Natália Duane de Souza
Analista de Customer Experience Bilíngue Pleno at Comunica.In- Claim this Profile
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Inglês Native or bilingual proficiency
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Espanhol Full professional proficiency
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Alemão Elementary proficiency
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Português Native or bilingual proficiency
Topline Score
Bio
Karen Nobre Krull
A Natália é pessoa daquelas que enriquece uma equipe. Seja por seus fortes talentos técnicos, gerando produtos de extrema qualidade, seja por seu maravilhoso trato com os outros. Não hesita frente a desafios, disposta a ir fundo nos temas que lida com grande criatividade e bom senso. Transita com destreza por grupos de perfis extremamente diferentes, e de maneira natural enxerga os potenciais em cada uma das ideias que chegam a ela. Trabalhamos juntas no Núcleo de Gestão Integrada do ICMBio Carajás, e dentre tantas produções, é uma pessoa que deixou um legado estruturando os canais de comunicação interna e externa deste grupo. Deixa saudades e boas lembranças em cada uma das coordenações com que atuou.
Carolina Vargas Soares
Natalia foi a pessoa mais importante pro meu processo de aprendizagem na empresa. Sempre com muita paciência e demonstrando muito conhecimento sobre a ferramenta, ela me apoiou para desenvolver um bom ambiente para o nosso trabalho em equipe. Qualquer empresa tem muita sorte de ter uma profissional como ela em sua equipe.
Karen Nobre Krull
A Natália é pessoa daquelas que enriquece uma equipe. Seja por seus fortes talentos técnicos, gerando produtos de extrema qualidade, seja por seu maravilhoso trato com os outros. Não hesita frente a desafios, disposta a ir fundo nos temas que lida com grande criatividade e bom senso. Transita com destreza por grupos de perfis extremamente diferentes, e de maneira natural enxerga os potenciais em cada uma das ideias que chegam a ela. Trabalhamos juntas no Núcleo de Gestão Integrada do ICMBio Carajás, e dentre tantas produções, é uma pessoa que deixou um legado estruturando os canais de comunicação interna e externa deste grupo. Deixa saudades e boas lembranças em cada uma das coordenações com que atuou.
Carolina Vargas Soares
Natalia foi a pessoa mais importante pro meu processo de aprendizagem na empresa. Sempre com muita paciência e demonstrando muito conhecimento sobre a ferramenta, ela me apoiou para desenvolver um bom ambiente para o nosso trabalho em equipe. Qualquer empresa tem muita sorte de ter uma profissional como ela em sua equipe.
Karen Nobre Krull
A Natália é pessoa daquelas que enriquece uma equipe. Seja por seus fortes talentos técnicos, gerando produtos de extrema qualidade, seja por seu maravilhoso trato com os outros. Não hesita frente a desafios, disposta a ir fundo nos temas que lida com grande criatividade e bom senso. Transita com destreza por grupos de perfis extremamente diferentes, e de maneira natural enxerga os potenciais em cada uma das ideias que chegam a ela. Trabalhamos juntas no Núcleo de Gestão Integrada do ICMBio Carajás, e dentre tantas produções, é uma pessoa que deixou um legado estruturando os canais de comunicação interna e externa deste grupo. Deixa saudades e boas lembranças em cada uma das coordenações com que atuou.
Carolina Vargas Soares
Natalia foi a pessoa mais importante pro meu processo de aprendizagem na empresa. Sempre com muita paciência e demonstrando muito conhecimento sobre a ferramenta, ela me apoiou para desenvolver um bom ambiente para o nosso trabalho em equipe. Qualquer empresa tem muita sorte de ter uma profissional como ela em sua equipe.
Karen Nobre Krull
A Natália é pessoa daquelas que enriquece uma equipe. Seja por seus fortes talentos técnicos, gerando produtos de extrema qualidade, seja por seu maravilhoso trato com os outros. Não hesita frente a desafios, disposta a ir fundo nos temas que lida com grande criatividade e bom senso. Transita com destreza por grupos de perfis extremamente diferentes, e de maneira natural enxerga os potenciais em cada uma das ideias que chegam a ela. Trabalhamos juntas no Núcleo de Gestão Integrada do ICMBio Carajás, e dentre tantas produções, é uma pessoa que deixou um legado estruturando os canais de comunicação interna e externa deste grupo. Deixa saudades e boas lembranças em cada uma das coordenações com que atuou.
