Experience

PISCINERIA

• Chile
• Individual and Family Services
• 1 - 100 Employee

• Gerente Técnico, Producción y Desarrollo

  • Mar 2013 - Present

  • Lidero un equipo de Servicio Técnico, Operaciones en terreno, Fabrica de Piscinas en FRP y Comercio Electrónico.• Identifique cuales son las líneas de negocio más rentables y que productos. Aumentando con ello los márgenes obtenidos y mejorando la gestión de los recursos de compra nacional e internacional.• Gestión Estadística de las ventas para definir un "ForeCast".• Gestión de Supply Chain, indicadores de rotación de inventario (finanzas), indicadores de disponibilidad (ventas y marketing), indicadores de costo operacionales (operaciones).• Desarrollé la estrategia comercial y el plan de marketing de cambio de imagen de los locales de la empresa.• Desarrollé el sistema de comercio electrónico www.piscineria.com. • Gestione la subcontratación de proveedores externos de servicio de trasporte.• Gestiono el sistema de ERP SIA.• Participo como líder en la definición e implementación del ERP SAP Business One.• Desarrolle una nueva estructura de descuentos de los productos y una nueva táctica de comercialización orientado al Cliente Final.• Desarrolle la implementación de un sistema de calendarización de nuestros servicios a terreno y de nuestras instalaciones de Piscina.• Lidero la búsqueda de nuevos productos y proveedores en el mundo, principalmente de EEUU, España, Italia y China.• Trato diariamente con los Clientes buscando soluciones y mejoras que tengan Valor Agregado. Show less

• Sub Gerente de Producción y Desarrollo

  • Feb 2010 - Mar 2013

  • Lideré un equipo de 27 personas en planta de producción en "FRP fiberglass reinforced plastic" mejorando el funcionamiento y estableciendo un estandar de trabajao que perdura hasta hoy.• Gestione el desarrollo de un plan de disminucion de problemas de post venta TQM. Redujimos en un 24% los productos defectuosos antes de la entrega.• Desarrolle un programa de abastecimiento y su gestión de las materias primas, en el conocimiento técnico de ellas, en su compra, almacenaje y mantenimiento de stock crítico. Esto nos generó un ahorro de movilización de personal, maquinaria y con ello un ahorro monetario y aumento en nuestra productividad en un 14.3%.• Definí más del 95% de las innovaciones en el desarrollo productivo y de nuevos productos.• Innove en una nueva manera de producir piscinas en FRP a través de un proceso productivo llamado VIP (vacuum infusión process) que nos reporta un ahorro en el consumo de nuestra materia principal del orden del 15%.• Posicioné como líder del mercado el modelo de Piscinas Mediterráneo, dando a la empresa una diferenciación por sobre la competencia. Show less

• Jefe de servicio técnico

  • Mar 2003 - Feb 2010

  • Lideré de equipo de 3 vendedores de servicios y 2 cuadrillas de técnicos en la evaluacióny desarrollo de soluciones de problemas críticos en las piscinas.• Definición de workflow ideal de funcionamiento y diseño de implementación delsoftware para el registro y gestión de los servicios técnicos mediante un tracking-number ycomunicación del trabajo terminado mediante mensaje de texto a los celulares de losclientes. Esto redujo nuestros tiempos un 72%.• Desarrollo de estrategia comercial del servicio técnico y construcción de estructura decapacitación periódica y de soporte hacia el departamento comercial. Reduciendo laspostventas en un 46%.• Desarrollo de relaciones con proveedores extranjeros consiguiendo repuestos a menorcosto, reduciendo los costos en reparación de componentes en un 38%.• Construcción de software que bautizado como "repuestock", cuyo software redujo eltiempo de búsqueda de repuestos para equipamiento de bombas y filtros en un 86%. Show less