Experience

Latin American House

• United Kingdom
• Non-profit Organizations
• 1 - 100 Employee

• Office Manager

  • Mar 2023 - Present



Haringey Council

• Government Administration
• 700 & Above Employee

• Administrator Receptionist

  • Oct 2022 - Mar 2023



Ria Money Transfer

• United States
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Field Support Specialist

  • Apr 2021 - Oct 2022



Airbnb

• United States
• Software Development
• 700 & Above Employee

• Experience Host

  • Oct 2019 - Apr 2020

  Managing travelling experiences in Medellin (Colombia) for groups of up to 6 travellers from around the world. Managing travelling experiences in Medellin (Colombia) for groups of up to 6 travellers from around the world.



CloudTask

• Colombia
• Internet Marketplace Platforms
• 1 - 100 Employee

• Business Development Representative

  • Feb 2019 - Mar 2019

  Agendar 25 citas mensuales con clientes potenciales para Unitrends (compañía de data backup) a través de llamadas y correos, ventas B2B y estrategias de servicio al cliente. Agendar 25 citas mensuales con clientes potenciales para Unitrends (compañía de data backup) a través de llamadas y correos, ventas B2B y estrategias de servicio al cliente.



Portfolio Art Tours

• Bath, Reino Unido

• Marketing Assistant

  • Jun 2017 - Dec 2017

  • Aumento en la popularidad y el reconocimiento del público acerca de Portfolio Art Tours entre los turistas que visitan al Reino Unido, centrándose principalmente en los mercados asiáticos y europeos, a través de redes sociales, boletines mensuales de correo, publicidad en revistas especializadas y creación de contenidos para el sitio web y las redes sociales. • Lograr un índice de satisfacción de los clientes en un 90% con respecto al servicio prestado. • Aumento en la popularidad y el reconocimiento del público acerca de Portfolio Art Tours entre los turistas que visitan al Reino Unido, centrándose principalmente en los mercados asiáticos y europeos, a través de redes sociales, boletines mensuales de correo, publicidad en revistas especializadas y creación de contenidos para el sitio web y las redes sociales. • Lograr un índice de satisfacción de los clientes en un 90% con respecto al servicio prestado.



5X5X5 = CREATIVITY

• United Kingdom
• Education Administration Programs

• Coordinador de voluntarios

  • Mar 2017 - Jul 2017

  • Organización y gestión de un grupo de 30 voluntarios para el evento de Forest of Imagination (Bath). • Creación de vínculos con empresas asociadas como Herman Miller Cares y Grant Associates para lograr adquirir un grupo de voluntarios. • Trabajar junto con el departamento de bomberos de Bristol para crear una evaluación de riesgos del lugar Edge Arts y Bushey Norwood. • Ejecución de un exitoso festival de 3 días con 30 voluntarios, distribuyendo y administrando las labores y responsabilidades de cada voluntario, organizando el transporte y la alimentación del equipo. Show less



Plan de Compra

• Colombia

• Community Manager

  • Feb 2016 - Jul 2016

  • Aumento en las ventas de empresas como tiendas Jumbo y Éxito mediante la difusión diaria de sus ofertas a través del sitio web de Plan de Compra y redes sociales. • Fortalecimiento del vínculo de estas tiendas con sus clientes establecidos y adquisición de nuevos públicos interesados en las ofertas diarias a través de publicidad en redes sociales y página web. • Asegurar una comunicación efectiva, asertiva y clara respondiendo a cada consulta del cliente. • Aumento en la base de datos, los seguidores y el número de clientes leales de Plan de Compra que se informan a través de las redes sociales sobre las ofertas que las tiendas ofrecen diariamente. • Atracción de nuevos clientes a través de piezas gráficas que captaran su atención en cuanto a las promociones diarias. Show less



Universidad EAFIT

• Colombia
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Communications Assistant

  • Jan 2015 - Dec 2015

  • En este puesto logró trabajar en el área administrativa, logística y de comunicaciones, contribuyendo a los eventos que tuvieron lugar durante dos semestres (conciertos, charlas académicas, exposiciones y proyecciones de películas, entre otros). • Esta experiencia le permitió trabajar con diferentes organizaciones artísticas, como museos, bibliotecas, grupos musicales, artistas y curadores, tanto del sector público como privado. • Desarrolló habilidades basadas en el trabajo en equipo, con énfasis en la gestión del tiempo, el logro de objetivos con plazos establecidos, la creación de asociaciones, el trabajo bajo un presupuesto, la gestión de personas y el servicio al cliente. • Algunas de sus tareas incluyeron: contactar a artistas y entidades para hacer acuerdos para realizar presentaciones y exposiciones en la Universidad. • Evaluar propuestas de diferentes proyectos con la factibilidad de proporcionar un espacio de proyección en la Universidad. • Creación de contenido escrito, como reseñas y entrevistas de presentaciones y exposiciones para actualizar el sitio web. Creación de registros fotográficos de los eventos. • Gestión de bases de datos, correo electrónico y difusión de información por diferentes canales, planificación y organización de eventos para la agenda cultural de cada mes. • Ser el principal punto de contacto para los clientes a través de interacciones telefónicas, web y presenciales. Show less