Luiza Naves Soares
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Bio
Guilherme Prado
Uma profissional única, dedicada e competente. A Luiza é dona de uma visão estratégica de marketing única e excepcional, o que com certeza a destaca muito de outros profissionais. Com uma postúra dinâmica e atíva ela é capaz de integrar com a toda a equipe ao mesmo tempo que desempenha a função e entrega as demandas com extrema assetividade. Um prazer e um privilégio dividir o ambiente e o trabalho com esta profissional.
Lethícia B.
Trabalhar com a Luíza foi um dos presentes dessa nova fase para mim. Ela é uma profissional extremamente dedicada, singular, eficiente e com foco em resultados, além de uma pessoa doce e comprometida com o time inteiro. Ela não tem medo de compartilhar conhecimento, atividades e projetos! O que nos entrega a oportunidade de aprender e dividir todos os dias. Comunicadora nata ela consegue liderar através da empatia todos em suas jornadas, cada projeto que desempenhamos juntas a sinergia aumenta e podemos ver cada insight se tornando um entregável de valor para empresa. É um aprendizado estar ao lado dessa profissional que só tende a crescer e conquistar cada vez melhores resultados. Ter a Luíza em sua equipe é sinal de valor, risadas e sucesso!
Guilherme Prado
Uma profissional única, dedicada e competente. A Luiza é dona de uma visão estratégica de marketing única e excepcional, o que com certeza a destaca muito de outros profissionais. Com uma postúra dinâmica e atíva ela é capaz de integrar com a toda a equipe ao mesmo tempo que desempenha a função e entrega as demandas com extrema assetividade. Um prazer e um privilégio dividir o ambiente e o trabalho com esta profissional.
Lethícia B.
Trabalhar com a Luíza foi um dos presentes dessa nova fase para mim. Ela é uma profissional extremamente dedicada, singular, eficiente e com foco em resultados, além de uma pessoa doce e comprometida com o time inteiro. Ela não tem medo de compartilhar conhecimento, atividades e projetos! O que nos entrega a oportunidade de aprender e dividir todos os dias. Comunicadora nata ela consegue liderar através da empatia todos em suas jornadas, cada projeto que desempenhamos juntas a sinergia aumenta e podemos ver cada insight se tornando um entregável de valor para empresa. É um aprendizado estar ao lado dessa profissional que só tende a crescer e conquistar cada vez melhores resultados. Ter a Luíza em sua equipe é sinal de valor, risadas e sucesso!
Guilherme Prado
Uma profissional única, dedicada e competente. A Luiza é dona de uma visão estratégica de marketing única e excepcional, o que com certeza a destaca muito de outros profissionais. Com uma postúra dinâmica e atíva ela é capaz de integrar com a toda a equipe ao mesmo tempo que desempenha a função e entrega as demandas com extrema assetividade. Um prazer e um privilégio dividir o ambiente e o trabalho com esta profissional.
Lethícia B.
Trabalhar com a Luíza foi um dos presentes dessa nova fase para mim. Ela é uma profissional extremamente dedicada, singular, eficiente e com foco em resultados, além de uma pessoa doce e comprometida com o time inteiro. Ela não tem medo de compartilhar conhecimento, atividades e projetos! O que nos entrega a oportunidade de aprender e dividir todos os dias. Comunicadora nata ela consegue liderar através da empatia todos em suas jornadas, cada projeto que desempenhamos juntas a sinergia aumenta e podemos ver cada insight se tornando um entregável de valor para empresa. É um aprendizado estar ao lado dessa profissional que só tende a crescer e conquistar cada vez melhores resultados. Ter a Luíza em sua equipe é sinal de valor, risadas e sucesso!
Guilherme Prado
Uma profissional única, dedicada e competente. A Luiza é dona de uma visão estratégica de marketing única e excepcional, o que com certeza a destaca muito de outros profissionais. Com uma postúra dinâmica e atíva ela é capaz de integrar com a toda a equipe ao mesmo tempo que desempenha a função e entrega as demandas com extrema assetividade. Um prazer e um privilégio dividir o ambiente e o trabalho com esta profissional.
Lethícia B.
Trabalhar com a Luíza foi um dos presentes dessa nova fase para mim. Ela é uma profissional extremamente dedicada, singular, eficiente e com foco em resultados, além de uma pessoa doce e comprometida com o time inteiro. Ela não tem medo de compartilhar conhecimento, atividades e projetos! O que nos entrega a oportunidade de aprender e dividir todos os dias. Comunicadora nata ela consegue liderar através da empatia todos em suas jornadas, cada projeto que desempenhamos juntas a sinergia aumenta e podemos ver cada insight se tornando um entregável de valor para empresa. É um aprendizado estar ao lado dessa profissional que só tende a crescer e conquistar cada vez melhores resultados. Ter a Luíza em sua equipe é sinal de valor, risadas e sucesso!
Credentials
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Comunicação e Oratória - Destravando a sua comunicação
Escola ConquerSep, 2021- Nov, 2024 -
Customer Journey Mapping
ABEMD - Associação Brasileira de Marketing de DadosMay, 2021- Nov, 2024 -
Oracle Responsys Solution Engineer Specialist
OracleMay, 2020- Nov, 2024 -
Customer Experience
ABEMD - Associação Brasileira de Marketing de DadosJul, 2019- Nov, 2024
Experience
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Grupo CAÁ
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Brazil
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Advertising Services
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1 - 100 Employee
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Head of Customer Success
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May 2023 - Present
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Customer Success Manager
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Nov 2021 - May 2023
• Responsável pelo relacionamento corporativo, atendendo clientes que utilizam soluções Oracle, Salesforce e Zendesk para agregar valor ao negócio, reduzindo custos e aumentando a produtividade com soluções de marketing e fidelização na nuvem.• Scope tracking para projeto de automação de marketing• Planejamento de aquecimento para provedores de e-mail• Monitoramento do resultado da campanha• Alinhamento de estratégias de marketing para operações Omnichannel no Salesforce Marketing Cloud e Salesforce Commerce Cloud• Gestão de desempenho, equipe e desenvolvimento de fluxos internos de operações.Alguns clientes atendidos: PagSeguro, Hope, MSF, Fini, Amend, Safra, Marabraz, Tok&Stok, 123 Milhas, Cacau Show, Crefisa, Carrera, Fam, China in box, Portobello, Le biscuit. Show less
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Account Manager
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Jan 2018 - Nov 2021
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Media Response
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São Paulo, Vila Olímpia
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Digital Marketing
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Jan 2017 - Dec 2017
Responsável pelo marketing institucional das empresas do grupo, redes sociais, apresentações comerciais e eventos corporativos de marketing digital e publicidade. Responsável pelo marketing institucional das empresas do grupo, redes sociais, apresentações comerciais e eventos corporativos de marketing digital e publicidade.
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Omnion Marketing de Relacionamento
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Brazil
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Information Technology & Services
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1 - 100 Employee
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Customer Relationship
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Nov 2015 - Apr 2016
Responsável pelo relacionamento com os clientes do programa de fidelidade das marcas Suvinil e Votorantim. Responsável pelo relacionamento com os clientes do programa de fidelidade das marcas Suvinil e Votorantim.
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Education
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Universidade de São Paulo
Pós-graduação Lato Sensu - MBA, Digital Business -
ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing
Tech, Gestao de Projetos Ágeis - SCRUM -
PUCRS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Liderança, Capacidade de aprender e Resiliência -
Escola Conquer
Comunicação, oratória e práticas de Storytelling -
ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing
Bacharelado em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda -
Universidade Paulista
Bacharelado, Comunicação Social - Publicidade e Propaganda