María Angélica Castro Santillán

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Edvard Hartinger Mazzini

Marian es una persona ética, confiable y muy profesional. Tiende al consenso ,busca el ganar-ganar y logra la unión entre los trabajadores a su cargo transmitiéndoles sus conocimientos y motivándolos. Por estas razones combina su experiencia profesional logrando un gran ambiente de trabajo.

Giannina Salgado Bazán

María Angélica Castro es decididamente una profesional de primer nivel. Posee talentos muy apreciables en su campo así como en el liderazgo desarrollador de personas que ella ejerce con genuino compromiso. A su talento lógico y a su eficiencia se suma su calidad humana y visión estratégica que ella sin duda pondrá al servicio de todo empeño que asuma.

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Experience

    • Peru
    • Higher Education
    • 400 - 500 Employee
    • Docente a tiempo completo
      • 2020 - Present

      Docente de los cursos de Cadena de Suministros, Administración, Análisis del Entorno de Negocios y Planeamiento Estratégico.Diseño de los cursos de Cadena de Suministros e Innovación Logística.Amplio dominio en el dictado de cursos presenciales y en la modalidad online, con gran efectividad en el uso de la plataforma Blackboard Collaborate.

    • Docente de las Carreras de Cadena de Suministros y Planeamiento Estratégico
      • 2010 - 2020

      Docente a tiempo parcial de los cursos de Gestión de la Cadena de Suministros, Fundamentos de Administración y Planeamiento Estratégico.Amplia experiencia en el dictado de cursos presenciales y diseño del curso de Cadena de Suministros.

    • Gerente General
      • Dec 2015 - Mar 2019

      Gestionar a los subcontratistas que brindan los servicios, optimizar los recursos, líder de la operación y responsable directa de las actividades entre el cliente, accionistas, subcontratistas, MINSA y supervisor del contrato.  Acierto en la creación del modelo de gestión, único en el Perú.  Efectividad en las relaciones públicas con una adecuada gestión de interesados, logrando consensos con los stakeholders del sector público y privado, accionistas del consorcio, subcontratas, supervisor del contrato, cliente MINSA-Pronis-INSN-SB (Dirección del Instituto, personal médico, asistencial y administrativo), usuarios y pacientes.  Optimización, efectividad y rentabilidad operativa y económica, logrando el cumplimiento de 160 KPIs y obligaciones contractuales penalizables.  Velando por la integración y buen gobierno corporativo en el consorcio.  Brindando sostenibilidad y operatividad de los servicios al 100%. Logrando un Nivel de Satisfacción del 95%, récord nacional comparado con otras APPs del sector.  Aseguramiento de la calidad en los procesos, logrando la Primera Certificación de ISO 9001 y 14001 en Gestión y Medio Ambiente en un hospital del MINSA; al 2do año de inicio de operaciones.  Liderando con una participación activa en la ejecución del laudo arbitral ante el MINSA y Pronis, logrando el pago total 5 millones de soles, al 1.5 años de su dictamen. Show less

    • Spain
    • Truck Transportation
    • 100 - 200 Employee
    • Country Manager Mosca Maritimo Perú
      • Apr 2014 - Nov 2015

      Responsable del inicio de operaciones de la empresa en Perú. Introducción al mercado peruano, coordinación y consolidación de las operaciones con clientes, navieras, agentes de aduana y operadores logísticos. Captación de clientes a nivel nacional de carga marítima y consolidación del servicio brindado a sus clientes. Responsable del inicio de operaciones de la empresa en Perú. Introducción al mercado peruano, coordinación y consolidación de las operaciones con clientes, navieras, agentes de aduana y operadores logísticos. Captación de clientes a nivel nacional de carga marítima y consolidación del servicio brindado a sus clientes.

    • Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
    • 1 - 100 Employee
    • Sub Gerente de Operaciones
      • 2013 - 2014

      Sub Gerente de Operaciones y Proyectos 2013 - 2014 Directora de Proyectos - PMP (Project Management Professional) Responsable del Planeamiento Estratégico Representante de la Alta Dirección en el Sistema de Gestión de la Calidad (ISO 9001) Responsable de asegurar el abastecimiento de los medicamentos y fidelización del cliente, brindando un nivel de servicio óptimo en los centros de EsSalud. 100 colaboradores, 11 directos y reporte al Gerente de Operaciones. ▪ Optimización del nivel de abastecimiento en 10%, reducción de productos agotados en 5%, eliminación de productos expirados y reducción de sobre stock en 30%. ▪ Liderazgo en la implementación y mejora de KPIs en los principales centros de EsSalud, mejorando el Nivel de Servicio al Cliente en 20% y ahorros del 21% en el consumo de medicamentos de los centros asistenciales con una efectiva gestión logística. ▪ Desarrollo de equipos de alto desempeño, mejora de clima organizacional y consolidación del área de operaciones. ▪ Mejora en el Nivel de Servicio al Cliente en 20% y ahorro del 21% en el consumo de medicamentos de los centros asistenciales mediante una efectiva gestión logística y mejora de KPIs en los principales centros de EsSalud. Show less

    • Peru
    • Transportation, Logistics and Storage
    • 100 - 200 Employee
    • Sub Gerente Logística y Administración en Transporte Terrestre
      • 2012 - 2013

      Sub-contratación de transportistas y mantenimiento, Indicadores de Gestión, Costos y Permisología. Mejora de la productividad en AUSA en la disponibilidad de flota a 98% y efectividad en los lead times de facturación en 50%, implementación de indicadores y propiciando un buen clima laboral con los conductores de Transporte. Sub-contratación de transportistas y mantenimiento, Indicadores de Gestión, Costos y Permisología. Mejora de la productividad en AUSA en la disponibilidad de flota a 98% y efectividad en los lead times de facturación en 50%, implementación de indicadores y propiciando un buen clima laboral con los conductores de Transporte.

