Experience

NORSTAR

• Denmark
• Wholesale
• 1 - 100 Employee

• Customer Service

  • Oct 1982 - Present

  • Kunde support på tlf/mail, vedrørende vare informationer på Brands, herunder Bruder, Schleich, Barbie, Fischer Price, Hama, Dantoy.• Varetagelse af kundeservice vedr. ca 4000 varenumre• Ordre behandling: Modtagelse, registrering og forventnings afstemning• Styring af restordre leverancer, • Allokering af varer i forbindelse med særlig hurtig leverance.• Udarbejdelse af præsentationsmateriale med stamdata og billeder, på vare og vare gruppe niveau.• Support i forbindelse med kundens sortimentsvalg.• Support af kunder vedrørende oprettelse og brug af E-shop, henunder instruktion i brug af E-shop.• Vejledning af kunder i brug og funktion af produkter Show less

• KAM Support

  • 2010 - 2013

  • Ansvar for kæderne Arnold Busk, Indeks Retail, Kontur, GK legetøj og Metro.o Sammenkædning af data i Excell og skabe overblik over salgshistorik og forventet salg• Styring af kundens ordrer til kampagner• Support til kæde kundens indkøbsafdeling ved valg sæsons sortiment.o Udarbejdelse af salgs materiale o Skabe overblik over vare informationer, priser, antal, billedero Præsentation af Norstars varesortiment på udstilling og messer o Dokumentere kundens sortiment valg• Support til udstilling og messero Opstilling og nedtagning af standeo Præsentere varer for kunder, ordremodtagelseo Præsentation og salg af special tilbud• Samarbejde med reklame- og indkøbsafdeling, KAM, lager og forsendelse Show less

• Kundeservice

  • 2005 - 2010

  • Kunde support på tlf og fax, vedrørende vare informationer. Brands såvel som anonym-varer.• Håndtering af ca 8000 varenumre.• Ordre behandling i AS400: Modtagelse, registrering og forventnings afstemning• Styring af restordre leverancer• Allokering af varer i forbindelse med særlig hurtig leverance.• Udarbejdelse af præsentationsmateriale med stamdata og billeder, på vare og vare gruppe niveau.• Support i forbindelse med kundens sortimentsvalg. • Vejledning af kunder i brug og funktion af produkter Show less

• Reparation og kundeservice

  • 1983 - 2005

  Kundeservice• Ordremodtagelse – manuelle arbejdsgange• Afstemning af leverancetidspunkt• Vejledning af kunder i brug og funktion af produkterReparation• Lodning, • udskiftning af komponenter - elektronisk såvel som mekanisk• Styring og leverance af reservedele til kunder• Lodning, • udskiftning af komponenter - elektronisk såvel som mekanisk• Styring og leverance af reservedele til kunder



Bosch

• Germany
• Software Development
• 700 & Above Employee

• Radiomekaniker

  • 1972 - 1982

  • Reparation af autoradioer og TV apparater, Blaupunkt • Montering, udskiftning og afprøvning af autoradio • Støjdæmpning af bilmotorer • Reparation af autoradioer og TV apparater, Blaupunkt • Montering, udskiftning og afprøvning af autoradio • Støjdæmpning af bilmotorer



Jens Ole Thomsen Radio TV

• Viby J.

• Radiomekaniker

  • 1970 - 1972

  • Kørende servicetekniker. • Reparation af varesortiment spændende fra TV- & stereo-anlæg til barbermaskiner • Opsætning af antenner, test, indstilling • Montage af højttalere • Demonstration – brugervejledning af stereo- og TV-anlæg • Kørende servicetekniker. • Reparation af varesortiment spændende fra TV- & stereo-anlæg til barbermaskiner • Opsætning af antenner, test, indstilling • Montage af højttalere • Demonstration – brugervejledning af stereo- og TV-anlæg