Ana Paula Santos

Relacionamento com Cliente at Lumit
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Belém, Pará, Brazil, BR

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Fabio Agnelo

Profissional aplicada e dedicada, tem como característica forte a vontade de fazer as coisas acontecerem. Super focada e disciplinada, não existe mau tempo para Ana Paula, basta dar a missão que ela cumpre.

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Credentials

  • Reaprendizagem Criativa
    Keep Learning School
    Dec, 2018
    - Nov, 2024
  • Planejamento de Marketing
    Miyashita Consulting
    Apr, 2016
    - Nov, 2024

Experience

  • Lumit
    • Brazil
    • Education Administration Programs
    • 1 - 100 Employee
    • Relacionamento com Cliente
      • Aug 2016 - Present

      Responsável pela captação e gestão de clientes nos programas voltados à indivíduos. Responsável pela captação e gestão de clientes nos programas voltados à indivíduos.

  • Estácio Participações
    • Gerente Comercial
      • Nov 2014 - Nov 2015

      - Responsável pelo setor de matrículas (supervisores), call center e ações comerciais das duas unidades da Estácio em Belém (FAP e IESAM), visando a captação de alunos dos cursos Presencial e EAD. - Planejamento e acompanhamento da rotina de execução comercial das Unidades, tais como: programação semanal das unidades, agenda semanal dos consultores comerciais, objetivando dar suporte à equipe Comercial das Unidades. - Trabalho orientado ao modelo PDCA de Gestão e suas ferramentas, como criação de Planos de Ação para cada meta estabelecida pela CIA e FCAs para correção de desvios no processo de atingimento de metas. -Compilação dos dados referentes às visitas in loco e análise de resultados das Unidades, visando à correção de rumo a ser apresentada semanalmente às instâncias superiores. Criação, divulgação e acompanhamento dos resultados do vestibular (Institucional, incompanny e escolas) da Unidade, objetivando o cumprimento das metas estabelecidas. Show less

  • IESAM - Instituto de Estudos Superiores da Amazônia
    • System Analyst
      • Sep 2007 - Jul 2014

      PHP e PostgreSQL PHP e PostgreSQL

  • SEDUC-PA Secretaria de Educação do Estado do Pará
    • Junior DBA
      • Mar 2005 - Jun 2006

Education

  • ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing
    Master em Gestão da Experiência do Consumidor, Marketing
    2021 - 2022
  • Universidade Federal do Pará
    Pós-Graduação, Sistemas de Bancos de Dados
    2005 - 2006
  • INSTITUTO DE ESTUDOS SUPERIORES DA AMAZÔNIA
    Bacharelado em Sistemas de Informação, Sistemas de Informação
    2001 - 2004

Community

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