Estratega de Contenidos

• Jun 2023 - Present

- Planeación estrategias digitales, utilizando metodologías inbound y outbond - Seguimiento de campañas digitales | Presupuesto | Cumplimiento y optimización - Estructuración y alineación de contenidos digitales con agencias de publicidad - Content management micrositios, landings pages - Seguimiento y optimización de métricas por públicos objetivo - Planeación estrategias digitales, utilizando metodologías inbound y outbond - Seguimiento de campañas digitales | Presupuesto | Cumplimiento y optimización - Estructuración y alineación de contenidos digitales con agencias de publicidad - Content management micrositios, landings pages - Seguimiento y optimización de métricas por públicos objetivo

Líder Digital | Redes Sociales

• Apr 2022 - Present

- Realización de estrategias digitales que generen posicionamiento, crecimiento y fidelización de las audiencias y comunidades: redes sociales, mailing, página web, SMS, etc. - Planificación, creación, seguimiento y analítica de contenidos. - Cubrimiento digital de actividades, eventos, ruedas de prensa, etc. - Monitoreo, análisis, social listenning de la entidad y del sector. - Estandarización y gestion de atención al usuario a través de las distintas redes sociales. - Manejo de crisis / Tendencias en redes sociales Show less

Coordinadora de redes sociales

• Apr 2021 - Mar 2022

- Creación de estrategias, contenidos y sinergias digitales- Cubrimiento de eventos- Monitoreo, análisis, social listenning de la entidad y del sector- Manejo de crisis - Tendencias en redes sociales- Realización de eventos digitales- Investigación y gestión de comunidades: grupos de interés y detractores- Coordinación de manejo de conversaciones - Servicio al cliente en redes sociales

Jefe (E) Oficina Asesora de Comunicaciones

• Feb 2021 - Apr 2021

- Diseño, liderazgo y ejecución de la estrategia de comunicaciones.- Direccionamiento e implementación de la estrategia de comunicación digital.- Divulgación de campañas y productos de la entidad a través de medios de comunicación.- Asesoramiento en la promoción y posicionamiento de la imagen corporativa.- Liderazgo y coordinación de eventos virtuales y presenciales

Community Manager

• Feb 2019 - Feb 2021

Community Manager

• Jun 2017 - Feb 2019

Prestar servicios profesionales al Grupo de Participación Ciudadana y Comunicaciones de la Agencia Nacional de minería, en el fortalecimiento de la comunicación a través de las redes sociales y la comunicación digital. Prestar servicios profesionales al Grupo de Participación Ciudadana y Comunicaciones de la Agencia Nacional de minería, en el fortalecimiento de la comunicación a través de las redes sociales y la comunicación digital.

Coordinadora de Medios Digitales

• Mar 2015 - May 2017

Responsable de la comunicación digital interna y externa de la compañía. Funciones: - Administración de página web para Servioptica, Fundación Volver y Eyewear Project. - Administración de redes sociales y grupos internos de la compañía. - Investigación, redacción y publicación de artículos web de la empresa internos y externos. - Realización de News internos y externos. - Investigación y análisis de competidores del sector. - Administración de APP de la empresa. - Redacción de copys para piezas de comunicación impresa y digital. - Realización de piezas gráficas. - Cubrimiento de eventos. - Reportes de análisis y resultados digitales. - Colaboración en desarrollo de EBM. Show less

Community Manager

• Sep 2013 - Mar 2015

Responsable de la administración de redes sociales para Pymes de distintos sectores. Funciones: - Generación de estrategias digitales. - Aanálisis Benchmark. - Búsqueda y creación de contenidos digitales. - Soporte de servicio al cliente digital. - Generación de reportes digitales. - Diseño de piezas gráficas. - Creación y optimización de campañas en Facebook Ads. - Creación y ejecución de concursos. Responsable de la administración de redes sociales para Pymes de distintos sectores. Funciones: - Generación de estrategias digitales. - Aanálisis Benchmark. - Búsqueda y creación de contenidos digitales. - Soporte de servicio al cliente digital. - Generación de reportes digitales. - Diseño de piezas gráficas. - Creación y optimización de campañas en Facebook Ads. - Creación y ejecución de concursos.

Socializer

• Apr 2013 - Sep 2013

Responsable de la comunicación de Babysec en digital.Funciones:- Desarrollo y seguimiento de estrategia digital para la marca.- Creación y redacción de contenidos para la página web de Babyse en Colombia.- Monitoreo y medición de temperatura de marca en digital.- Investigación de comportamiento del sector y tendencias.- Creación de contenidos para Social Media.- Prestación de servicio al cliente digital.- Administración de redes sociales.- Generación de informes. Show less

Brand keeper

• Sep 2012 - May 2013

Responsable del Servicio al Cliente digital para Avianca y sus marcas: Deprisa, Taca, Flybox, LifeMiles, Avianca Express.Funciones:- Supervisión del equipo de Keepers.- Social Listening Avianca y sus marcas.- Respuesta oportuna a todas las menciones en digital.- Manejo de crisis en comunidades digitales.- Generación de informes (Tiempos de respuesta, calidad de respuesta)- Manejo y tipificación de casos en sistema Salesforce.