  • Grupo Atlantida
    • Lima, Perú
    • Gerente Administración y Operaciones
      • 2009 - 2012

      Proyecto: Start up de distribuidora autorizada en el Perú de Spartan Chemical de EE.UU, líder mundial en la fabricación y comercialización de productos biodegradables para limpieza, desinfección y mantenimiento industrial. - Elaboración del Estudio de Mercado y Planeamiento Estratégico. - Negociaciones con los clientes para concretar ventas y establecer acuerdos comerciales a mediano y largo plazo con los clientes. - Aseguramiento del abastecimiento de los productos a los clientes. Proyecto: Start up de Atlántida Foods, Empresa nacional dedicada a la transformación de pota y merluza para el mercado asiático. - Elaboración y control del presupuesto y negociación de líneas de crédito bancarias. - Ahorro del 20% en la cadena de suministros. Consultoria en Sistemas de Gestión de Calidad y Servicios Logísticos. Planeamiento estratégico, optimización de procesos de venta y logística, y elaboración de proyectos de inversión en el sector agroindustrial y pesquero. Show less

    • United States
    • Hospitals and Health Care
    • 700 & Above Employee
    • Gerente de Supply Chain
      • Jul 2007 - Aug 2008

      Responsable de las áreas de Compras, Maquila, Planeamiento, Almacén y Distribución. Miembro de la División de Supply de Latinoamérica y del Directorio de J&J Perú, reportando al Director Regional (Países Andinos, Chile y Centroamérica). Optimización de la cadena de suministro en 15% con la implementación del nuevo proceso de planificación de la demanda y reestructurando los procesos del almacén y distribución. Reducción del 30% de los lead times en el proceso de maquila local y ahorros del 10% del presupuesto. Show less

    • United States
    • Pharmaceutical Manufacturing
    • 700 & Above Employee
    • Gerente de Operaciones
      • Apr 2003 - Feb 2007

      Responsable de las áreas de Compras, Logística, Aseguramiento de la Calidad, Almacén y Distribución. Miembro del Directorio y de la División de Manufactura, alineada con las Buenas Prácticas de Manufactura y Almacenamiento (BPM y BPA). Reporte a Director Regional.Implementación del hub logístico con un nivel de servicio del 98% y ahorros en tiempo y dinero altamente significativos.Participación en el desarrollo de un excelente clima laboral avalado por el ranking GPTW. Show less

    • Gerente Asociada de Logística
      • Mar 2002 - Mar 2003

      Responsable de la supervisión de los procesos de Compras. Planeamiento e Importaciones. Implementación efectiva del Modelo de Demand Planning (S&OP Sales and Operations Process).

    • Jefe de Compras e Importaciones
      • Jul 1997 - Feb 2002

      Responsable de gestión de proveedores y del flujo de importaciones de medicamentos.

    • Switzerland
    • Professional Services
    • 700 & Above Employee
    • Ejecutiva de Operaciones
      • 1992 - 1997

      Responsable de la Supervisión de Importaciones de las empresas líderes de Hidrocarburos, Consumo Masivo y Farmacéutico, llegando a manejar una cartera inicial de 200 empresas y posteriormente a 30 empresas VIP. Coordinación efectiva de la cadena de valor de las certificaciones de calidad, desde la emisión de certificados, coordinación de la inspección física con las filiales de SGS a nivel mundial, clientes, embarcadores y proveedores. El nivel de servicio brindado a estas empresas líderes permitió la exclusividad y manejo del 100% de sus operaciones con SGS. Show less

Education

  • EAE Business School - OBS - Universidad de Barcelona
    Master en Dirección de Gestión Humana, Gestión de recursos humanos/Administración de personal, general
    2016 - 2017
  • KPI Institute
    KPI Professional, KPI Indicadores de Gestión
    2018 - 2018
  • Universidad ESAN
    Contabilidad y Finanzas para No Especialistas
    2018 - 2018
  • ISIL
    Post Grado, Gestión de Proyectos PMP
    2014 - 2014
  • Universidad ESAN
    PADE, Operaciones y Logística
    2005 - 2006
  • Escuela de Dirección de la Universidad de Piura
    Especialista, Competencias Directivas
    2004 - 2004
  • Pontificia Universidad Católica del Perú
    Post Grado, Comercio Internacional
    1994 - 1995
  • Universidad de Piura
    Licenciada en Administración de Empresas, Administración y gestión de empresas, general
    1982 - 1986
  • Universitat de Barcelona
    Master, Dirección de Recursos Humanos
  • Escuela de Dirección de la Universidad de Piura
    Finanzas para Directivos No Financieros, Administración de Empresas
    2019 - 2019
  • Symnetics de Chile
    Especialización en Gestión Estratégica, Administración y gestión de empresas, general
    2008 - 2008
  • Pontificia Universidad Católica del Perú-Instituto de Gestión de Calidad
    Gestión de Proyectos y PDA
    2013 - 2013
  • Argos Consultores
    Auditor Líder en Sistemas de Gestión de la Calidad - ISO 9001, Administración y gestión de empresas
    2014 - 2014

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