Experience

St. Elisabeth Roosendaal

• Netherlands
• Hospitals and Health Care
• 1 - 100 Employee

• Adviseur beleid, kwaliteit en veiligheid

  • Aug 2020 - Present



Leonoor de Geus | organisatieadvies

• Breda

• Zelfstandig organisatieadviseur

  • Mar 2018 - Present

  Het is mijn passie om samen met de organisatie van strategie tot operatie in kleine stappen de zorg aan de klant te verbeteren. Ik geloof dat we door dagelijks kleine stapjes te zetten kunnen komen tot grote veranderingen. Als kwaliteitsadviseur voor organisaties in de zorg adviseer ik het bestuur/ management/directie over het kwaliteitsbeleid en of kwaliteitsmanagementsysteem. Daarnaast vervul ik graag de rol als kwaliteitscoach voor de kwaliteitsadviseur. Op operationeel niveau begeleid ik met veel plezier medewerkers bij het (continue) verbeteren van hun werk. Door het voeren van kwaliteitscoachgesprekken geef ik medewerkers nieuwe inzichten. Ik zet deze ter ondersteuning van de medewerker op papier en sluit af met concrete verbeteracties. Daarnaast ben ik sterk in het leggen van verbindingen (tussen mensen en processen). Ik beschik over een mix van vaardigheden; ik werk planmatig, gestructureerd en zorgvuldig. Ik ben rustig, kan goed luisteren en stel mensen op hun gemak. Ik werk volgens gangbare methodieken, zoals Prisma (light), PRI, waarderend auditen, oplossingsgericht werken en lean. Daarnaast heb ik ervaring als klachtencoördinator en ben beleidsmatig sterk. De onderdelen van het KMS die mij het meest aanspreken zijn de uitvoering van interne audits en incidentanalyses. Uiteraard vind ik het mooi als de analyses vervolgens leiden tot een bruikbaar advies of concrete verbetering voor de organisatie. Voor meer informatie, bekijk mijn website: www.leonoordegeus.nl Show less



CJG Breda

• Netherlands
• Civic and Social Organizations
• 1 - 100 Employee

• Kwaliteitsadviseur en klachtencoördinator

  • Feb 2018 - Dec 2019

  In mijn werk als kwaliteits- en beleidsadviseur werk ik aan mijn passie voor het verbeteren van de kwaliteit van zorg sámen met de professionals, vóór de burger. Het ondersteunen van de professionals in hun werk geeft mij energie. Ik heb plezier in het ontwikkelen van de organisatie door het continue verbeteren in kleine stapjes toe te passen of in grotere verbeterprojecten. Bij het CJG Breda werk ik aan het uniformeren en lean inrichten van werkprocessen. Ik ben ook klachtencoördinator. In deze rol coördineer ik de klachten en ga ik met de klager in gesprek ter bemiddeling van de klacht. Er volgen verbeteringen voor de organisatie naar aanleiding van de klacht als dit van toepassing is. Daarnaast denk ik als staflid van de organisatie mee met beleidsontwikkelingen. Show less



GHOR Brabant Midden-West-Noord

• Netherlands
• Government Relations
• 1 - 100 Employee

• Interim kwaliteitsadviseur

  • Jan 2019 - Aug 2019

  Opdracht gericht op 3 onderwerpen: 1. AVG, zoals het opstellen van het verwerkingsregister, privacyverklaring, aanpassing van een uitvoeringsovereenkomst 2. Inrichten van het proces contractmanagement 3. Inrichten van het klachtenproces bij de GGD. Opdracht gericht op 3 onderwerpen: 1. AVG, zoals het opstellen van het verwerkingsregister, privacyverklaring, aanpassing van een uitvoeringsovereenkomst 2. Inrichten van het proces contractmanagement 3. Inrichten van het klachtenproces bij de GGD.



GGD West Brabant

• Netherlands
• Hospitals and Health Care
• 200 - 300 Employee

• Interne auditor op consultbasis

  • May 2019 - Jun 2019

  Uitvoering van interne audits volgens de methodiek waarderend auditen bij de teams Jeugd en OGGZ. Uitvoering van interne audits volgens de methodiek waarderend auditen bij de teams Jeugd en OGGZ.



GGD West Brabant

• Netherlands
• Hospitals and Health Care
• 200 - 300 Employee

• Adviseur kwaliteit

  • Apr 2018 - Jun 2018

  Adviseren van de projectleider van de externe audit over de vertaling van de HKZ-norm publieke gezondheidszorg 2015 in algemene zin en de transitie naar de HKZ-norm publieke gezondheidszorg 2015.

• Kwaliteitsadviseur

  • Jan 2012 - Apr 2018

  Als kwaliteitsadviseur van GGD Hart voor Brabant werkte ik aan het onderhouden en behouden van het kwaliteitscertificaat HKZ. In mijn werk richtte ik me op het ontwikkelen van het kwaliteitsbeleid, het adviseren van het management, het ondersteunen van medewerkers en teams. Daarnaast was ik coördinator van verbeterprojecten, zoals het invoeren van de incidentanalyse Prisma Light, innovatie rondom klantonderzoeken, risico-inventarisaties en medewerkerstevredenheidsonderzoek. Ik ontwikkelde en gaf trainingen aan de interne auditoren en voerde zelf ook interne audits uit. Ook het stakeholdersmanagement kreeg aandacht, waar trainingen aan medewerkers deel van uitmaakte. Met succes behaalde de organisatie het kwaliteitscertificaat HKZ. Show less

• Beleidsadviseur preventieve gezondheidszorg

  • Sep 2009 - Dec 2011

  In mijn werk als beleidsadviseur hield ik me bezig met thema's als sociaal-economische gezondheidsverschillen en ouderen. Ik coördineerde projecten voor ouderen samen met andere partijen uit de stad of uit de wijk. Ik participeerde in het 'Expertisecentrum Gezondheid Ouderen' in samenwerking met Avans Hogeschool, Stichting Groenhuijsen en GGZ Westelijk Noord-Brabant. In mijn team had ik aandacht voor het thema kwaliteit.

• Functionaris gezondheidsbevordering

  • May 2001 - Sep 2009

  Als functionaris gezondheidsbevordering had ik als specialisatie 'wijkgericht gezondheidswerk'. In deze baan richtte ik me op allerlei gezondheidsthema's. Samen met diverse lokale partijen in verschillende gemeenten coördineerde ik gezondheidsprojecten voor kwetsbare burgers. Ik droeg bij een de beleidsontwikkeling van de thema's SEGV en ouderen.