Experience

GAF Computers & Systems S.A.

• Peru
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Asesor comercial

  • Dec 2020 - Present

  . .



Telefónica

• Spain
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• • 2009 - 2015

  Gestión de cobranza de la cartera morosa de clientes de los segmentos Empresas y Negocios.Apoyo en la supervisión y manejo de agencias externas de cobranza.Participación en la implementación de nuevos proceso preventivos de deuda.Ejecución de avisos preventivos (SMS e IVR), cortes de servicios en tres plataformas de servicios: Móviles, Fijos y Trasmisión de datos.

• • 2004 - 2009

  Atención exclusiva de clientes Residenciales, Vip y Preferenciales. Seguimiento, solución y cierre de casos asignados.Ejecución de programas de fidelización, con alto porcentaje de satisfacción de clientes atendidos.



Bellsouth Perú

• Av. Javier Prado Este 3190 San Borja

• Asistente de Servicio al Cliente

  • 1999 - 2004

  Asistencia a los clientes en consultas de servicios móviles. Apoyo en la habilitación del servicio de Roaming nacional e Internacional. Asistencia a los clientes en consultas de servicios móviles. Apoyo en la habilitación del servicio de Roaming nacional e Internacional.



Business Group

• Miraflores

• Asistente de Marketing y Publicidad

  • 1997 - 1999

  Asesoría en la selección de espacios publicitarios en la revista de economía Punto de Equilibrio de la Universidad Pacifico y la revista de arquitectura y decoración ARKINKA. Asesoría en la selección de espacios publicitarios en la revista de economía Punto de Equilibrio de la Universidad Pacifico y la revista de arquitectura y decoración ARKINKA.