Experience

Desjardins Insurance Agents

• Canada
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Agente à l'administration

  • Sep 2022 - Present



Desjardins

• Canada
• Banking
• 700 & Above Employee

• Agente de soutien aux opérations

  • Oct 2021 - Sep 2022



Robin Veilleux Assurances et Rentes Collectives inc.

• Canada
• Insurance
• 1 - 100 Employee

• Adjointe administrative

  • May 2019 - Aug 2021

  - Gérer les contrats - Effectuer la facturation - Saisir les données des contrats dans le logiciel - Vérifier la conformité des contrats saisis et faire le lien avec les partenaires - Effectuer le service à la clientèle pour toute question ou besoin de support des clients - Faire la mise à jour de certains fichiers - Assurer le support aux collègues - Suivi des paiements d’assurance en lettre - Gérer les contrats - Effectuer la facturation - Saisir les données des contrats dans le logiciel - Vérifier la conformité des contrats saisis et faire le lien avec les partenaires - Effectuer le service à la clientèle pour toute question ou besoin de support des clients - Faire la mise à jour de certains fichiers - Assurer le support aux collègues - Suivi des paiements d’assurance en lettre



Phone Group

• Morocco
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 400 - 500 Employee

• Chargé de clientèle

  • Sep 2012 - Mar 2019

  - Recevoir les appels entrants des clients - Maintenir la plus haute qualité de service à la clientèle - Identifier leurs attentes et les orienter - Assurer l'assistance et le support technique en vue de résoudre les problèmes techniques pour l'opérateur Orange France - Clavardage - Recevoir les appels entrants des clients - Maintenir la plus haute qualité de service à la clientèle - Identifier leurs attentes et les orienter - Assurer l'assistance et le support technique en vue de résoudre les problèmes techniques pour l'opérateur Orange France - Clavardage



SF3I (sté de fabrication, d'ingénierie et d'installations industrielles)

• Casablanca

• Assistante de direction / Commercial

  • Jul 2011 - Aug 2011

  Préparation des devis Etablissement des factures de ventes Suivi des commendes Suivi des règlements client Préparation des devis Etablissement des factures de ventes Suivi des commendes Suivi des règlements client