Analista de comunicação e Marketing | Endomarketing | Comunicação Estratégica

• Aug 2022 - Present

Analista de marketing

• Feb 2022 - Jun 2022

Elaboração de estratégias, análise e mensuração de resultados para o desenvolvimento de campanhas para mídias on/offline. Realização de pesquisas de mercado para desenvolvimento de ações e materiais promocionais em sinergia com o produto foco da empresa, a fim de divulgação, engajamento e ações nos clientes. Organização de feiras e eventos no segmento de saúde emocional, e planejamento e organização de materiais de divulgação e treinamento para os clientes e parceiros da startup junto ao time de CS.Interface com assessoria de imprensa, participação no planejamento e elaboração do plano de ação da comunicação externa.

Estratégia de Comunicação e Relacionamento Digital

• Aug 2016 - Feb 2022

Designer e estrategista de marketing com foco em experiência do usuário, atuo na construção da identidade visual e da personalidade da marca, para pequenas e médias empresas. Desenvolvimento de manuais de marca e de tom de voz para interações em redes sociais e demais pontos de contato com o usuário final. Também atendo profissionais autônomos e empreendimentos que estão iniciando.

Atendimento ao cliente e interface de relacionamento

• Aug 2016 - Feb 2022

Elaboração de planos de atendimento, materiais informativos, melhores abordagens de balcão e coordenação de estratégias para coleta de dados de pesquisa.

Estratégia de Marca e Marketing Digital

• Aug 2016 - Feb 2022

Atuei na elaboração de mapeamentos e pesquisas de mercado afim de identificar possíveis ajustes e adequações na comunicação interna/externa. Análise de posicionamento de marca, produto, serviço. Jornadas de compras, definições/ajustes de personas. Uso das ferramentas de Google Analytics dados de CRM.

Designer gráfico freelancer

• Jan 2021 - Apr 2021

Diagramação e adequação da identidade visual dos cadernos docentes da Olimpíada de Língua Portuguesa de 2021. Foram 5 cadernos, cada tema voltado para um desenvolvimento específico, material elaborado pelo Programa Escrevendo o Futuro, com orientações para que professores(as) realizem atividades para produção dos gêneros Poema, Memórias Literárias, Crônica, Artigo de Opinião e Documentário. Diagramação e adequação da identidade visual dos cadernos docentes da Olimpíada de Língua Portuguesa de 2021. Foram 5 cadernos, cada tema voltado para um desenvolvimento específico, material elaborado pelo Programa Escrevendo o Futuro, com orientações para que professores(as) realizem atividades para produção dos gêneros Poema, Memórias Literárias, Crônica, Artigo de Opinião e Documentário.

Professora de Capacitação Profissional

• Sep 2019 - Jan 2021

Contratada para ministrar aulas presenciais e EAD de capacitação profissional nas áreas de administração, marketing e vendas, redes sociais e informática para alunos de reabilitação profissional em situação de recolocação no mercado e primeiro emprego, pelo Estado de São Paulo. Contratada para ministrar aulas presenciais e EAD de capacitação profissional nas áreas de administração, marketing e vendas, redes sociais e informática para alunos de reabilitação profissional em situação de recolocação no mercado e primeiro emprego, pelo Estado de São Paulo.

Gerente de Vendas

• Oct 2017 - Mar 2018

Sou responsável pela estratégia de vendas, em uma das quatro lojas da rede, e participo do planejamento anual a fim de avaliar as melhores práticas de mercado no segmento de moda no varejo (B2C), com o objetivo de cumprir as metas, analisar e desenvolver estrategias baseadas nos KPIs de performance de vendas e atendimento ao cliente e desenvolver novos negócios.Acompanho o desempenho da equipe e seus indicadores e sou facilitadora para o desenvolvimento de carreira e engajamento do time. Sou responsável pela estratégia de vendas, em uma das quatro lojas da rede, e participo do planejamento anual a fim de avaliar as melhores práticas de mercado no segmento de moda no varejo (B2C), com o objetivo de cumprir as metas, analisar e desenvolver estrategias baseadas nos KPIs de performance de vendas e atendimento ao cliente e desenvolver novos negócios.Acompanho o desempenho da equipe e seus indicadores e sou facilitadora para o desenvolvimento de carreira e engajamento do time.

