Experience

Alannia Resorts

• Spain
• Accommodation and Food Services
• 1 - 100 Employee

• Revenue Manager

  • May 2023 - Present



Sol y Mar Hoteles

• Spain
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Revenue Manager

  • May 2022 - May 2023

• Responsable Comercial del Dpto de Reservas

  • 2018 - Jun 2022

  Teniendo bajo mi supervisión al equipo de reservas, controlamos las ventas de los tres establecimientos de la cadena; pick ups diarios; gestión de quejas y peticiones de clientes. Asimismo, como responsable, llevo la planificación y gestión del equipo de reservas, poniendo en práctica diferentes procesos para un mejor funcionamiento del mismo. Estudios de mercado, captación de posibles clientes y gestión de grupos (alojamiento, salas, F&B, facturación, etc) son algunas de las funciones que he desarrollado, además de maximizar los ingresos de las 600 unidades de alojamiento gestionadas. Show less

• Agente de Reservas

  • Mar 2017 - Dec 2017



La Laguna Spa & Golf Hotel 4*Sup.

• Spain
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Recepcionista

  • 2017 - 2017



Eurostars Hotel Company

• Spain
• Hospitality
• 700 & Above Employee

• Recepcionista

  • Aug 2016 - Oct 2016

  Experiencia de recepcionista, en la cual, además de la recepción de clientes del hotel, se gestionaban reservas. Asimismo, he realizado las usuales acciones de la recepción como es el check-in, chek-out, facturación, comunicación interdepartamental o la gestión de incidencias, tanto reclamaciones como quejas. También es importante destacar la participación activa en tareas de mantenimiento y housekeeping siendo con ello una trabajadora polivalente. Tesipro Experiencia de recepcionista, en la cual, además de la recepción de clientes del hotel, se gestionaban reservas. Asimismo, he realizado las usuales acciones de la recepción como es el check-in, chek-out, facturación, comunicación interdepartamental o la gestión de incidencias, tanto reclamaciones como quejas. También es importante destacar la participación activa en tareas de mantenimiento y housekeeping siendo con ello una trabajadora polivalente. Tesipro



Novotel Hotels

• France
• Hospitality
• 700 & Above Employee

• Recepcionista

  • Apr 2016 - Jun 2016

  Atención al cliente, check-in, check-out, gestión de reservas individuales y grupos de ocio y business, arqueos de caja, gestión del correo y extranets, atención telefónica. Atención al cliente, check-in, check-out, gestión de reservas individuales y grupos de ocio y business, arqueos de caja, gestión del correo y extranets, atención telefónica.



Hotel Arco de San Juan

• Murcia y alrededores, España

• Recepcionista

  • Mar 2016 - Apr 2016

  Atención al cliente, check-in, check-out, gestión de reservas individuales y grupos de ocio y business, arqueos de caja, gestión del correo y extranets, atención telefónica. Seven Stars y Class One Atención al cliente, check-in, check-out, gestión de reservas individuales y grupos de ocio y business, arqueos de caja, gestión del correo y extranets, atención telefónica. Seven Stars y Class One