Julian Andres Cabarcas Izquierdo

Regional Head of Business Development at IZO
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Bogotá D.C. Metropolitan Area, CO

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Credentials

  • Workshop LinkedIn Growth
    LinkedUp :: Ventas B2B en LinkedIn
    Sep, 2021
    - Oct, 2024

Experience

  • IZO
    • Spain
    • Business Consulting and Services
    • 300 - 400 Employee
    • Regional Head of Business Development
      • Jan 2021 - Present

      Responsable del desarrollo comercial del Hub de Colombia, Ecuador, Perú y Costa Rica

    • Director comercial
      • Jan 2017 - Dec 2020

    • Customer Development Manager
      • Oct 2014 - Jan 2017

      Relacionamiento comercial y crecimiento de clientes nuevos y actuales.

    • Consultor Sr
      • Apr 2010 - Oct 2014

      Como Consultor Sr de IZO Colombia, desarrollé proyectos estratégicos en modelos de relacionamiento con clientes, gerencia y experiencia multicanal, proyectos de tercerización de operaciones de Contact Center a nivel internacional, Proyectos de medición de experiencia y satisfacción basados en la Metodología de Experiencia de Cliente (CEM), así como proyectos de transformación de Experiencia de Clientes.

  • Sitel Group
    • Outsourcing and Offshoring Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Operations Manager
      • Nov 2008 - Mar 2010

      Gerente de Operaciones. Cuenta Offshore de Servicios para España. Gerente de Operaciones. Cuenta Offshore de Servicios para España.

  • Xerox
    • United States
    • Business Consulting and Services
    • 700 & Above Employee
    • Account Manager
      • Mar 2007 - Nov 2008

      Gerente de operaciones de contact center de venta y cobranzas Gerente de operaciones de contact center de venta y cobranzas

  • Atento
    • Spain
    • Outsourcing and Offshoring Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Jefe de Control
      • 2006 - 2007

  • Américas BPS
    • Colombia
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Coordinador de Operaciones
      • Mar 2003 - Mar 2006

  • ETB
    • Colombia
    • Telecommunications
    • 700 & Above Employee
    • Coord Operaciones TAS
      • 2002 - 2003

Education

  • Universidad de La Sabana
    Diplomado, Gerencia de Ventas
    2021 - 2021
  • Instituto Europeo de Posgrado - IEP
    Curso, Método Harvard de Negociación
    2020 - 2020
  • INALDE Business School
    PDP Gestión y Métricas del Mercadeo Experiencial, Marketing & Customer Experience
    2016 - 2016
  • IZO
    Consultor Certificado en Customer Experience Management, Customer Experience
    2014 - 2014
  • Universidad Distrital Francisco José de Caldas
    Profesional, Ingeniero Industrial
    2000 - 2010
  • Universidad Distrital Francisco José de Caldas
    Ingeniero Industrial
    2000 - 2010

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