Experience

7COMm - People and tech to transform

• Brazil
• Information Technology & Services
• 300 - 400 Employee

• Analista de Requisitos de Negócios Sênior (Ágora Investimentos)

  • Nov 2021 - Present

  *Mapeamento de requisitos funcionais na esteira de BackOffice. *Desenho de processos de negócio (AS-IS e TO-BE) utilizando ferramentas como Bizagi e Visio. *Criação de histórias de usuário e documentação de regras de negócios. *Atuação junto ao times de desenvolvimento e QA para processos de prototipagem, handover e apoio na resolução de impedimentos. *Mapeamento de requisitos funcionais na esteira de BackOffice. *Desenho de processos de negócio (AS-IS e TO-BE) utilizando ferramentas como Bizagi e Visio. *Criação de histórias de usuário e documentação de regras de negócios. *Atuação junto ao times de desenvolvimento e QA para processos de prototipagem, handover e apoio na resolução de impedimentos.



Fast Shop S/A

• Brazil
• Retail
• 700 & Above Employee

• Product Owner

  • Oct 2021 - Dec 2021

• IT Business Partner

  • Dec 2020 - Dec 2021

  Responsável pela Gestão de Projetos e Operação que requer a atuação da TI nas áreas de Negócios.Participação em reuniões de escopo e definição de requisitos com as áreas de Negócios e o time de Soluções de TI.Responsável por entender as necessidades da área de negócios e traduzi-las em requisitos técnicos para o time de TI/IBM.Gestão de custos (ordens de investimentos), prazos, riscos e qualidade das entregas dos projetos e mapeamento de processos de Negócios.Elaboração de documentações, planos de escalonamento e desenhos de processos para a área de TI Fast Shop. Show less



Algar Tech

• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Analista de Negócios | SCDM Governance (Johnson & Johnson)

  • Jan 2019 - Dec 2019

  Atuação em Master Data Governance para padronização e melhoria de processos para o Negócio (Master Data/Consumer J&J). Gestão da documentação LATAM referente ao Sistema MEWS (Work Instruction, Políticas e SOPs) para a área de Supply Chain Data Management. Suporte às customizações de planilhas e dashboards. Desenvolvimento de indicadores para o monitoramento da performance das áreas envolvidas. KPIs níveis operacional e gerencial. *Validação de Regras de Negócios para campos do SAP / MDM Materials. *Gerencimento de Acessos GRC/SAP/MEWS Consumer (ferramenta de solicitação de criação ou modificação de materiais no SAP). *Alocação em Projeto de Comércio Exterior (Processos de Importação e Exportação), em atividades de priorização de tasks com a Equipe de Operação para ajustes na base de fornecedores. Negociação de prazos e participação de daily meetings. Show less



Stefanini Brasil

• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Ticket Manager (Johnson & Johnson)

  • May 2017 - Sep 2018

  Responsável pela gestão da fila de tickets das equipes de suporte às aplicações (ITAS / ETCS / Legacy / AMS NON-SAP) Johnson & Johnson, controlando, priorizando e garantindo o atendimento das demandas conforme os processos e os níveis de serviços acordados com o cliente. Participação em meetings, interação com áreas internas e com o cliente, a fim de garantir o atendimento das demandas (incidentes, requisições, mudanças). Desenvolvimento e atualização de indicadores e book mensal para a Gerência de Operações e para o Cliente, fornecendo métricas estratégicas para tomada de decisões. Show less



Poliedro Educação

• Brazil
• Education
• 700 & Above Employee

• Analista de Processos PL

  • Feb 2016 - Mar 2017

  • Acompanhamento de processos acadêmicos e fluxos organizacionais e operacionais (Lançamentos e Ajustes de Notas, Edição e atualização de Fórmulas bimestrais, trimestrais e anuais para cálculo de Médias). • Follow up de processos internos da Empresa, planejamento e acompanhamento de Concurso de Bolsas e demais atividades operacionais. • Elaboração de relatórios e planilhas em excel com gráficos dinâmicos para análise de resultados • Elaboração de Relatórios comparativos de notas e Fechamentos de Ciclos PV para reestruturação de turmas. • Suporte a processos e sistemas internos da Empresa. • Elaboração e Aplicação de treinamentos técnicos e simulação de sistema. Show less



GSW Software

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 200 - 300 Employee

• Analista de Sistemas (Embraer)

  • Jul 2015 - Dec 2015

  Suporte a Processos de Compra e Venda no Sistema SAP com alocação temporária na Embraer para Análise e Monitoramento de Logs na integração de sistemas para Projeto Internacional. Projeto Obeya de Materiais Integração Logística DHL 3PL * Identificação de incidentes e do SLA de cada case. * Comunicação de solução com equipe envolvida e com o cliente. * Classificação de mensagens e reporte à consultoria responsável pelo 2º nível. * Follow-up dos processos de ordens de compra e venda no SAP e nos Sistemas Integrados desde à geração do pedido até a emissão da invoice. * Elaboração de planilhas no Excel (Planilha de Troubleshooting) e padrões formais de envio de e-mail. * Suporte ao time da Aviação Executiva. Show less



Other

• São José dos Campos e Região, Brasil

• Desenvolvimento e Suporte a Projetos de Treinamento Online– Regime PJ

  • Jul 2009 - Jul 2015