Analista de e-commerce

• Nov 2016 - Oct 2017

Focada em análise de KPIs e conversão/aumento de receita + captação de leads, participo do planejamento, desenvolvimento e execução das ações estratégicas da loja virtual. Realizo o cadastramento, publicação, alteração e exclusão de produtos na loja virtual assim como análise de ciclo de vida e curva ABC de vendas. Configuração e manutenção do admin do site. Acompanhamento da performance da loja virtual, e segmentação da base de clientes para melhorar o desempenho de vendas. Também análise e planejamento de SEO, e desenvolvimento e gestão de conteúdo. Sou responsável pela qualidade de atendimento ao cliente, e monitoração constante de CRM para garantir a excelência de atendimento e entrega do site.Google Analytics + AdWordsSEO e ABC de vendasAnálise/manutenção de KPIsPhotoshop e muito mais!

Planejamento de materiais (supply chain)

• Sep 2014 - Apr 2016

Negociações com fornecedores, gestão de custo e giro de inventário; PCP; listas críticas, MRP e Kanban; Curva ABC; Controle de KPIs e Scorecard do setor; prática de SLA com fornecedores; Follow-up e prospecção de fornecedores, RFQ novas parcerias – Oracle ERP. Negociações com fornecedores, gestão de custo e giro de inventário; PCP; listas críticas, MRP e Kanban; Curva ABC; Controle de KPIs e Scorecard do setor; prática de SLA com fornecedores; Follow-up e prospecção de fornecedores, RFQ novas parcerias – Oracle ERP.

Compras Materiais Indiretos - NPM

• Jan 2013 - Aug 2014

Negociações com fornecedores, redução de custo de inventário; análise de preços; estratégia de mix de produtos; listas críticas; follow-up e prospecção de novos fornecedores; Curva ABC; Strategic Sourcing; RFX e RFQ; MRP – SAP MM. Negociações com fornecedores, redução de custo de inventário; análise de preços; estratégia de mix de produtos; listas críticas; follow-up e prospecção de novos fornecedores; Curva ABC; Strategic Sourcing; RFX e RFQ; MRP – SAP MM.

Compras Estratégicas - Procurement

• Feb 2012 - Jan 2013

Negociações com fornecedores; redução de custo de inventário; planejamento de inventário; analise estratégica de mix e preço de produtos; Curva ABC; SAP – MM. Negociações com fornecedores; redução de custo de inventário; planejamento de inventário; analise estratégica de mix e preço de produtos; Curva ABC; SAP – MM.

Professora de Inglês

• Aug 2010 - Jul 2011

Neste período tive a oportunidade de dar aulas a turmas de jovens e adolescentes, iniciantes no idioma.As aulas eram dinâmicas com o uso de diversos recursos para cativar os alunos ao mesmo tempo, lúdicas o suficiente para que absorvessem o aprendizado e a cultura americana. Neste período tive a oportunidade de dar aulas a turmas de jovens e adolescentes, iniciantes no idioma.As aulas eram dinâmicas com o uso de diversos recursos para cativar os alunos ao mesmo tempo, lúdicas o suficiente para que absorvessem o aprendizado e a cultura americana.

Programadora Web

• Mar 2007 - Aug 2010

Comecei como estagiária, e logo fui efetivada e dei continuidade às atividade de desenvolvimento de estruturas para websites e interfaces nas linguagens HTML e CSS. Participei do desenvolvimento de diversos layouts utilizando também a linguagem javascript para interações com o usuário. Dentre as atividades, trabalhava com tratamento de áudio e imagem, bem como atualização e correção de scripts (front-end) em algumas atualizações de layout solicitadas pelo cliente. Comecei como estagiária, e logo fui efetivada e dei continuidade às atividade de desenvolvimento de estruturas para websites e interfaces nas linguagens HTML e CSS. Participei do desenvolvimento de diversos layouts utilizando também a linguagem javascript para interações com o usuário. Dentre as atividades, trabalhava com tratamento de áudio e imagem, bem como atualização e correção de scripts (front-end) em algumas atualizações de layout solicitadas pelo cliente.