Executive Officer

• Feb 2019 - Present

Deputy Manager - Language training advisor and coordinator - adult and children schools

• Jan 2004 - Aug 2018

- Gestion administrative quotidienne (équipe administrative, de professeurs, réception clientèle)- Recrutement, engagement et contrats, information, évaluation et rémunération des professeurs- Recherche et encadrement de stagiaires, gestion des conventions.- Gestion comptable et financière des cours (facturation, suivi paiements)- Gestion des bases de données clients, demandes et prospects- Gestion du site web- Promotion, contacts et prospection clientèle privée et entreprise. - Salons et évènements promotionnels - Organisation de mailing - Elaboration et mise à jour de brochures et du site internet - Supervision de l’état et de l’aménagement des locaux - Gestion des plannings de cours et des dossiers clients de LSI Bruxelles- Gestion des partenariats avec écoles étrangères, organisation des stages à l’étranger et gestion des dossiers clients - Supervision du maintien des standards de qualité - Coordinatrice pédagogique pour la section enfants: formation des professeurs pour enfants, préparation de contenus pédagogiques, recherche et achats de supports et matériel pédagogiques- Coordinatrice pédagogique pour la section adultes. Tests de niveaux, recherche et achats de supports et matériel pédagogiques.

Assistant Manager & teacher trainer in a language school for children

• Jul 2002 - Dec 2004

- Coordination générale: inscriptions, facturation, organisation des cours et stages, recrutement des professeurs.- Gestion des dossiers extrascolaires.- Formation des professeurs à la méthode Kiddy.- Enseignement de l'anglais et du néerlandais (remplacements)- Enrichissement des outils et ressources pédagogiques. - Coordination générale: inscriptions, facturation, organisation des cours et stages, recrutement des professeurs.- Gestion des dossiers extrascolaires.- Formation des professeurs à la méthode Kiddy.- Enseignement de l'anglais et du néerlandais (remplacements)- Enrichissement des outils et ressources pédagogiques.

Administrative Assistant

• Mar 2002 - Jun 2002

- Assistance administrative des consultants en recrutement:- Tenue des agendas, courrier, accueil téléphonique et physique des candidats, traductions.- Gestion des banques de données (candidats, clients, prospects)- Prospection commerciale, présélection téléphonique candidats (test langues) - Assistance administrative des consultants en recrutement:- Tenue des agendas, courrier, accueil téléphonique et physique des candidats, traductions.- Gestion des banques de données (candidats, clients, prospects)- Prospection commerciale, présélection téléphonique candidats (test langues)

Researcher

• Sep 2000 - Sep 2001

- Recherche, identification et approche directe à l'international.- Recherches téléphonique, via internet, presse et CDrom - Echanges téléphoniques avec les candidats potentiels, élaboration de rapports d’avancement.- Missions de recherche effectuées pour des consultants internes et externes pour de grandes multinationales- Missions généralistes dans des secteurs variés : vente au détail, construction, IT, services (financiers, industrie, télécommunications).- Prise en charge complète des missions francophones d’Inter Research : contact avec le consultant, définition des cibles et de la stratégie de chasse.- Développement commercial du cabinet sur les marchés français, belges, luxembourgeois et hollandais : recherche des cabinets de recrutement, établissement d’une base de données, mailings et suivi téléphonique.- CV marketing.- Formation des chargés de recherche débutants.

Assistant Manager in Direct English language school

• Aug 1999 - Jun 2000

- Contribution au développement du centre pilote Direct English, créé début 1999- - Accueil des clients, présentation de la méthode et du centre, suivi des dossiers clients.- Organisation et gestion de la salle multimédia et du matériel pédagogique.- Etablissement du planning avec les formateurs anglophones- Mise en place et organisation des activités culturelles- Cours de conversation et tutorats des niveaux 1 à 5.- Correction des manuels d’apprentissage et traduction de documents de la franchise Direct English en français