Vendedor Web

• Jun 2022 - Present

Coordenador de Projetos

• May 2022 - Jun 2022

Responsável por entrevistar e avaliar Jovens Aprendizes com idade entre 14 e 24 anos que buscam pelo seu primeiro emprego, dando a Carteira de Trabalho Digital, oportunidades de trabalho, crédito educacional para Formação Técnica em Administração, Informática e Inglês com contrato de encaminhamento profissional até o 6⁰ mês de curso na Enjoy, conforme prevê a Secretária da Educação e o Ministério do Trabalho, além do cadastramento no portal do Projeto Jovem Trabalhador. Responsável por entrevistar e avaliar Jovens Aprendizes com idade entre 14 e 24 anos que buscam pelo seu primeiro emprego, dando a Carteira de Trabalho Digital, oportunidades de trabalho, crédito educacional para Formação Técnica em Administração, Informática e Inglês com contrato de encaminhamento profissional até o 6⁰ mês de curso na Enjoy, conforme prevê a Secretária da Educação e o Ministério do Trabalho, além do cadastramento no portal do Projeto Jovem Trabalhador.

Consultor de negócios sênior

• Mar 2018 - Oct 2021

Acompanhamento de vendas, treinamento do sistema, apoio e suporte a vendedores; Atendimento a diretoria e indicações dos diretores; Recepção ao cliente em totem e acompanhamento do mesmo ao Ponto de Atendimento (PA); Vendas de serviços e produtos em telefonia móvel e residencial de acordo com as necessidades de cada cliente após sondagem; Mostrar as vantagens dos Combos de serviços e contornar as objeções; Retenção de clientes com sistemas de loja ou com abertura de protocolos, mostrando sempre que existe uma solução ao cliente; Alimentação de planilhas para comparações de produtos e serviços com a concorrência para estar sempre preparado para contornar as objeções; Atendimento com foco no encatamento ao cliente; Prospecção de clientes por telefone e redes sociais; Configuração de aparelhos celulares, tablets e modems; Abertura e fechamento de caixa.

Gerente de loja

• Feb 2016 - Mar 2018

Abertura da loja, coordenar a organização da equipe, checagem de estoque e outros espaços que precisam estar em perfeito funcionamento quando o primeiro cliente entrar. Zelo pela manutenção da organização de todos os ambientes, bem como dos sistemas e produtos. Coordenação dos vendedores, explanação das metas e atividades do dia, além de reuniões objetivas e produtivas, com feedbacks para ajudar na manutenção da qualidade do trabalho. Atendimento bem próximo da área de vendas, para checar se o padrão de relacionamento da empresa está sendo mantido. Auxílio aos vendedores para que os atendimentos sejam de excelência. Orientação dos funcionários para sempre interagir com todos que entram no estabelecimento para maior conforto e satisfação do consumidor. Controle de entradas e saídas de suprimentos e mercadorias, bem como tudo que é vendido. Liderança e motivação aos vendedores, com metodologias de reconhecimento para os colaboradores que se destacarem em determinado período. Líder, com forte tendência para o alcance de resultados.

Vendedor responsável

• Mar 2014 - Feb 2016

explanação das metas e atividades do dia, além de reuniões objetivas e produtivas, com feedbacks para ajudar na manutenção da qualidade do trabalho. Atendimento bem próximo da área de vendas, para checar se o padrão de relacionamento da empresa está sendo mantido. Auxílio aos vendedores para que os atendimentos sejam de excelência. Orientação dos funcionários para sempre interagir com todos que entram no estabelecimento para maior conforto e satisfação do consumidor. Liderança e motivação aos vendedores, com metodologias de reconhecimento para os colaboradores que se destacarem em determinado período. Líder, com forte tendência para o alcance de resultados.

Supervisor

• Jan 2012 - Feb 2014

Acompanhamento de vendas, treinamento do sistema, apoio e suporte a vendedores; Dar e replicar treinamentos em loja. Recepção e acompanhamento do cliente ao Ponto de Atendimento (PA); Vendas de serviços e produtos em telefonia móvel para PJ de acordo com as necessidades de cada cliente após sondagem; Mostrar as vantagens dos serviços e contornar as objeções; Retenção de clientes com sistemas de loja ou com abertura de protocolos, mostrando sempre que existe uma solução ao cliente; Atendimento com foco no encantamento ao cliente; Prospecção de clientes por telefone e redes sociais; Configuração de aparelhos celulares sem o Sistema de Rádio (PRIP); Abertura e fechamento de caixa.

Gerente geral

• Jan 2011 - Dec 2011

Responsável por acompanhar os indicadores da loja, direcionando os esforços para que as metas estabelecidas sejam superadas; Agir com cooperação, norteado para o trabalho em equipe (15 funcionários), contribuindo com os demais setores e líderes com o único objetivo de elevar o nome da Marca e positivar os resultados da loja através de planilhas que comparavam os anos/meses anteriores que comprovam crescimento da marca com aumento de 30% de locações e 5% em vendas de imóveis. Responsável por acompanhar os indicadores da loja, direcionando os esforços para que as metas estabelecidas sejam superadas; Agir com cooperação, norteado para o trabalho em equipe (15 funcionários), contribuindo com os demais setores e líderes com o único objetivo de elevar o nome da Marca e positivar os resultados da loja através de planilhas que comparavam os anos/meses anteriores que comprovam crescimento da marca com aumento de 30% de locações e 5% em vendas de imóveis.

Gerente administrativo

• Jan 2003 - Dec 2010

Garantir conformidade dos procedimentos administrativos, financeiros e de departamento pessoal; Controlar o fechamento dos caixas da loja, através da conferência dos borderôs; Alimentar planilhas com lançamentos dos borderôs e das despesas de acordo com o regime de competências; Garantir os pagamentos a fornecedores; Realizar as conciliações de bancos; Alimentar sistema gerencial com importação de arquivos XML; Acompanhar a projeção diária (faturamento/despesa) juntamente com o Administrador e/ou Gerente; Garantir os processos relacionados à Administração de Pessoal (50 funcionários); Efetuar o fechamento mensal; Agir com cooperação, norteado para o trabalho em equipe, contribuindo com os demais setores e líderes.