hardware, Plumbing, Heating Equipment
-
1 - 100 Employee
-
Bölge Satış Sorumlusu
-
Nov 2021 - Feb 2022
Bayilerin siparişlerinin alınması değerlendirilmesi hazırlanması Bayi satış sürecinde desteklenmesi ve bilgilendirilmesi Müşteri ve Bayilerin cari hesaplarının yönetimi Sipariş alımından sevkiyata kadar ki sürecin takip edilmesi Sorumlu olduğu bölgedeki pazar ve rakip durumunun gözlemlenmesi ve raporlanması Sorumlu olduğum bölgede yeni satış kanalları oluşturulması. Bayilerin siparişlerinin alınması değerlendirilmesi hazırlanması Bayi satış sürecinde desteklenmesi ve bilgilendirilmesi Müşteri ve Bayilerin cari hesaplarının yönetimi Sipariş alımından sevkiyata kadar ki sürecin takip edilmesi Sorumlu olduğu bölgedeki pazar ve rakip durumunun gözlemlenmesi ve raporlanması Sorumlu olduğum bölgede yeni satış kanalları oluşturulması.
-
-
-
Final Eğitim Kurumları
-
Türkiye
-
Education Administration Programs
-
700 & Above Employee
-
Müdür Yardımcısı
-
Jan 2020 - May 2021
Günlük, haftalık, aylık raporlamaların zamanında ve eksiksiz olarak yapılması ve takibini gerçekleştirmek, Ekibin yeni satış projeleri geliştirmesini planlamak, desteklemek ve yönetmek, Günlük, haftalık, aylık aktivite planlarını yapmak ve uygulamasını sağlamak, Pazar ihtiyaçlarına göre satış stratejilerini oluşturmak, Müşteri memnuniyetini geliştirmeye ve ölçmeye yönelik çalışmalar yapmak. Müşteri ödeme takiplerinin düzenli yapılması ve gelir gider raporlarının sunulması, Personel puantaj ve maaş hesaplamalarının yapılması , Personel dosyalarının hazırlanması düzenlenmesi, Şube içi düzenin sağlanması. Show less
-
-
-
Wall Street English Turkey
-
Türkiye
-
Education Management
-
1 - 100 Employee
-
Şube Sorumlusu
-
Jul 2014 - May 2018
Şirket hedefleri doğrultusunda, etkin bir satış ve hizmet politikası ile müşteri portföyünün yönetilmesi ve genişletilmesi,Şube hedeflerine ulaşılabilmesi ve sürdürülebilir müşteri memnuniyeti için ekibine koçluk yapmak,Şubesinin eğitim ile ilgili istatistik hedeflerine ulaşması için gerekli iyileştirme çalışmalarını yapmak,Şirketin kısa ve uzun vadeli satış ve hizmet politikalarını uygulayıp şubesinin müşteri memnuniyeti sürecini yürütmek,Satış öncesi ve sonrası gerekli operasyonu yönetmek ve ilgili tüm birimler ve müşteri arasında kilit arayüz rolü üstlenmek,Kurumsal satış sürecini ve ekibini yönetmek; ziyaretleri gerçekleştirmek,Ekibiyle haftalık ve aylık toplantılar düzenlemek ve bağlı olduğu yöneticisine raporlamak,Şubesinin genel ihtiyaçlarının tespit ederek, çözümü içim Merkezle irtibata geçmek,Şube ile ilgili raporları sistemden düzenli olarak almak, kontrol ve takip etmek ve gerekli durumlarda iyileştirmeler yapmak,Yıllık ve aylık bazdaki satış bütçelerini hazırlamak ve üst yönetime raporlamak,Resmi Kurum ve Kuruluşlarla yapılacak tüm işlerin zamanında ve doğru yapılmasını sağlamak ve takip etmek, Show less
-
-
-
Anadolu Çağrı Merkezi
-
Eskisehir, Turkey
-
Team Leader
-
Aug 2011 - Feb 2014
Günlük Yoklama yapılması Agentleri monitör etmek, sürekli gözlemlemek gerektiğinde müdahale etmek, Vardiyaların hazırlanması , Ekibinin ve operasyonun günlük,aylık haftalık KPI değerlerinin takibi ve gerekli önlemlerin alınması Personelin aylık puantaj girişlerinin yapılması , Konuşma kalitesi hedefine ulaşılması, Hatali Bilgi verilmemesi Müşteri şikayeti gelmemesi, Personelin işe devamının sağlanması, Periyodik olarak Koçluk görüşmelerinin yapılması, geri bildirim verilmesi , Fraud kontrol ( Kötü niyetli çalışanların eylemlerini tespit etme ) Şirketin Karlılığının artırılmasına yönelik çalışmalar / öneriler yapılması, Agent prim hesaplamasının yapılması veya hesaplama yapan birime doğru verilerin iletilmesini sağlamak. Verimli personel seçimi için IK ile beraber işe alım sürecine katılma Show less
-
-
Education
-
2013 -
Anadolu Üniversitesi
işletme -
2009 -
Pamukkale Üniversitesi
Bankacılık ve Sigortacılık
Community
