Monique Fiffe
Analista de Customer Growth at Arker- Claim this Profile
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Bio
Rennan Lopes
Monique é uma excelente profissional e detém das características necessárias e positivas para a liderança de um time. Domina e desenvolve novos processos otimizando diversos fluxos, coordena de maneira gentil e tem muito conhecimento sobre a área de customer success. Ter a Monique em seu time é ter a certeza que terá um time feliz e bem coordenado.
Karine Figueiredo
Monique sempre foi uma profissional muito comprometida e competente! Uma profissional que criou a área de Suporte e CX dentro da Lett, sendo uma peça fundamental para a empresa crescer. Monique tem muita experiência com CX, atendimento e suporte, sendo uma profissional muito focada em resultado, atenciosa com pessoas e clientes. Uma grande parceira de trabalho! É uma alegria ter partilhando tantos anos com você!
Rennan Lopes
Monique é uma excelente profissional e detém das características necessárias e positivas para a liderança de um time. Domina e desenvolve novos processos otimizando diversos fluxos, coordena de maneira gentil e tem muito conhecimento sobre a área de customer success. Ter a Monique em seu time é ter a certeza que terá um time feliz e bem coordenado.
Karine Figueiredo
Monique sempre foi uma profissional muito comprometida e competente! Uma profissional que criou a área de Suporte e CX dentro da Lett, sendo uma peça fundamental para a empresa crescer. Monique tem muita experiência com CX, atendimento e suporte, sendo uma profissional muito focada em resultado, atenciosa com pessoas e clientes. Uma grande parceira de trabalho! É uma alegria ter partilhando tantos anos com você!
Rennan Lopes
Monique é uma excelente profissional e detém das características necessárias e positivas para a liderança de um time. Domina e desenvolve novos processos otimizando diversos fluxos, coordena de maneira gentil e tem muito conhecimento sobre a área de customer success. Ter a Monique em seu time é ter a certeza que terá um time feliz e bem coordenado.
Karine Figueiredo
Monique sempre foi uma profissional muito comprometida e competente! Uma profissional que criou a área de Suporte e CX dentro da Lett, sendo uma peça fundamental para a empresa crescer. Monique tem muita experiência com CX, atendimento e suporte, sendo uma profissional muito focada em resultado, atenciosa com pessoas e clientes. Uma grande parceira de trabalho! É uma alegria ter partilhando tantos anos com você!
Rennan Lopes
Monique é uma excelente profissional e detém das características necessárias e positivas para a liderança de um time. Domina e desenvolve novos processos otimizando diversos fluxos, coordena de maneira gentil e tem muito conhecimento sobre a área de customer success. Ter a Monique em seu time é ter a certeza que terá um time feliz e bem coordenado.
Karine Figueiredo
Monique sempre foi uma profissional muito comprometida e competente! Uma profissional que criou a área de Suporte e CX dentro da Lett, sendo uma peça fundamental para a empresa crescer. Monique tem muita experiência com CX, atendimento e suporte, sendo uma profissional muito focada em resultado, atenciosa com pessoas e clientes. Uma grande parceira de trabalho! É uma alegria ter partilhando tantos anos com você!
Experience
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Arker
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Analista de Customer Growth
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Dec 2022 - Present
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Lett
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
-
Customer Success Coordinator Brasil
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Oct 2020 - Nov 2022
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Customer Success Analyst
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Feb 2020 - Oct 2020
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Líder Customer Support e Operações
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Jul 2018 - Feb 2020
Líder de área de Support com atendimento direto ao cliente e toda a operação interna da empresa.
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Coordenadora Customer Support e Operações
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Apr 2018 - Jul 2018
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Quality Data Analyst
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Jun 2017 - Jul 2018
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Fundação Estadual do Meio Ambiente - FEAM
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Belo Horizonte e Região, Brasil
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Estagiário de pesquisa
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Mar 2013 - Jul 2015
Projeto áreas impactadas pela mineração. Projeto áreas impactadas pela mineração.
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Education
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2009 - 2015
Universidade FUMEC
graduação, Tecnologia em Engenharia Ambiental
Community
