Juan Alonso Serrano
Audi Customer Manager at Grup Autopodium, S.A.- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Experience
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Grup Autopodium
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Spain
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Motor Vehicle Manufacturing
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1 - 100 Employee
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Audi Customer Manager
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Jan 2013 - Present
- Organización y gestión del equipo taller. - Análisis de KPI's, tales como Satisfacción de clientes, productividad, facturación, etc. y puesta en marcha de planes de acción. - Atención y asesoramiento personalizado al cliente. - Fomentar la venta de accesorios originales Audi. - Organización y gestión del equipo taller. - Análisis de KPI's, tales como Satisfacción de clientes, productividad, facturación, etc. y puesta en marcha de planes de acción. - Atención y asesoramiento personalizado al cliente. - Fomentar la venta de accesorios originales Audi.
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Jun 2011 - Jan 2013
-Gestión de equipo-Atención al cliente-Gestión de incidencias-Control de caja
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Feb 2010 - May 2011
-Gestión de clientes
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Sep 2004 - Jan 2010
-Gestión del departamento-Gestión del equipo-Control de stock-Control de calidad
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Jul 1998 - Aug 2004
Reposición de stock y atención al cliente
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Mar 1998 - Jun 1998
Reposición de stock y atención al cliente.
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Education
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2016 -
Universidad Nacional de Educación a Distancia - U.N.E.D.
Administración y gestión de empresas, general -
2019 - 2020
Universidad Católica de Ávila
Título universitario de experto en posventa de automoción -
2016 - 2017
Regenpalmer
Executive Coaching, Coaching -
1995 - 1998
Instituto politécnico Terrassa
FP automoción, Automoción y mecánica del automóvil
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