Mayra Morales

Customer Service Manager at HARKE GROUP
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
L’Isle-d’Abeau, Auvergne-Rhône-Alpes, France, FR
Languages
  • Spanish Native or bilingual proficiency
  • French Full professional proficiency
  • English Full professional proficiency
  • Portuguese Limited working proficiency
  • German Elementary proficiency
Skills

Topline Score

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Bio

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Topline AI

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Credentials

  • Fluidez de Duolingo en inglés: Experto (Estimado)
    Duolingo
    Oct, 2015
    - Nov, 2024

Experience

  • HARKE GROUP
    • Germany
    • Chemical Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
    • Customer Service Manager
      • Oct 2022 - Present

  • captur france
    • Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France
    • Conseillère commerciale
      • Jan 2021 - Mar 2021

  • Crédit agricole Centre-est
    • France
    • Banking
    • 700 & Above Employee
    • Conseillère commerciale
      • 2021 - 2021

      - Première interface avec le client - Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents - Trouver des solutions rapides, conseiller et orienter le client - Proposer des produits et services adaptés - Répondre au téléphone, traiter les mails - Première interface avec le client - Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents - Trouver des solutions rapides, conseiller et orienter le client - Proposer des produits et services adaptés - Répondre au téléphone, traiter les mails

  • Pauwels
    • Limonest
    • Chef de projet communication
      • 2016 - 2020

      - Organiser le plan de communication pour des clients grande distribution (BtoC) - Piloter les campagnes de communication print, web et PLV - Driver l'équipe de graphistes, faire des retours sur le contenu et la mise en page pour en garantir la qualité et le respect de la charte graphique - Analyser les besoins et être force de proposition pour accompagner le client dans l'évolution de son image de marque - Entretenir les relations commerciales avec le client et les liens avec les prestataires externes pour l'impression des supports Show less

  • Association Palenque
    • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
    • Responsable de communication associative
      • 2014 - 2015

      - Concepción y elaboración de la comunicación para nuestros eventos : web, print, prensa y radio - Organización de salones y eventos festivos - Concepción y elaboración de la comunicación para nuestros eventos : web, print, prensa y radio - Organización de salones y eventos festivos

  • Libéral
    • Région de Lyon , France
    • Spanish and English tutor
      • Oct 2010 - Apr 2013

  • ASCAL
    • Région de Lyon , France
    • Assistant to the head of the Language Stays department
      • 2013 - 2013

      - Informing potential costumers - Organising customised language stays - Creating promotional material - Informing potential costumers - Organising customised language stays - Creating promotional material

  • Flamenco Dance Museum
    • Seville, Spain
    • Assistant to the Director of Development and Communications
      • Jan 2012 - Jul 2012

      - Greeting visitors and giving them information - Giving guided tours of the Museum in four languages - Greeting tourist and corporate groups - Translating brochures - Greeting visitors and giving them information - Giving guided tours of the Museum in four languages - Greeting tourist and corporate groups - Translating brochures

  • Chinese Friendly International
    • Région de Seville, Espagne
    • Assistant to the Director
      • 2012 - 2012

      - Writing press releases - Translating promotional material - Searching for potential partners - Leading a team of international interns - Writing press releases - Translating promotional material - Searching for potential partners - Leading a team of international interns

  • International House Dublin
    • Dublin
    • Desk assistant
      • 2011 - 2011

      - Secretarial work - Greeting new students in the student residences - Student welfare - Secretarial work - Greeting new students in the student residences - Student welfare

  • xelasys
    • Software Development
    • Language development assistant
      • Nov 2009 - Jan 2010

      - Translating promotional material - Checking translations - Translating promotional material - Checking translations

Education

  • ESTRI - School for international careers of UCLy
    Master's degree, Cross-cultural Management, Communications and Events Planning
    2011 - 2013
  • Université Lumière (Lyon II)
    Bachelor's degree, Applied foreign languages (French-English-Spanish)
    2010 - 2011
  • Lycée Jeanne d'Arc
    Classe préparatoire littéraire, Literature, English, Spanish, History, Geography, Philosophy
    2008 - 2010
  • Lycée Français de San Salvador
    French Highschool Diploma

Community

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