Carolina Vargas Soares
Natalia foi a pessoa mais importante pro meu processo de aprendizagem na empresa. Sempre com muita paciência e demonstrando muito conhecimento sobre a ferramenta, ela me apoiou para desenvolver um bom ambiente para o nosso trabalho em equipe. Qualquer empresa tem muita sorte de ter uma profissional como ela em sua equipe.
Credentials
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Customer Experience Management
FIAPMay, 2022- Nov, 2024 -
Customer Success
SebraeApr, 2022- Nov, 2024 -
Leadership Communication
FIAPApr, 2022- Nov, 2024 -
RD Station Marketing - Basic
RD UniversityApr, 2022- Nov, 2024 -
Design Thinking
FIAPMar, 2022- Nov, 2024 -
Copywriting – Escrita Persuasiva
ESPM Escola Superior de Propaganda e MarketingFeb, 2022- Nov, 2024 -
Content Marketing
HubSpot AcademyDec, 2021- Nov, 2024 -
Social Media
HubSpot AcademyDec, 2021- Nov, 2024 -
SEO
HubSpot AcademyDec, 2021- Nov, 2024
Experience
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Comunica.In
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Brazil
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Software Development
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1 - 100 Employee
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Analista de Customer Experience Bilíngue Pleno
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Jun 2022 - Present
Responsável por entregar uma ótima experiência ao cliente através do Suporte. Responsável por entregar uma ótima experiência ao cliente através do Suporte.
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Instituto Chico Mendes De Conservacao Da Biodiversidade
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Brazil
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Government Administration
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200 - 300 Employee
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Analista de comunicação
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Oct 2020 - Mar 2022
Atuei na promoção da comunicação interna do Núcleo de Gestão Integrada de Carajás, promovendo ações de comunicação para fortalecimento do processo de mudança pelo qual passou o órgão e promovendo a integração entre equipes. Apoiei também eventos com parceiros externos e projetos socioambientais. - Gestão de canais de comunicação - Planejamento e organização de eventos internos e externos - Elaboração de publicações (livro, cartilha, folders) impressos e digitais Atuei na promoção da comunicação interna do Núcleo de Gestão Integrada de Carajás, promovendo ações de comunicação para fortalecimento do processo de mudança pelo qual passou o órgão e promovendo a integração entre equipes. Apoiei também eventos com parceiros externos e projetos socioambientais. - Gestão de canais de comunicação - Planejamento e organização de eventos internos e externos - Elaboração de publicações (livro, cartilha, folders) impressos e digitais
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OnSign TV - Digital Signage
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Hong Kong
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Technology, Information and Internet
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1 - 100 Employee
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Analista de marketing
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Feb 2016 - Oct 2020
Elaboração de conteúdo, releases, vídeos, ebooks, atualização de mídias sociais, planejamento de marketing Elaboração de conteúdo, releases, vídeos, ebooks, atualização de mídias sociais, planejamento de marketing
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Universidade Federal de Santa Catarina
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Brazil
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Higher Education
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700 & Above Employee
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Bolsista LABPROJOR/UFSC
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Mar 2014 - Dec 2014
Auxílio aos alunos da disciplina de Webdesign aplicado ao Jornalismo; diagramação de revista para tablet e elaboração de minicurso wordpress free Auxílio aos alunos da disciplina de Webdesign aplicado ao Jornalismo; diagramação de revista para tablet e elaboração de minicurso wordpress free
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Repórter
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Aug 2013 - Jul 2014
Elaboração e edição de textos, fotos e vídeos, gerenciamento do website wordpress Elaboração e edição de textos, fotos e vídeos, gerenciamento do website wordpress
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Wizard
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United States
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Business Consulting and Services
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1 - 100 Employee
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Professora
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Aug 2013 - Apr 2014
Professora de inglês para classes de nível básico à intermediário Professora de inglês para classes de nível básico à intermediário
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Education
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Escola Aberje de Comunicação
Pós-graduação Lato Sensu - Especialização, Comunicação Empresarial -
Universidade Federal de Santa Catarina
Bacharel em Jornalismo, Jornalismo