Experience

Transpocred – Cooperativa Ailos

• Brazil
• Financial Services
• 100 - 200 Employee

• Assistente de Gestão de Pessoas

  • Oct 2023 - Present



AsQ

• Brazil
• Wellness and Fitness Services
• 100 - 200 Employee

• Assistente de Departamento Pessoal

  • Jan 2023 - Aug 2023

  Em janeiro/2023 fui aprovada no processo seletivo interno para o cargo de auxiliar de departamento Pessoal e em Março/2023 fui promovida a Assistente de departamento Pessoal. A atribuição da minha função incluía:-Gestão de benefícios (VA/VR, Plano de Saúde e odontológico, VT, Auxílio Creche, Auxílio Educação entre outros).-Gestão do Ponto (Tangerino)-Formalidades da admissão. (ADP)-SST (Controle de vencimentos de Periódicos, exame admissional e demissional)-Lançamentos na folha de pagamento.-Atendimento aos colaboradoresEntre outras funções pertinentes ao cargo. Show less

• Agente de call center

  • May 2022 - Jan 2023

  Muito Feliz em estar retornando a Asq.



AsQ

• Brazil
• Wellness and Fitness Services
• 100 - 200 Employee

• Operador de call center

  • Nov 2020 - Jan 2022

  Realizar prontamente o atendimento ao cliente do plano de saúde, seja por telefone ou chat online, esclarecendo duvidas referente a rede credenciada, andamento de autorizações, esclarecimentos financeiros, envio de boletos, abertura de chamados para outras áreas de atendimento realizar pesquisa de satisfação dos serviços de tele assistência, registro detalhado do atendimento e geração de protocolo. Realizar prontamente o atendimento ao cliente do plano de saúde, seja por telefone ou chat online, esclarecendo duvidas referente a rede credenciada, andamento de autorizações, esclarecimentos financeiros, envio de boletos, abertura de chamados para outras áreas de atendimento realizar pesquisa de satisfação dos serviços de tele assistência, registro detalhado do atendimento e geração de protocolo.



Unimed Grande Florianópolis

• Brazil
• Wellness and Fitness Services
• 500 - 600 Employee

• Operador de Call Center

  • Jul 2016 - Jul 2020

  Atendimento ao cliente por telefone, esclarecendo questões contratuais, andamento de autorizações, emissão de segunda via de boletos, informações financeiras, esclarecimento de faturas e cobranças, atendimento via chat online, guia médico, abertura de manifestação de solicitações e reclamações entre outras. Atendimento ao cliente por telefone, esclarecendo questões contratuais, andamento de autorizações, emissão de segunda via de boletos, informações financeiras, esclarecimento de faturas e cobranças, atendimento via chat online, guia médico, abertura de manifestação de solicitações e reclamações entre outras.



Consult Aposentadoria

• Brazil
• Facilities Services

• Assistente administrativo de escritório

  • Mar 2011 - Mar 2013

  Abertura de novos negócios junto a empresas parceiras, análise de processos, fechamento de contrato com o cliente, administração de todo o processo deste o fechamento até a conclusão e concessão do benefício pleiteado. Elaboração de relatórios de posicionamento, criação e alimentação de planilhas, visita às empresas parceiras, entre outras funções. Abertura de novos negócios junto a empresas parceiras, análise de processos, fechamento de contrato com o cliente, administração de todo o processo deste o fechamento até a conclusão e concessão do benefício pleiteado. Elaboração de relatórios de posicionamento, criação e alimentação de planilhas, visita às empresas parceiras, entre outras funções.