Carlos Miranda Kosch

Country Manager Chile at Brandlive
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile, CL
Languages
  • Inglés Full professional proficiency
  • Español / Castellano Native or bilingual proficiency

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Bio

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Experience

    • Argentina
    • Internet Publishing
    • 200 - 300 Employee
    • Country Manager Chile
      • May 2021 - Present

      Dirijo a Brandlive by Infracommerce; empresa de Full Commerce, multi premiada, con más de 15 años de experiencia en Latinoamérica. Nos enfocamos en soluciones para marcas que buscan mejorar la experiencia de sus clientes y optimizar sus canales de negocios. Dirijo a Brandlive by Infracommerce; empresa de Full Commerce, multi premiada, con más de 15 años de experiencia en Latinoamérica. Nos enfocamos en soluciones para marcas que buscan mejorar la experiencia de sus clientes y optimizar sus canales de negocios.

    • Chile
    • IT Services and IT Consulting
    • 200 - 300 Employee
    • Director & Founder Be Aware 360
      • Jun 2018 - Apr 2021

      Be Aware 360 es un escritorio unificado que permite a los agentes desde el Contact Center hasta las oficinas administrativas tener una vista 360 en una sola pantalla, de todos los registros del cliente, el historial, administrar sus casos, tickets y monitorear los SLA de una tarea o el proceso general, agilizando así la organización. Be Aware 360 se integra con los principales tecnologías de Contact Center, por ejemplo Genesys, Interactive Intelligence y Avaya, y provee soporte de redes sociales como WhatsApp, Facebook, Twitter, Instagram y Telegram entre otros. Show less

    • Vicepresident of Sales
      • Oct 2012 - Apr 2021

      - Dirección Comercial de Transformación Digital - Desarrollo de Negocios & Alianzas con las marcas líderes de la industria de TI (e.g. Oracle, Microsoft, IBM, Adobe, Amazon y Genesys entre otras). - Desarrollo de alianzas.

    • Gerente Representaciones
      • Jan 2009 - Apr 2021

      - Dirección del negocio de representaciones y venta de software empresarial.- Manejo de las representaciones de RightNow (CX CRM SaaS) y Adobe (middleware) entre otras.- Venta directa en cuentas estratégicas.- Venta indirecta vía partners.

    • Chile
    • IT Services and IT Consulting
    • 200 - 300 Employee
    • VP of Sales
      • 2000 - 2008

      - Dirección del negocio de representación y venta de software empresarial en Chile. - Manejo de las representaciones de BEA Systems (BPM, Middleware), RightNow (CX CRM SaaS) y Adobe (BPM, Middleware), entre otras. - Venta directa en cuentas estratégicas. - Venta indirecta, mediante una red de partners, logrando un ecosistema activo de +80 partners. - Dirección del negocio de representación y venta de software empresarial en Chile. - Manejo de las representaciones de BEA Systems (BPM, Middleware), RightNow (CX CRM SaaS) y Adobe (BPM, Middleware), entre otras. - Venta directa en cuentas estratégicas. - Venta indirecta, mediante una red de partners, logrando un ecosistema activo de +80 partners.

    • Chile
    • Information Technology & Services
    • 700 & Above Employee
    • Gerente de División Bancos e instituciones Financieras - ORDEN (comprada por Sonda)
      • 1994 - 1999

    • Gerente de Ventas
      • 1993 - 1993

    • Gerente de Ventas
      • 1992 - 1992

    • Jefe de Ingeniería de Sistemas
      • 1985 - 1992

    • Ingeniero de Sistemas
      • 1982 - 1985

Education

  • Universidad de Chile
    Engineer, Computer Science
    1979 - 1984
  • Instituto Nacional
    Colegiatura
    1976 - 1978
  • Academia de Humanidades
    1974 - 1975
  • San Pedro Nolasco
    1967 - 1972

Community

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