Analista de Pré-vendas (SDR)

• Dec 2022 - Present

Analista de Pré-vendas (SDR)

• May 2022 - Nov 2022

Uma empresa do Grupo Sólides, o Tangerino é a plataforma pioneira em controle de ponto digital. Nessa experiência, eu realizava a prospecção e qualificação de leads de segmentos distintos, a fim de entender se a solução proposta seria interessante para ajudá-los. Para isso, fazia o diagnóstico de cenário, registro e follow up no CRM Pipedrive para tratativa, para posterior agendamento de reuniões de demonstração do produto (SaaS). Nessa experiência, apliquei constantemente técnicas de vendas diversas (PNL, SPIN Selling, GPCT, entre outras), além de participar ativamente em projetos internos da equipe para otimização de processos, como desenvolvimento de novos fluxos de cadência.Além disso, fui uma das top performers do time e recebi destaques por maior taxa de conversão, quantidade de shows por dia e menor taxa de no-show.Atingimento de meta:- Ago/22: 151,76%- Set/22: 125,88%- Out/22: 142,22%

Atendente ao Usuário

• Oct 2020 - May 2022

Atendimento telefônico e via WhatsApp aos usuários de veículos de frota corporativa, incluindo agendamento de serviços, solicitações de reboque e resolução de problemas em geral. A função envolve conhecimentos básicos de mecânica, demanda cumprimento de metas e agilidade de raciocínio. Além disso, contribuí para o treinamento de novos colaboradores do setor, conforme solicitação dos líderes imediatos e atuei como agente de melhoria do clima organizacional da equipe.

Atendente ao Usuário - 4h

• Oct 2020 - Oct 2021

Atendimento telefônico e via WhatsApp aos usuários de veículos de frota corporativa, incluindo agendamento de serviços, solicitações de reboque e resolução de problemas em geral. A função envolve conhecimentos básicos de mecânica, demanda cumprimento de metas e agilidade de raciocínio.

Profissional de marketing

• Jun 2020 - Oct 2020

• Gerenciamento de redes sociais; • Primeiro contato com leads e direcionamento para os vendedores, aplicando atendimento humanizado e alinhado às expectativas da empresa - fator chave para o aumento do volume de vendas; • Criação de anúncios patrocinados no Facebook e Instagram (Facebook Ads); • Desenvolvimento de peças e templates personalizados com o auxílio de programas da Adobe;• Edição de fotos de veículos; • Criação de anúncios dos veículos em estoque no Marketplace do Facebook e OLX.

Atendente geral

• Mar 2020 - Aug 2020

• Atendimento ao cliente e gerenciamento dos pedidos no WhatsApp/iFood/99 Food;• Lançamento e atualização do cardápio no iFood e 99 Food; • Gerenciamento de redes sociais, incluindo stories e postagens com templates personalizados, feitos com o uso de programas da Adobe; • Serviço de marketing e divulgação de anúncios patrocinados no Facebook e Instagram (Facebook Ads);• Auxílio na produção de conteúdo da empresa, incluindo produção visual das fotos dos produtos;• Controle parcial do fluxo de caixa e registro no PDV/planilhas no Excel.